رمز الوظيفة: 306/001/317
الصناعة: تكنولوجيا المعلومات
مدة التوظيف: سنة واحدة (قابلة للتجديد، بناءً على الأداء)
نبذة عن الوظيفة:
تسعى منظمة تكنولوجيا المعلومات إلى توظيف أخصائي دعم eStore L1 ذو خبرة لإدارة ودعم مشكلات بيئة الإنتاج لمنصتها التجارية الإلكترونية. تتضمن الوظيفة استكشاف مشكلات المنصة، وتحليل السجلات، وضمان سير التطبيقات التجارية الإلكترونية الحالية بسلاسة.
يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخبرة قوية في Hybris Commerce، ومهارات تصحيح أخطاء ممتازة، وتجربة في دعم بيئات التجارة الإلكترونية على مستوى المؤسسات، بما في ذلك التكامل مع أنظمة ERP، وبوابات الدفع، والحلول الخارجية.
مسؤوليات الوظيفة:

• مسؤول عن إدارة مشكلات بيئة الإنتاج بشكل يومي.
• استكشاف مشكلات منصة Hybris Commerce وتقديم حلول في الوقت المناسب.
• مراجعة وتحليل سجلات النظام لتحديد الأسباب الجذرية وحل المشكلات بكفاءة.
• تقديم الدعم والصيانة المستمرة للتطبيقات التجارية الإلكترونية الحالية.
• حل المشكلات والعقبات من خلال متابعة القضايا مع دفع الابتكار والتحسينات.
• التكيف والتعاون عبر الوظائف والمجالات التجارية لدعم المتطلبات التشغيلية.
• دعم التكاملات التي تشمل أنظمة ERP، وبوابات الدفع، والمنصات الخارجية.
• العمل مع أنظمة إدارة الطلبات (OMS) وضمان سير عمليات معالجة الطلبات بسلاسة.
• مراقبة أداء النظام وتحديد المشكلات المحتملة بشكل استباقي.
• دعم العمليات التجارية خلال العطلات العامة وعطلات نهاية الأسبوع عند الحاجة.

متطلبات الوظيفة:

• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة.
• يجب أن يكون مقيمًا حاليًا في الإمارات العربية المتحدة وقادرًا على البدء فورًا أو في إشعار قصير.
• 4-6 سنوات من الخبرة في تطوير ودعم التجارة الإلكترونية باستخدام Hybris.
• خبرة قوية في دعم بيئات الإنتاج للتجارة الإلكترونية L1.
• خبرة في العمل مع أنظمة إدارة الطلبات (OMS) وتكاملات بوابات الدفع.
• خبرة في العمل مع SAP ERP، AEM، 3PL، NERP، وتكاملات خارجية أخرى.
• خبرة في بنية متعددة القنوات، ونمذجة البيانات، وتبادل البيانات، والتكاملات في Hybris.

المهارات التقنية:
خبرة ممتازة في:

• Hybris Commerce
• Java / J2EE
• Spring Framework
• JavaScript
• REST وSOAP APIs

معرفة قوية بوحدات Hybris مثل:

• PIM
• WCMS
• عربة التسوق
• الدفع
• Impex
• وظائف Cron
• Solr

فهم جيد لـ:

• تدفقات التجارة B2B وB2C والهندسة المعمارية
• خدمات الويب RESTful وSOAP
• تصحيح الأخطاء والتحليلات

إلمام بالأدوات مثل:

• Jira
• Confluence

شهادة SAP Hybris ميزة إضافية.
المهارات والكفاءات:

• مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل.
• القدرة على تحليل القضايا التقنية المعقدة وتطوير الحلول.
• قدرات قوية في تصحيح الأخطاء واستكشاف المشكلات.
• مهارات تواصل ممتازة والقدرة على شرح المفاهيم التقنية لأصحاب المصلحة غير التقنيين.
• القدرة على العمل في بيئات سريعة وحساسة للإنتاج.
• القدرة على التعاون عبر فرق متعددة ووظائف تجارية.

متطلبات أخرى:

• يجب أن يكون مستعدًا لتقديم الدعم خلال العطلات العامة وعطلات نهاية الأسبوع.
• يفضل المرشحون المحليون في الإمارات العربية المتحدة.
• التوفر الفوري مفضل بشدة.

يرجى زيارة صفحتنا الوظائف للاطلاع على قائمة الوظائف الحالية لدينا في الإمارات وحول العالم.
تابعونا على LinkedIn و Facebook للبقاء على اطلاع بشأن الفرص القادمة.
اشترك في النشرة الإخبارية على LinkedIn للحصول على تحديثات أسبوعية حول الوظائف.