مدير مساعد للمتجر

المسمى الوظيفي

مدير مساعد للمتجر | ماجد الفطيم لايف ستايل | العمليات

ملخص الدور

يدعم مدير المتجر المساعد مدير المتجر في جميع جوانب العمليات اليومية للمتجر بما في ذلك تحقيق أهداف المبيعات وإدارة وتطوير فرق المتجر لتعظيم الربحية، والحفاظ على صورة العلامة التجارية والشركة، وضمان الامتثال التشغيلي وتقديم تجربة ممتازة للعملاء. سيكون نائب مدير المتجر مسؤولاً عن إدارة عمليات المتجر في غيابهم وقوة العمل بما يتماشى مع الأهداف العامة للأعمال في ماجد الفطيم لايف ستايل.

ملف الدور

• قيادة الفريق في معايير خدمة العملاء الممتازة وتمكين تحقيق تجارب عملاء استثنائية من خلال فهم واضح لمعايير تجربة العملاء الخاصة بالشركة/العلامة التجارية، واحتياجات العملاء الفردية، ووعي بالاتجاهات الحالية والمنافسين.
• تحفيز فريق المتجر لتقديم أعلى مستويات خدمة العملاء في جميع الأوقات.
• بناء والحفاظ على علاقات مهنية مع فرق الدعم، وتقديم ملاحظات منتظمة ذات صلة إلى التسويق، والشراء، والتخطيط.
• تحفيز المبيعات واتخاذ المبادرة لزيادة المبيعات وتحسين الأعمال من خلال الوعي الدقيق بأهداف مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة.
• إدارة وتنفيذ جميع العروض الترويجية للمبيعات وأنشطة العلامة التجارية، وتوفير التواصل للفرق الداعمة ذات الصلة لضمان تعظيم المبيعات.
• تعظيم فرص المبيعات من خلال التواصل الواضح والمتسق مع إدارات الشراء والتخطيط.
• ضمان سير العمليات بسلاسة في غياب مدير المتجر، والتعامل مع أي اضطرابات محتملة للأعمال في الوقت المناسب.
• تنفيذ وإدارة والحفاظ على الامتثال لسياسات وإرشادات الشركة لتقليل فقدان المخزون والأضرار.

المتطلبات

• دبلوم - شهادة الثانوية العامة
• المؤهل في مجال التجزئة يعد ميزة إضافية
• خبرة صناعية لا تقل عن 4-5 سنوات
• مهارات إدارية.