مدير المخاطر التشغيلية والرقابة والجودة

- INTELLIGENT SOLUTIONS
- أبو ظبي· الإمارات

قبل 30+ يومًا 2026/05/13

إتمام الإستبيان

التقديم على موقع الشركة

تمت الترجمة إلى العربية بواسطة Bayt AI. اضغط هنا لعرض النص الأصلي.

خدمات الدعم التجاري الأخرى

أنشئ تنبيهًا وظيفيًا لوظائف مشابهة

تم إيقاف هذا التنبيه الوظيفي. لن تصلك إشعارات لهذا البحث بعد الآن.

تراجع

الوصف الوظيفي

نظرة عامة عامة:
يتم البحث عن مدير للمخاطر التشغيلية والرقابة والجودة لعميلنا، وهي منظمة تأمين سريعة النمو تعمل عبر خطوط أعمال متعددة. هذه الوظيفة القيادية العليا مسؤولة عن تعزيز الحوكمة في الخط الأول، والقدرة التشغيلية، وضمان الجودة، والامتثال التنظيمي عبر محافظ الصحة والحياة والمركبات والبحرية والطيران وغيرها من المحافظ.
تلعب هذه الوظيفة دورًا حاسمًا في دعم توسيع الأعمال والنمو عبر خطوط متعددة مع ضمان الانضباط التشغيلي القوي، وتجربة العملاء، والتوافق التنظيمي. سيقوم المرشح الناجح بتضمين أطر قوية للمخاطر والرقابة، وقيادة الإشراف على الجودة والشكاوى، والعمل كشريك رئيسي للقيادة العليا، والجهات التنظيمية، وأصحاب المصلحة الخارجيين.
المسؤوليات الرئيسية:
المخاطر التشغيلية والرقابة:

قيادة تقييمات المخاطر غير المالية على مستوى المؤسسة عبر جميع خطوط الأعمال.
مراقبة تصميم وفعالية الرقابة التشغيلية والتنظيمية، مع ضمان معالجة الفجوات في الوقت المناسب.
الإشراف على دورات اختبار الرقابة الفصلية، والحفاظ على جاهزية التدقيق والوثائق التنظيمية.
ضمان تحديد أحداث المخاطر التشغيلية، والإبلاغ عنها، والتحقيق فيها، وتصعيدها، وإغلاقها ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها.
امتلاك الحوكمة في الخط الأول للمخاطر التشغيلية بالتعاون مع المخاطر، والامتثال، والتدقيق الداخلي.
الإشراف على تطوير واختبار وصيانة خطط استمرارية الأعمال (BCP).

ضمان الجودة والتحسين المستمر:

قيادة إطار ضمان الجودة (QA) على مستوى المؤسسة عبر جميع الفرق التشغيلية.
ضمان الاتساق في معايير الجودة، وأساليب أخذ العينات، وممارسات المراجعة.
دفع تحليل الأسباب الجذرية وخطط العمل التصحيحية الناتجة عن نتائج ضمان الجودة.
قيادة التحول، والأتمتة، ومبادرات تحسين العمليات بما يتماشى مع مؤشرات الأداء التشغيلية.

الجريمة المالية والإشراف التنظيمي (الخط الأول):

الإشراف على إدارة التنبيهات المركزية التي تغطي اعرف عميلك (KYC)، والعقوبات، والشخصيات العامة السياسية (PEPs)، ورصد المعاملات، وقانون الامتثال الضريبي الأمريكي (FATCA)، والمعايير المشتركة للإبلاغ (CRS).
العمل كخبير عمليات في عملية الانضمام إلى FATCA/CRS، والتصنيف، والوثائق، وجاهزية التقارير.
ضمان الامتثال لمعايير PCI-DSS عبر جميع نقاط الدفع والشهادة السنوية الناجحة.
تنسيق تنفيذ التغييرات التنظيمية في الخط الأول بالشراكة مع الامتثال، والمخاطر، والقانون.
ضمان الالتزام التشغيلي بقوانين مكافحة غسل الأموال/اعرف عميلك، وقواعد سلوك مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي، واللوائح الصحية، والتفويضات الخاصة بالقطاع عبر جميع خطوط الأعمال.

إدارة الشكاوى:

الإشراف على إطار إدارة الشكاوى عبر قطاعات العملاء، والوسطاء، والشركات.
مراقبة أداء الشكاوى، وأوقات الاستجابة، والامتثال التنظيمي.
ضمان أن تعزز رؤى الشكاوى تحسينات الخدمة، وتعزيزات الرقابة، ونتائج أفضل للعملاء.
امتلاك معايير الحوكمة التي تعزز تجربة العملاء عبر جميع خطوط الأعمال.

القيادة وإدارة أصحاب المصلحة:

توظيف، وقيادة، وتوجيه، وتطوير فريق المخاطر التشغيلية والرقابة والجودة.
العمل كقائد أعمال لاختيار وتعزيز أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالقسم.
إدارة ميزانية القسم وتخطيط الموارد.
دعم دورات المنتجات والمبيعات من مرحلة العطاء حتى الانضمام.
تولي مهام القيادة العليا عند الحاجة والمساهمة في المبادرات على مستوى المؤسسة.

المتطلبات الأساسية:

درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة المخاطر، الامتثال، أو تخصص ذي صلة.
8-12 عامًا من الخبرة في المخاطر التشغيلية، والرقابة الداخلية، وضمان الجودة، أو الامتثال في مجال التأمين أو الخدمات المالية.
خبرة قوية عبر خطوط التأمين المتعددة (يفضل الصحة، الحياة، والتأمين على الممتلكات).
معرفة عميقة بأنظمة التأمين في الإمارات العربية المتحدة، وأطر الرقابة، ومعايير الحوكمة.
تعرض سابق لمراجعات تنظيمية، ومراجعات المخاطر، وتقييمات الجاهزية التشغيلية.
قدرة مثبتة على بناء وتضمين بيئات الرقابة الفعالة في الخط الأول.
مهارات قيادية قوية، وإدارة أصحاب المصلحة، ومهارات تواصل.
قدرة تحليلية ممتازة مع اهتمام كبير بالتفاصيل.
نجاح مثبت في قيادة مبادرات متعددة الوظائف في بيئات سريعة النمو.
نزاهة عالية، ومساءلة، وعقلية تركز على العملاء.

لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.

التقديم على موقع الشركة أرسل إلى صديق إتمام الإستبيان

قارن ملفك الشخصي مع المتقدمين الآخرين

إلغاء

لقد تجاوزت الحد الأقصى المسموح به للتنبيهات الوظيفية (15). يرجى حذف أحد التنبيهات الحالية لإضافة تنبيه جديد.

إدارة

تم إنشاء تنبيه وظيفي لهذا البحث. ستصلك إشعارات فور الإعلان عن وظائف جديدة مطابقة.

إدارة التنبيهات

هل أنت متأكد أنك تريد سحب طلب التقديم إلى هذه الوظيفة؟

لن يتم النظر في طلبك لهذة الوظيفة، وسيتم إزالته من البريد الوارد الخاص بصاحب العمل.