مدير حلول الأعمال والتسليم

مدير حلول الأعمال والتسليم

الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة

تقارير إلى: رئيس operaciones

 

عن الدور:

سيقود تنفيذاً شاملاً للمشروعات والبرامج والمبادرات عبر منصة الإقراض الائتماني وتطبيقاتها في السوق. مسؤول عن التأكد من أن المبادرات المعقدة والعابرة للوظائف مخطط لها وتُنفَّذ بدقة، حيث يعمل عن كثب مع التكنولوجيا والعمليات والامتثال والمنتج ومخاطر الائتمان وتكامل الشركاء.

سيكون المدير محور المساءلة لجدول الطريق واستعداد العمليات والتحسين المستمر لممارسات التوصيل عبر الأعمال. هذا منصب قيادي senior يتطلب خبرة عميقة في الإقراض الرقمي أو تقديم الخدمات المالية، كفاءة تكنولوجية وتشغيلية قوية، والقدرة على تحقيق التوافق بين أصحاب المصلحة المتعددين في بيئة تنظيمية سريعة النمو.

سيبرهن المرشح المثالي خبرة في إدارة وتنسيق فرق متعددة التخصصات، وتطوير خطط مشاريع شاملة، وتخصيص الموارد بفعالية، ومراقبة الميزانيات، والتميز في إدارة المخاطر. يجب أن يمتلك مهارات تحليلية قوية والقدرة على تجميع وتحليل المشاريع (مع معرفة بـ Jira وConfluence وMS-project وMS-office).

 

المسؤوليات الأساسية:

قيادة التوصيل الإستراتيجي والبرامج:

• تملك تنفيذ خارطة Enterprise والتأكد من التوافق مع COO وفِرق Commercial والتكنولوجيا.
• قيادة التخطيط والتنفيذ والتسليم لمشروعات جديدة وبرامج رئيسية مثل إطلاق منتجات جديدة وتغييرات تنظيمية وتحسينات المنصة وتغيير الطلبات وتوسعات السوق.
• الإشراف على مشاريع عبر مسارات تقنية وتجارية عبر وظائف متعددة للتسليم من البداية للنهاية، وتوفير بيئة عمل تعاونية، وضمان التواصل الفعال والتنسيق بين أعضاء الفريق.
• ضمان أن تكون البرامج محددة النطاق وتوزيع الموارد وتقييم المخاطر ومتابعتها حتى الإكمال.
• توفير تقارير الحالة الواضحة وإدارة الاعتماد وأطر القرار للقيادات العليا.
• تملك منتدى الأولويات والعملية والحوكمة مع تخطيط وتخصيص الموارد.
• تخصيص، استخدام وصيانة Jira لإنشاء لوحات مشروع ديناميكية وتوفير رؤية في الوقت الفعلي لحالة المشروع والهدف والمعايير الأساسية مع دمج الرؤى التحليلية.

إدارة المشاريع والمحفظة:

• تطوير إطار عمل توصيل منظم (أجايل/ هجايـب/واترفول) مناسب لبيئة المنتج والتنظيم.
• إدارة محفظة المشاريع وتحديد الأولويات وفقاً للقيمة الإستراتيجية والمخاطر وتوفر الموارد والعائد على الاستثمار.
• ضمان حوكمة مشاريع قوية وتوثيق وعمليات تحكم.

التعاون العابر للوظائف:

• العمل عن كثب مع فرق المنتج والهندسة والعمليات والمخاطر والبيانات والامتثال والتجارية لتنسيق تنفيذ البرنامج.
• تسهيل التوافق بين الأقسام حول المتطلبات والجداول الزمنية ونقاط القرار وتخطيط الموارد.
• العمل كنقطة تصعيد رئيسية للمشكلات المتضاربة أو العوائق أو مخاطر التوصيل.

الجاهزية التشغيلية وضمان الجودة:

• التأكد من أن الميزات والمنتجات وتغييرات النظام جاهزة للنشر التشغيلي مع اختبارات كافية وتدريب وتقييم مخاطر وهياكل دعم.
• الإشراف على UAT وإدارة الإصدارات وعمليات التحكم في التغيير.
• قيادة التحسين المستمر في سير عمل التسليم وضمان الجودة والكفاءة التشغيلية.

