مهندس قيمة العملاء

كراودسترايك، الرائد العالمي في مجال الأمن السيبراني، يحمي الأشخاص والعمليات والتقنيات التي تدفع المنظمات الحديثة. منذ عام 2011، لم يتغير هدفنا - نحن هنا لوقف الاختراقات، وقد أعادنا تعريف الأمن الحديث مع أكثر المنصات تقدمًا المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. عملاؤنا يمتدون عبر جميع الصناعات، ويعتمدون على كراودسترايك للحفاظ على سير أعمالهم، وأمان مجتمعاتهم، واستمرار حياتهم. نحن أيضًا شركة مدفوعة بالرسالة. نزرع ثقافة تمنح كل موظف في كراودسترايك المرونة والاستقلالية لامتلاك مسيرتهم المهنية. نحن دائمًا نبحث عن إضافة موظفين موهوبين إلى الفريق الذين لديهم شغف غير محدود وتركيز لا يتزعزع على الابتكار والتزام مفرط تجاه عملائنا ومجتمعنا وبعضنا البعض. هل أنت مستعد لمهمة تهمك؟ مستقبل الأمن السيبراني يبدأ معك.

حول الدور:
يعمل مهندس قيمة العملاء كشريك رئيسي للمبيعات والعملاء، مما يدفع عملية انضمام العملاء، واعتماد فالكوم فليكس، والتفعيل، وتحقيق قيمة المنصة مع تقليل الانسحاب والانكماش. يسد الفجوة بين البيع والنتائج المقدمة، مما يضمن أن يحقق العملاء أقصى استفادة من استثماراتهم الأمنية أثناء تعزيز علاقتهم مع كراودسترايك. يقدم مقترحات قيمة مصممة خصيصًا ذات تأثير عالٍ للحسابات المحتملة والحالية، ومراجعات الأعمال التنفيذية بعد الاستثمار التي تلبي احتياجات عملائنا الفريدة في الأمن السيبراني. يقوم بإدخال العملاء الجدد ويعمل عن كثب مع فريق المبيعات لدينا والخبراء الفنيين، دعمًا لنجاح العملاء بشكل عام.
يتطلب هذا الدور أن تكون مقيمًا في الإمارات العربية المتحدة وسيتطلب السفر حتى 40%.
ما ستفعله:
عملية الانضمام والتبني

• يقود تنفيذ عملية الانضمام وتعريف خطة نجاح العملاء

  
  

• يتعاون مع موظفي المبيعات المباشرة في توسيع المبيعات ضمن الحسابات الحالية و/أو الجديدة من خلال اعتماد جديد أو استخدام موسع لفالكوم فليكس، بينما يبني علاقات مع صانعي القرار الرئيسيين.

  
  

• نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء بعد البيع لعملية الانضمام، والتفعيل، واستخدام فلكس، وتحقيق القيمة التجارية.

  
  

• يتنقل في بيئة مبيعات مؤسسية معقدة وكبيرة لفهم احتياجات العملاء وتعزيز/تطوير مقترحات تجارية تنافسية لمحفظة منتجات الشركة.

  
  

• يحقق التجديدات من خلال القيمة المحققة المت demonstrated و تقدم استهلاك فلكس.

  
  

تحليلات القيمة ومراجعات الأعمال

• يجري تحليلات قيمة الأعمال لإظهار العائد على الاستثمار والأثر المالي.

  
  

• يضع ويقدم مراجعات الأعمال التنفيذية ربع السنوية (EQBRs) التي تتضمن تحليلات القيمة المحققة، وتسريع اعتماد الوحدات، ودفع نمو فالكوم فليكس.

  
  

• يشارك رؤى الاعتماد ونقاط إثبات تحقيق القيمة مع فرق المبيعات المتحالفة لتمكين البيع المتقاطع/الترقية.

  
  

• يحدد بشكل استباقي المخاطر التي تهدد نجاح العملاء وتحقيق القيمة.

  
  

• يدعم دورات التجديد لتقليل انسحاب العملاء.

  
  

مبيعات فلكس والنمو

• مسؤول عن استهلاك فلكس الإضافي ضمن منطقة مبيعات محددة.

  
  

• يدفع اعتماد فلكس الاستراتيجي والتخطيط عبر الحسابات المؤسسية.

  
  

• يتعاون مع العملاء لتطوير وتنفيذ خرائط اعتماد تتماشى مع أهدافهم الأمنية.

  
  

• يراقب ويحلل أنماط استخدام فلكس لتحديد المخاطر والفرص.

  
  

• يكتسب ويحافظ على معرفة على مستوى الخبراء بمنتجات وخدمات الشركة، مع معرفة متقدمة في تقديم نموذج فلكس.

