موظف علاقات عملاء خاص - نائب رئيس

من خلال العمل في سيتى، ستصبح جزءًا من منظمة عالمية مهمتها أن تكون شريكًا موثوقًا لعملائنا من خلال تقديم خدمات مالية مسؤولة تمكّن من النمو والتقدم الاقتصادي.

ما ستقوم به:

يتطلب موظف علاقات سيتى جولد معرفة جيدة بمجموعة من العمليات والإجراءات والأنظمة المستخدمة في تنفيذ المهام الموكلة وفهمًا أساسيًا للمفاهيم والمبادئ الأساسية التي يستند إليها العمل.

من المتوقع منك حل المشكلات من خلال تحديد واختيار الحلول من خلال تطبيق الخبرة الفنية المكتسبة، وستكون موجهًا من خلال السوابق.

• إدارة حسابات العملاء
• مراجعة احتياجات عملاء سيتى جولد (CG) وتوزيع الأصول، والتفاعل بشكل استباقي مع العميل للتحقق من فهم الاحتياجات.
• نصح عملاء CG لتعزيز العلاقات من خلال تعبئة أموال إضافية وبيع منتجات/خدمات أخرى قائمة على الرسوم بناءً على الاحتياجات الحالية والمستقبلية للعملاء.
• مراجعة اختراق المنتجات لقاعدة العملاء المعينة، وتحديد عملاء CG المحتملين الذين يمكن بيع منتجات مخصصة لهم لتعزيز اختراق المنتجات.
• ضمان تغطية جميع العلاقات من خلال تفاعلات العملاء، وتقييم المخاطر، والتخطيط المالي.
• تنظيم فعاليات عملاء CG لتعزيز الروابط مع العملاء.
• استقطاب عملاء جدد من سيتى جولد من خلال تحويل إحالات العملاء.
• الامتثال والمخاطر والرقابة
• ضمان الالتزام الصارم بمعايير KYC/AML وغيرها من معايير الامتثال.
• تلبية احتياجات العملاء مع تقديم تجربة عميل استثنائية هو السلوك المتوقع من جميع موظفينا وسيتم قياسه بواسطة مقاييس محددة.
• تقييم المخاطر بشكل مناسب عند اتخاذ القرارات التجارية، مع إظهار اعتبار خاص لسمعة الشركة وحماية سيتى جروب وعملائها وأصولها، من خلال دفع الامتثال للقوانين والقواعد واللوائح المعمول بها، والالتزام بالسياسات، وتطبيق حكم أخلاقي سليم بشأن السلوك الشخصي والممارسات التجارية، وتصعيد وإدارة والإبلاغ عن قضايا الرقابة بشفافية.

ما سنحتاجه منك:

• يفضل أن تكون لديك خبرة 7 سنوات أو أكثر في هذا المجال.
• يفضل أن تكون لديك خبرة ذات صلة سابقة.
• القدرة على إدارة العلاقات الداخلية والخارجية؛ القدرة على تحديد الأولويات.
• شهادات إلزامية كما هو مطلوب لبيع المنتجات المالية.

من خلال العمل في سيتى دبي، لن تكون جزءًا فقط من بيئة عمل غير رسمية مع نموذج عمل هجين (حتى يومين للعمل من المنزل في الأسبوع)، ولكنك ستتلقى أيضًا راتبًا أساسيًا تنافسيًا (يتم مراجعته سنويًا) وتستمتع بمجموعة كاملة من المزايا الإضافية التي تدعمك (وعائلتك) لتكون بخير، وتعيش بشكل جيد وتوفر بشكل جيد.

بالإضافة إلى هذه المزايا، تلتزم سيتى بضمان أن تكون بيئة العمل لدينا حيث يشعر الجميع بالراحة في القدوم للعمل ككلهم كل يوم. نريد أفضل المواهب من جميع أنحاء العالم أن تكون متحمسة للعمل معنا، ومتحفزة للبقاء، ومتمكنة من الازدهار.

يبدو أن سيتى لديها كل ما تحتاجه؟ ثم تقدم لاكتشاف مدى قدراتك الحقيقية.

------------------------------------------------------

مجموعة عائلية من الوظائف:

------------------------------------------------------

مجموعة الوظائف:

------------------------------------------------------

نوع الوقت:

------------------------------------------------------

أهم المهارات ذات الصلة

------------------------------------------------------

مهارات أخرى ذات صلة

------------------------------------------------------

سيتى هي صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص، وسيتم النظر في المرشحين المؤهلين دون تمييز بناءً على عرقهم أو لونهم أو دينهم أو جنسهم أو ميولهم الجنسية أو هويتهم الجنسية أو أصلهم الوطني أو إعاقتهم أو وضعهم كقدامى محميين أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون.

إذا كنت شخصًا ذو إعاقة وتحتاج إلى تسهيلات معقولة لاستخدام أدوات البحث الخاصة بنا و/أو التقدم للحصول على فرصة عمل، يرجى مراجعة إمكانية الوصول في سيتى.
اطلع على بيان سياسة تكافؤ الفرص في سيتى واعرف حقوقك.