الوصف الوظيفي
Vous pourriez être notre prochain talent si : Vous êtes sociable, aimez travailler en équipe et évoluer dans un environnement dynamique Vous maîtrisez parfaitement le français (écrit et oral) et êtes à l’aise en anglais Vous êtes proactif(ve), autonome et prenez des initiatives Vous faites preuve de rigueur, diplomatie et excellent sens relationnel Vous aimez résoudre des problèmes : pour vous, il y a toujours une solution Vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies et les outils digitaux Patience, pédagogie et sens du service font partie de votre ADN Ce que nous offrons Tickets restaurant dès le premier jour Assurance maladie dès l’intégration 28 jours de congés Primes variables sur objectifs Formation et accompagnement sur mesure Un environnement bienveillant, une super ambiance et des team buildings toute l’année Au sein de l’équipe Customer Experience, vous serez amené(e) à : Accompagner et assister nos clients dans la résolution de leurs demandes, tout en garantissant une expérience utilisateur optimale Identifier, remonter et centraliser les problématiques clients afin de contribuer à l’amélioration continue de nos produits et services Participer activement à l’excellence de l’expérience client et à la satisfaction de nos utilisateurs Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problématiques complexes et améliorer nos process
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