  
  

• يبيع ويتفاعل بشكل روتيني مع صانعي القرار التنفيذيين على مستوى العملاء، بما في ذلك مستويات CXO.

  
  

• عادة ما يتم تعيينه في تقسيم حسابات المؤسسات الكبيرة أو ما يعادل ذلك على هذا المستوى.

  
  

• القدرة على السفر حسب الحاجة إلى اجتماعات/فعاليات العملاء و/أو الداخلية.

  
  

ما ستحتاجه:

• يمتلك خبرة واسعة ومتقدمة ويستخدم المفاهيم المهنية وأهداف الشركة لحل القضايا المعقدة بطرق إبداعية وفعالة.

  
  

• معرفة عميقة بالصناعة وفهم لعملية اتخاذ القرار لدى العملاء، والأهداف، والاستراتيجيات، والأهداف التجارية.

  
  

• مهارات تقديم وخدمة العملاء على مستوى الخبراء، وفهم مالي/تجاري، ومهارات تفاوض على جميع مستويات تفاعل العملاء.

  
  

• فهم كامل للصورة الكبيرة للسياقات التجارية والتقنية للحسابات الرئيسية.

  
  

• مدفوع، مبتكر ذاتيًا يظهر القيادة في مجموعة الحسابات ويجذب الآخرين للانضمام.

  
  

• متمكن تمامًا من الفعالية الاستشارية وإقامة الثقة مع العملاء الداخليين والخارجيين.

  
  

• معرفة كاملة بأساليب وتقنيات المبيعات ودورة حياة مبيعات حلول البرمجيات الأمنية، ومفاهيم قيمة الأعمال للبرمجيات، ومنتجات الشركة.

  
  

• يفضل أن يكون لديك درجة بكاليوس/بكاليوس أو ما يعادلها من خلفية تعليمية.

  
  

• خبرة لا تقل عن 8 سنوات في مجال العمل المهني ذي الصلة.

  
  

• مهارات مالية قوية مع القدرة على حساب وتوصيل مقاييس العائد على الاستثمار.

  
  

• خبرة في نماذج الترخيص المرنة.

  
  

• سجل مثبت في إدارة علاقات العملاء المعقدة.

  
  

#LI-Remote
#LI-AL1

فوائد العمل في كراودسترايك:

• رائد في السوق في التعويضات وجوائز الأسهم.

  
  

• برامج شاملة للصحة الجسدية والعقلية.

  
  

• إجازات تنافسية وأعياد للاسترخاء.

  
  

• إجازات مدفوعة للأبوة والتبني.

  
  

• فرص تطوير مهني لجميع الموظفين بغض النظر عن المستوى أو الدور.

  
  

• شبكات الموظفين، ومجموعات الأحياء الجغرافية، وفرص التطوع لبناء الروابط.

  
  

• ثقافة مكتبية نابضة بالحياة مع مرافق عالمية المستوى.

  
  

• معتمد كأفضل مكان للعمل على مستوى العالم.

  
  

كراودسترايك فخورة بكونها صاحب عمل يتيح الفرص للجميع. نحن ملتزمون بتعزيز ثقافة الانتماء حيث يتم تقدير الجميع لما هم عليه وتمكينهم لتحقيق النجاح. نحن ندعم المحاربين القدامى والأفراد ذوي الإعاقات من خلال برنامج العمل الإيجابي لدينا.

كراودسترايك ملتزمة بتوفير فرص عمل متساوية لجميع الموظفين والمتقدمين للوظائف. لا تميز الشركة في فرص العمل أو الممارسات على أساس العرق أو اللون أو العقيدة أو العرق أو الدين أو الجنس (بما في ذلك الحمل أو الحالات الطبية المتعلقة بالحمل) أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الحالة الزوجية أو العائلية أو حالة المحاربين القدامى أو العمر أو الأصل الوطني أو السلف أو الإعاقة الجسدية (بما في ذلك فيروس نقص المناعة البشرية والإيدز) أو الإعاقة العقلية أو الحالة الطبية أو المعلومات الجينية أو العضوية أو النشاط في لجنة حقوق الإنسان المحلية أو الحالة فيما يتعلق بالمساعدة العامة أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون. نحن نستند في جميع قرارات التوظيف - بما في ذلك التوظيف، والاختيار، والتدريب، والتعويض، والمزايا، والانضباط، والترقيات، والتحويلات، والفصل، والعودة من الفصل، والفصل، والبرامج الاجتماعية/الترفيهية - على متطلبات الوظيفة الصالحة.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في الوصول إلى المعلومات أو مراجعتها على هذا الموقع أو تحتاج إلى مساعدة في تقديم طلب للتوظيف أو طلب التسهيلات، يرجى الاتصال بنا على recruiting@crowdstrike.com للحصول على مزيد من المساعدة.