مدافع عن المطالبات (الصناعات الثقيلة والتعدين)

نحن نبحث عن فرد موهوب للانضمام إلى فريق دعم المطالبات لدينا في باوورنج مارش. سيكون هذا الدور مقره في دبي / مركز دبي المالي العالمي. هذا دور هجين يتطلب العمل في المكتب لمدة ثلاثة أيام على الأقل في الأسبوع.

يعتبر دور دعم المطالبات جزءًا من فريق الصناعات الثقيلة والمعادن والتعدين. يتضمن هذا الدور تقديم دعم فعال وسريع للمطالبات وإدارة المشاريع للعملاء الاستراتيجيين الذين يمتلكون أصولًا ومواقع في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. سيعمل المدافع عن المطالبات عن كثب مع عملاء مارش وعمليات المطالبات واستشارات المطالبات، بالإضافة إلى المنظمة المحلية للوساطة، للتعامل مع المطالبات قبل وبعد الخسائر الكبيرة أو المعقدة. كما يدعم هذا الدور مدافعين آخرين في مجموعة المطالبات المتخصصة في مركز دبي المالي العالمي، خاصة في قطاعات الطاقة والطاقة والبناء.

سنراهن عليك في:

• تقديم تفسيرات للعملاء الرئيسيين قبل الخسارة حول ما يمكن توقعه عند حدوث خسارة كبيرة.
• التفاعل مبكرًا مع العملاء بمجرد إبلاغهم عن المطالبات لمارش، وتصنيف المطالبات الجديدة (المعقدة، الكبيرة، المتنازع عليها) وتقديم التوجيه المستمر حول عملية المطالبات.
• تحديد جميع السياسات المحتملة وطبقات التغطية، وتقديم نصائح خبراء حول تفسير السياسات، والمساعدة في صياغة استراتيجيات المطالبات مع المعالم المتفق عليها.
• وضع وإدارة استراتيجيات المشاريع للمطالبات المعقدة أو الكبيرة، وتوجيه أعضاء الفريق الآخرين وإدارة تسليم المشروع من البداية إلى النهاية.
• مساعدة العملاء في إدارة مطالباتهم بشكل استراتيجي وتحديد الفرص الإيرادية من خلال تقديم خبراء في الموضوع مثل استشارات المطالبات.
• تطوير والحفاظ على العلاقات مع شركات التأمين، ومعدلي الخسائر، والمحامين لضمان وضع علامة مارش للمطالبات بشكل جيد.
• ضمان إدارة فعالة لمشاريع المطالبات من خلال مراجعة المعلومات والوثائق، والتفاوض مع الأطراف المعنية ذات الصلة بما في ذلك شركات التأمين، ومعدلي الخسائر، والمحامين، والخبراء.
• المساعدة في حل النزاعات مع شركات التأمين وتقديم النصائح الفنية ذات الصلة لدعم التأمين.
• الرد على الاستفسارات من العملاء، وشركات التأمين، ومعدلي الخسائر، والمحامين، والأطراف المعنية الأخرى.
• دعم المفاوضات الفعالة لتعظيم فوائد العملاء بموجب تغطيتهم.
• إعداد إحصائيات الخسائر، وتحليل الاتجاهات والأنماط للمراجعة مع العملاء وشركات التأمين.
• حضور الاجتماعات مع العملاء، وشركات التأمين، أو الأطراف الثالثة حسب الحاجة.
• تحديد فرص النمو بالتعاون مع التنفيذيين المعنيين بالعملاء.
• تقديم تدريب قبل الخسارة وتدريب خاص بالمنتج للعملاء وأصحاب المصلحة.
• تحديد المطالبات عالية المخاطر وضمان المشاركة الفعالة من مكتب مارش.
• الامتثال لمعايير المهنية الداخلية للمطالبات، وتحديد والإبلاغ عن المخاطر المحتملة للتأمين المهني، والمساهمة في برامج التدقيق.
• التنسيق والتواصل مع الوحدات الداخلية لضمان تحقيق الأهداف التنظيمية.
• توجيه وتقديم المشورة وتقديم ملاحظات بناءة للزملاء والمرؤوسين.
• توفير القيادة، وإجراء إدارة أداء منظمة، وتقييم الموظفين، والتدريب والتطوير الداخلي.

