مهندس نجاح العملاء (الإمارات العربية المتحدة)

نبذة عنا: في عالم اليوم، حيث تنتشر البيانات عبر سحب وأجهزة متعددة، لم تعد تدابير الأمان التقليدية كافية.
تحتاج الشركات إلى نهج ديناميكي للدفاع ضد التهديدات السيبرانية المستمرة وضمان أمان البيانات بشكل مرن.
تتصدر فورتانيكس الطريق في الأمن السيبراني القائم على البيانات لبيئات السحابة الهجينة، باستخدام التشفير المتقدم، والتشفير، وحلول الذكاء الاصطناعي السرية.
مع تزايد خروقات البيانات ووجود الدفاعات التقليدية، نركز على إدارة تعرض البيانات للحفاظ على معلوماتك آمنة.
تتعامل منصتنا الموحدة لأمان البيانات مع الثغرات في بيئات السحابة الهجينة، تدافع ضد التهديدات، وتسهّل اكتشاف وتقييم وإصلاح مخاطر تعرض البيانات.
سواء كان ذلك من خلال تنفيذ نموذج الثقة الصفرية أو الاستعداد لعصر الحوسبة الكمية، نساعد الشركات في جميع أنحاء العالم على حماية بياناتها الحساسة، أينما كانت.
لقد أكسبتنا التزامنا بحل أصعب تحديات أمان البيانات في العالم جوائز متعددة في مجال الأمن السيبراني والابتكار، بالإضافة إلى اعتراف من عمالقة الصناعة مثل إنفيديا، ومايكروسوفت، وإنتل، وسيرفيس ناو، وسنوفلايك.
يتضمن فريقنا قادة في الصناعة وخبراء في التشفير، مما يخلق ثقافة من الثقة والابتكار والتعاون حيث يتم تقدير كل صوت.
تم التعرف علينا كأفضل مكان للعمل، نحن نبحث عن أفراد شغوفين لمساعدتنا في تشكيل مستقبل أمان البيانات والعمل نحو مستقبل رقمي أكثر أمانًا.
وصف الوظيفة في فورتانيكس، نحن نعيد تعريف معنى أمان السحابة.
يستخدم عملاؤنا منصتنا البرمجية لبناء وتشغيل البرمجيات بشكل أكثر أمانًا مما كان ممكنًا سابقًا.
نحن نبحث عن مهندس نجاح العملاء الذي سيساعد في نشر وتنفيذ وترقية وتحسين منصة فورتانيكس.
ستكون مستشارًا تقنيًا رئيسيًا مسؤولًا عن توسيع عمق وعرض حلول فورتانيكس مع عملائك لضمان النجاح على المدى الطويل.
تتطلب هذه الوظيفة مزيجًا من مهارات إدارة المشاريع الممتازة، وحل المشكلات، واستكشاف الأخطاء، والتحليل، والمهارات التقنية القوية.
يجب أن يكون المرشح المثالي مرتاحًا في التفاعل مع العملاء على جميع المستويات، والعمل مع فرق الهندسة لدينا ودفع مسارات العمل التقنية.
سيتم قياس النجاح من خلال استخدام العملاء للمنتج واعتماده، والتجديد والتوسع.
تشمل المسؤوليات: المشاركة وقيادة ورش التصميم الفني مع العملاء تصميم وتكوين وتنفيذ منصتنا تدريب العملاء وتمكينهم دفع اعتماد المنتج واستخدامه ضمان نجاح العملاء بشكل كبير وتجديدهم ومرجعيتهم استكشاف وحل المشكلات الإنتاجية البقاء على اطلاع بأحدث الأدوات والأساليب؛ مشاركة المعرفة من خلال توضيح النتائج والأفكار لصناع القرار الرئيسيين كن صوت العميل مع الهندسة وإدارة المنتجات وبقية الشركة نقدم بيئة عمل تعاونية، وحقوق ملكية مذهلة، ومزايا رائعة، وراتب تنافسي، وفرصة لإعادة تعريف أمان البيانات في السحابة الهجينة، والذكاء الاصطناعي وما بعد الكم.
أيام إعادة الشحن ربع السنوية 40 ساعة من إجازة التطوع / السنة بدل الإنترنت ثقافة ودية تجعل الأفضل من الجميع إمكانية العمل عن بُعد بالكامل فورتانيكس هو صاحب عمل يتيح الفرصة للجميع يحتفل بالتنوع ويكرس جهوده لإنشاء مكان عمل شامل مع فرصة متساوية لجميع المتقدمين وزملاء العمل.
هدفنا هو توظيف أكثر الأشخاص موهبة من مجموعة متنوعة من المرشحين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو العمر أو الجنس أو الهوية الجنسية أو التوجه الجنسي أو أي حالة أخرى.
إذا كنت مهتمًا بالعمل في بيئة عمل سريعة النمو ومثيرة - نشجعك على التقدم!
أنت شخص: تولي اهتمامًا للتفاصيل استجابة للغاية وقادر على الرد على العملاء في دقائق في معظم الحالات يمكن أن تعمل بشكل مستقل، بينما تكون أيضًا عضوًا فعالًا في فريق يعرف كيفية جمع وإنشاء وتتبع تذاكر الدعم على دراية كبيرة بجميع الوثائق التقنية، وكيفية الاستخدام، وما إلى ذلك.
التي تم تطويرها من قبلنا تميز بين طلبات الميزات وتقييم الأخطاء تحدد فرص الأتمتة لاستكشاف الأخطاء الشائعة يجب أن تؤدي كل تفاعل إلى أثر عمل (KB، ميزة المنتج، إلخ.) كن بطل العميل تتبع الطلبات الجديدة القادمة من العملاء وترغب في التأثير على إدارة المنتجات تؤثر على ميزات المنتج لإصلاح المشكلات الشائعة على دراية بالوقت المحدود من المهندسين وترغب في تعلم كل شيء أو استخدام جميع الأدوات المتاحة (بحث جوجل، الوثائق التقنية، إلخ.) قبل التواصل مع فريق الهندسة ما ستحتاجه (المؤهلات الأساسية) خبرة عملية 5+ سنوات في خدمات احترافية في تنفيذ منصات إدارة المفاتيح أو HSM وحالات الاستخدام.
أن تكون في أي تخصص أو ما يعادله العمل بشكل مرن في مناطق زمنية مختلفة اعتمادًا على العميل خبرة في تصميم وعرض وتنفيذ إثبات المفاهيم (PoCs) للعملاء بشكل مستقل.
مطلوب كفاءة تقنية قوية، مع خبرة عملية في إدارة الأنظمة، وتقنيات الحاويات، ولغات البرمجة النصية.
خبرة عملية مثبتة مع منصة HSM أو KMS واحدة على الأقل، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر AWS CloudHSM، AWS KMS، Google Cloud KMS، Azure Key Vault، أو IBM Key Protect.
معرفة قوية بواجهات التشفير، مثل PKCS#11، CAPI، CNG، JCE، وKMIP.
خبرة في تشفير قواعد البيانات المختلفة، والتوكن، وإدارة الشهادات، وعمليات إدارة المفاتيح الأخرى.
القدرة على العمل في بيئة سريعة النمو ومتسارعة.
مهارات التعاون، والكتابة، والتواصل قوية ***يجب أن تعيش في الإمارات العربية المتحدة***