أخصائي دعم eStore L1

رمز الوظيفة: 306/001/317
الصناعة: تكنولوجيا المعلومات
مدة العمل: سنة واحدة (قابلة للتجديد، بناءً على الأداء)
نبذة عن الوظيفة:
تسعى منظمة تكنولوجيا المعلومات إلى توظيف أخصائي دعم eStore L1 ذو خبرة لإدارة ودعم مشكلات بيئة الإنتاج لمنصتها التجارية الإلكترونية. تتضمن الوظيفة استكشاف مشكلات المنصة وتحليل السجلات وضمان سير التطبيقات التجارية الإلكترونية الحالية بسلاسة.
يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخبرة قوية في Hybris Commerce ومهارات تصحيح أخطاء ممتازة، بالإضافة إلى خبرة في دعم بيئات التجارة الإلكترونية على مستوى المؤسسات، بما في ذلك التكامل مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات، وبوابات الدفع، والحلول الخارجية.
مسؤوليات الوظيفة:

• مسؤول عن إدارة مشكلات بيئة الإنتاج بشكل يومي.
• استكشاف مشكلات منصة Hybris Commerce وتقديم حلول في الوقت المناسب.
• مراجعة وتحليل سجلات النظام لتحديد الأسباب الجذرية وحل المشكلات بكفاءة.
• تقديم الدعم والصيانة المستمرة للتطبيقات التجارية الإلكترونية الحالية.
• حل المشكلات والعقبات من خلال المتابعة المستمرة للقضايا مع دفع الابتكار والتحسينات.
• التكيف والتعاون عبر الوظائف والمجالات التجارية لدعم المتطلبات التشغيلية.
• دعم التكاملات التي تشمل أنظمة تخطيط موارد المؤسسات وبوابات الدفع والمنصات الخارجية.
• العمل مع أنظمة إدارة الطلبات (OMS) وضمان سير عمليات معالجة الطلبات بسلاسة.
• مراقبة أداء النظام وتحديد المشكلات المحتملة بشكل استباقي.
• دعم العمليات التجارية خلال العطلات العامة وعطلات نهاية الأسبوع عند الحاجة.

متطلبات الوظيفة:

• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة.
• يجب أن يكون مقيمًا حاليًا في الإمارات العربية المتحدة وقادرًا على البدء فورًا أو في وقت قصير.
• 4-6 سنوات من الخبرة في تطوير ودعم Hybris E-Commerce.
• خبرة قوية في دعم بيئات الإنتاج للتجارة الإلكترونية L1.
• خبرة في العمل مع أنظمة إدارة الطلبات (OMS) وتكاملات بوابات الدفع.
• خبرة في العمل مع ساب، AEM، 3PL، NERP، وتكاملات خارجية أخرى.
• خبرة في العمارة متعددة القنوات، ونمذجة البيانات، وتبادل البيانات، والتكاملات في Hybris.

المهارات التقنية:
خبرة ممتازة في:

• Hybris Commerce
• Java / J2EE
• Spring Framework
• JavaScript
• REST وSOAP APIs

معرفة قوية بوحدات Hybris مثل:

• PIM
• WCMS
• Cart
• Checkout
• Impex
• Cron Jobs
• Solr

فهم جيد لـ:

• تدفقات التجارة B2B وB2C والهندسة المعمارية
• خدمات الويب RESTful وSOAP
• تصحيح الأخطاء والتحليلات

إلمام بالأدوات مثل:

• Jira
• Confluence

شهادة ساب Hybris ميزة إضافية.
المهارات والقدرات:

• مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل.
• القدرة على تحليل المشكلات التقنية المعقدة وتطوير الحلول.
• قدرات قوية في تصحيح الأخطاء واستكشاف الأخطاء.
• مهارات اتصال ممتازة والقدرة على شرح المفاهيم التقنية لأصحاب المصلحة غير التقنيين.
• القدرة على العمل في بيئات سريعة وحرجة للإنتاج.
• القدرة على التعاون عبر فرق متعددة ووظائف تجارية.

متطلبات أخرى:

• يجب أن يكون مستعدًا لتقديم الدعم خلال العطلات العامة وعطلات نهاية الأسبوع.
• يفضل المرشحون المحليون في الإمارات العربية المتحدة.
• تفضيل التوفر الفوري.

يرجى زيارة صفحتنا الوظائف للتحقق من قائمة الوظائف الحالية لدينا في الإمارات وحول العالم.
تابعنا على LinkedIn و Facebook للبقاء على اطلاع بشأن الفرص القادمة.
اشترك في النشرة الإخبارية على LinkedIn للحصول على تحديثات أسبوعية حول الوظائف.