ما تحتاجه:

• القدرة على تحمل المسؤولية وتقديم مدخلات ذات مغزى في مسائل استشارات المطالبات.
• مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة المطالبات والمهام.
• فهم متطلبات خدمة العملاء والقدرة على تقديم قيمة.
• القدرة على العمل بشكل تعاوني وتطوير علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الداخليين.
• خبرة في التعامل مع المطالبات لمدة 10 سنوات أو أكثر مع القدرة على المشاركة في أو قيادة المناقشات حول مسائل استشارات المطالبات.
• فهم جيد لعملية المطالبات وإجراءات السوق في منطقة الشرق الأوسط / شمال إفريقيا.
• التعليم بمستوى درجة أو مؤهل مهني (يعتبر التقدم نحو المؤهل المهني)؛ يفضل أن يكون لديك خلفية في تعديل الخسائر.
• مهارات تواصل شخصية قوية بما في ذلك القدرة على العمل بشكل جيد كجزء من فريق أوسع، واحترام الآخرين، وتلقي التوجيه.
• مهارات إدارة الوقت قوية مع القدرة على تحديد أولويات العمل لتحقيق الأهداف.
• مهارات كتابية وشفوية جيدة مع الرغبة في التقدم نحو التميز.
• المرونة والقدرة على الازدهار في بيئة عمل متغيرة مع عقلية نمو.
• مركّز، موجه نحو الأهداف، وقابل للمسؤولية عن النتائج.
• القدرة على بناء علاقات مهنية قوية داخليًا وخارجيًا.

ما يميزك:

• الرغبة والراحة في البحث عن فرص استشارات المطالبات وأن تكون جزءًا من أجندة مارش لتحقيق الربح من المطالبات عند الاقتضاء.
• خبرة في التسويق أو خبرة في العمل في بيئة مبيعات.
• خبرة أو معرفة بالعمل في استشارات المطالبات تتجاوز المتطلبات الأساسية.

لماذا تكون جزءًا من فريقنا:

• نساعدك على أن تكون الأفضل من خلال فرص التطوير المهني، وعمل مثير، وقادة داعمين.
• نحن نشجع ثقافة نابضة بالحياة وشاملة حيث يمكنك العمل مع زملاء موهوبين لخلق حلول جديدة وتحقيق تأثير للزملاء والعملاء والمجتمعات.
• يمكننا من خلال حجمنا توفير مجموعة من الفرص المهنية، بالإضافة إلى المزايا والمكافآت لتعزيز رفاهيتك.

مارش ريسك هي شركة تابعة لمارش (NYSE: MRSH)، وهي رائدة عالمية في المخاطر وإعادة التأمين ورأس المال، والأشخاص والاستثمارات، والاستشارات الإدارية، تقدم المشورة للعملاء في 130 دولة. مع إيرادات سنوية تتجاوز 27 مليار دولار وأكثر من 95,000 زميل، تساعد مارش في بناء الثقة للنجاح من خلال قوة المنظور. لمزيد من المعلومات حول مارش ريسك، قم بزيارة marsh.com، أو تابعنا على لينكد إن وX.
تلتزم مارش باحتضان بيئة عمل متنوعة وشاملة ومرنة. نهدف إلى جذب أفضل الأشخاص والاحتفاظ بهم واحتضان تنوع العمر والخلفية والإعاقة والأصل العرقي والواجبات الأسرية والجنسية والوضع الشخصي أو الاجتماعي والانتماء السياسي والعرق والدين والمعتقدات والجنس / الجنس ولون البشرة أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون المعمول به.
تلتزم مارش بالعمل الهجين، الذي يشمل مرونة العمل عن بُعد وفوائد التعاون والاتصالات والتطوير المهني للعمل معًا في المكتب. من المتوقع أن يكون جميع زملاء مارش في مكتبهم المحلي أو يعملون في الموقع مع العملاء لمدة ثلاثة أيام على الأقل في الأسبوع. ستحدد الفرق القائمة على المكتب يوم "المرساة" واحد على الأقل في الأسبوع حيث سيكون فريقهم بالكامل معًا شخصيًا.