الوصف الوظيفي
نحن نبحث عن مدير مرافق استباقي وموجه نحو الخدمة لدعم العمليات اليومية للمجتمع، وضمان إدارة مرافق فعالة، وتنسيق صيانة سلس، ورضا عالٍ للمستأجرين، والامتثال لمعايير الشركة وأنظمة المجتمع.
سيساعد المرشح المثالي مدير المرافق في الحفاظ على التميز التشغيلي عبر جميع خدمات المجتمع، وعلاقات المستأجرين، وأنشطة الصيانة، والوظائف الإدارية.
المسؤوليات الرئيسية
- دعم تشغيل المدينة / المجتمع وفقًا لأفضل معايير إدارة المدن ومساعدة في مراقبة السوق ومعايير المنافسين.
- المساعدة في تنفيذ، والتواصل، وفرض قواعد وأنظمة وسياسات المجتمع.
- استقبال وتسجيل وتنسيق ومتابعة طلبات الصيانة والإصلاحات المتعلقة بالمباني والمرافق والمعدات، وضمان الحل في الوقت المناسب.
- دعم تنفيذ برامج الصيانة الوقائية بالتنسيق مع المهندس الرئيسي وفرق الصيانة.
- ضمان الحفاظ على معايير السلامة والأمن والصحة في جميع الأوقات والمساعدة في التعامل مع حالات الطوارئ، بما في ذلك إعداد تقارير الحوادث والإجراءات التصحيحية.
- الحفاظ على سجلات دقيقة لشكاوى المستأجرين وضمان وجود أنظمة متابعة فعالة لدعم رضا المستأجرين وتحسين الخدمة.
- إجراء عمليات تفتيش منتظمة للموقع لضمان الحفاظ على المعايير التشغيلية والجودة والإبلاغ عن المخاطر أو الإجراءات التصحيحية للإدارة.
- بناء والحفاظ على علاقات إيجابية مع المستأجرين وجمع الملاحظات لدعم مبادرات التحسين المستمر.
- المساعدة في الإشراف على المقاولين ومقدمي الخدمات لضمان تقديم الخدمات وفقًا للشروط التعاقدية المتفق عليها ومعايير الجودة.
- دعم الامتثال لجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية والبلدية لتجنب الانتهاكات والعقوبات.
- المساعدة في تنفيذ السياسات والإجراءات المعتمدة التي تحكم عمليات المجتمع، واستخدام المرافق، وعلاقات المستأجرين.
- دعم تنسيق وتنفيذ أنشطة وفعاليات المشاركة المجتمعية.
- تحديد الفرص لتحسين المرافق، والكفاءة التشغيلية، وتقديم الخدمة، والتواصل بالتوصيات للإدارة.
- مراقبة أي تعديلات أو تغييرات للمستأجرين داخل الممتلكات وضمان الحصول على جميع الموافقات المطلوبة.
- المساعدة في إعداد تقارير العمليات الشهرية التي تغطي أنشطة الصيانة، وملاحظات المستأجرين، والاتجاهات، والتحديثات التشغيلية.
- دعم إعداد تقارير الأداء والإحصائيات والميزانية والتوقعات.
- المساعدة في مراقبة نفقات القسم والحفاظ على السيطرة على التكاليف وفقًا للميزانيات المعتمدة.
- دعم التحقق من التباينات في المدفوعات وضمان الامتثال للإجراءات المالية وشراء.
- إعداد جداول العمل، وخطط تنسيق الصيانة، وطلبات التخزين في الوقت المناسب.
- مراقبة مستويات المخزون ودعم أنشطة الشراء لمستلزمات الصيانة، وقطع الغيار، والخدمات.
- ضمان الامتثال لأخلاقيات الشركة وسياساتها بشأن التعاملات مع الأطراف الثالثة، والعمولات، وعلاقات المقاولين.
- التنسيق مع قسم الموارد البشرية لدعم التوظيف، والتوجيه، ومتطلبات القوى العاملة عند الحاجة.
- المساعدة في تحديد احتياجات التدريب، والحفاظ على سجلات التدريب، ودعم مبادرات تطوير الموظفين.
- تعزيز الاحترافية، والعناية المناسبة، والنظافة، والسلوك الإيجابي داخل الفريق.
- دعم مبادرات علاقات الموظفين والحفاظ على التواصل الفعال عبر الأقسام.
- المساعدة في إجراء تقييمات أداء الموظفين والمراجعات ضمن الجداول الزمنية المحددة.
- تنفيذ أي واجبات تشغيلية إضافية يكلف بها المدير أو الإدارة.
المسؤوليات العامة
- تعزيز الكفاءة، والاحترافية، والأدب، ومعايير خدمة العملاء الممتازة.
- تعزيز علاقات قوية بين الأقسام والعمل الجماعي.
- الحفاظ على موقف إيجابي وصورة احترافية للشركة في جميع الأوقات.
- إظهار الفخر في مكان العمل والحفاظ على مظهر احترافي.
- الامتثال لسياسات وإجراءات وأنظمة الشركة والممتلكات.
لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.