المخاطر والامتثال والمواءمة التنظيمية:

• ضمان أن عمليات التوصيل تدمج المتطلبات التنظيمية والامتثال ذات الصلة (مثلاً FCA والائتمان الاستهلاكي و حماية البيانات وقواعد الإقراض).
• الحفاظ على هوية المخاطر والتخفيف والتقارير عبر جميع مبادرات التوصيل.
• التعاون مع فرق المخاطر والشركاء المصرفيين والامتثال لضمان تطبيق التغييرات التنظيمية بشكل صحيح وفي الموعد المحدد.

القيادة وإدارة الفريق:

• قيادة وتوجيه فريق عالي الأداء من مديري المشاريع وقادة التنفيذ وموظفي PMO.
• بناء القدرات داخل الفريق من خلال التدريب والتطوير الهيكلي.
• تعزيز ثقافة المساءلة والشفافية والتميز في التنفيذ.

المؤهلات والخبرة:

• بكالوريوس في الأعمال/علوم الكمبيوتر/الهندسة/MBA (أو ما يعادلها)
• خبرة 10+ سنوات في أدوار قيادة المشاريع والبرامج والتسليم.
• خبرة مثبتة في الخدمات المالية والإقراض والتكنولوجيا المالية أو بيئات منصات الائتمان.
• فهم قوي لدورة الإقراض الكاملة (الأصل، الاكتتاب، قرار الائتمان، الخدمات، التحصيل).
• نجاح مثبت في تسليم برامج تقنية معقدة وعابرة للوظائف.
• معرفة عميقة بمنهجيات وأدوات إدارة المشاريع (أجايل، سكرم، كانبن، واترفول، لين).
• مهارات استثنائية في إدارة أصحاب المصلحة على مستوى C-suite واللوحات.
• تحليل قوي وحل المشكلات والتفكير النقدي.
• اتصالات فعالة ومهارات تأثير وتفاوض.

المؤهلات المفضلة:

• خبرة في بيئة تنظيمية عالية.
• المسؤولية السابقة عن قيادة PMO وإدارة البرنامج أو حوكمة المحفظة/المشروعات.
• خبرة مع منصات الإقراض كخدمة SaaS ومحركات القرار أو أدوات التنظيم.
• شهادات مثل Prince2 وPMP و Agile PM و Scrum Master أو ما يعادلها.
• تعرض للقرارات المعتمدة على البيانات ونماذج الائتمان بالتعلم الآلي أو مسارات الإنضمام الرقمي.

المرشح المثالي هو:

يفكر استراتيجياً مع انضباط تشغيلي قوي.منظم للغاية مع القدرة على إدارة عدة برامج متزامنة.يقود بحضور مع القدرة على إضفاء وضوح في بيئات غامضة.لديه عقلية مركزة على التوصيل مع شغف بالتحسين المستمر.يلهم من خلال التعاون، مع تبني أفكار عملية وموجهة للحلول.يمتلك integrity وحكم سليم في سياق منظم.
نظرة الشركة:

Ezra تقدم حلول إقراض رقمي للشركات في أسواق ناشئة بالتعاون مع مزودي الخدمات الجوّالة والمحافظ الرقمية والموفري الخدمات المالية. Ez ra تدعم 24 عملية في 23 دولة عبر إفريقيا، الشرق الأوسط وآسيا. مكاتبنا الرئيسية في نيروبي، كينيا ودبي، الإمارات العربية المتحدة.

منتجاتنا الرائدة هي خدمات ائتمان اللحظات (ACS) ونانو و BNPL.

• ACS هو أداة ائتمان أو بيانات تقدم للمشتركين مسبقاً عند وجود رصيد منخفض.
• نانو هو سلفة نقدية صغيرة مقدمة لمستخدمي المحفظة على الطلب.
• BNPL يسهل تقسيط الدفع للمنتجات والخدمات.

كشركة تقنية مالية، عملنا يعتمد كلياً على التكنولوجيا والبيانات بدءاً من تقييم أهلية المشترك وتوليد العروض المناسبة، وإدارة المخاطر وإصدار القرض والتحصيل وتحسين الأداء والتقارير، والمصالحة والفوترة.

كل يوم نعالج نحو 21 مليون طلب قرض و1.4 تيرابايت من البيانات في أسواقنا. هذه العملية يجب أن تكون قوية وموثوقة وآمنة.

ولكنها لا تتوقف عند هذا الحد. نستكشف طرقاً جديدة لاستخدام منصتنا وبيانات المعاملات لتحسين منتجاتنا وتطوير فرص منتجات جديدة.