Deskside Support Technician L2 TH

à¸à¸¸à¸à¹à¸à¹à¸à¸à¸à¸à¸µà¹à¸¡à¸¸à¹à¸à¸¡à¸±à¹à¸à¹à¸à¸à¸²à¸£à¹à¸à¹à¹à¸à¸à¸±à¸à¸«à¸²à¸à¸²à¸à¹à¸à¸à¸à¸´à¸à¸à¸µà¹à¸à¸±à¸à¸à¹à¸­à¸ à¸à¸£à¹à¸­à¸¡à¸à¸±à¹à¸à¸¡à¸­à¸à¸à¸²à¸£à¸ªà¸à¸±à¸à¸ªà¸à¸¸à¸à¸à¹à¸²à¸ IT à¹à¸à¸à¸¥à¸à¸¡à¸·à¸­à¸à¸à¸´à¸à¸±à¸à¸´à¸à¸£à¸´à¸à¸­à¸¢à¹à¸²à¸à¸¡à¸µà¸à¸¸à¸à¸ à¸²à¸à¸«à¸£à¸·à¸­à¹à¸¡à¹? มารà¹à¸§à¸¡à¸à¸µà¸¡à¸à¸±à¸à¹à¸£à¸²à¹à¸à¸à¸³à¹à¸«à¸à¹à¸ Deskside Support Technician L2 à¹à¸¥à¸°à¹à¸à¹à¸à¸ªà¹à¸§à¸à¸«à¸à¸¶à¹à¸à¸à¸­à¸à¸ªà¸ à¸²à¸à¹à¸§à¸à¸¥à¹à¸­à¸¡à¸à¸²à¸£à¸à¸³à¸à¸²à¸à¸à¸µà¹à¸£à¸§à¸à¹à¸£à¹à¸§ à¸à¸¶à¹à¸à¸à¸§à¸²à¸¡à¹à¸à¸µà¹à¸¢à¸§à¸à¸²à¸à¸à¸­à¸à¸à¸¸à¸à¸à¸°à¸ªà¸£à¹à¸²à¸à¸à¸¥à¸à¸£à¸°à¸à¸à¸à¸µà¹à¹à¸à¹à¸à¸£à¸´à¸à¸à¹à¸­à¸à¸£à¸°à¸ªà¸à¸à¸²à¸£à¸à¹à¸à¸­à¸à¸à¸¹à¹à¹à¸à¹à¸à¸²à¸à¹à¸¥à¸°à¸à¸²à¸£à¸à¸³à¹à¸à¸´à¸à¸à¸¸à¸£à¸à¸´à¸

à¹à¸à¸à¸à¸à¸²à¸à¸à¸µà¹ à¸à¸¸à¸à¸à¸°à¹à¸à¹à¸ªà¸à¸±à¸à¸ªà¸à¸¸à¸à¸¥à¸¹à¸à¸à¹à¸²à¸£à¸°à¸à¸±à¸à¹à¸¥à¸à¹à¸à¸­à¸¸à¸à¸ªà¸²à¸«à¸à¸£à¸£à¸¡à¸­à¸ªà¸±à¸à¸«à¸²à¸£à¸´à¸¡à¸à¸£à¸±à¸à¸¢à¹à¸£à¸°à¸à¸±à¸à¸¥à¸±à¸à¸à¸±à¸§à¸£à¸µ à¸à¸¶à¹à¸à¹à¸à¹à¸à¸à¸µà¹à¸£à¸¹à¹à¸à¸±à¸à¹à¸à¸à¹à¸²à¸à¸à¸à¸²à¸à¸­à¸à¸à¹à¸à¸£ à¸à¸§à¸±à¸à¸à¸£à¸£à¸¡ à¹à¸¥à¸°à¸à¸§à¸²à¸¡à¹à¸à¹à¸à¹à¸à¸£à¹à¸à¹à¸à¸­à¸¸à¸à¸ªà¸²à¸«à¸à¸£à¸£à¸¡ à¹à¸à¸¢à¸à¸³à¹à¸à¸´à¸à¸à¸¸à¸£à¸à¸´à¸à¹à¸à¸«à¸¥à¸²à¸¢à¸à¸£à¸°à¹à¸à¸¨ à¸à¸£à¹à¸­à¸¡à¸à¸³à¹à¸ªà¸à¸­à¸à¸²à¸£à¸à¸±à¸à¸à¸²à¹à¸¥à¸°à¹à¸à¸¥à¸¹à¸à¸±à¸à¹à¸à¸à¸à¸£à¸à¸§à¸à¸à¸£à¸à¸µà¹à¸à¹à¸§à¸¢à¹à¸à¸´à¹à¸¡à¸à¸£à¸°à¸ªà¸´à¸à¸à¸´à¸ à¸²à¸à¹à¸¥à¸°à¸¢à¸à¸£à¸°à¸à¸±à¸à¸à¸¸à¸à¸ à¸²à¸à¸à¸µà¸§à¸´à¸à¸ªà¸¡à¸±à¸¢à¹à¸«à¸¡à¹

à¸à¹à¸²à¸§à¹à¸à¹à¸²à¸ªà¸¹à¹à¸à¸à¸à¸²à¸à¹à¸à¸­à¸à¸à¹à¸à¸£à¸£à¸°à¸à¸±à¸à¹à¸¥à¸à¸à¸µà¹à¸ªà¸£à¹à¸²à¸à¸à¸¶à¹à¸à¸à¸²à¸à¸à¸à¸²à¸ à¸à¸§à¸²à¸¡à¹à¸à¸µà¹à¸¢à¸§à¸à¸²à¸ à¹à¸¥à¸°à¸à¸§à¸²à¸¡à¸à¹à¸²à¹à¸à¸·à¹à¸­à¸à¸·à¸­à¹à¸à¸­à¸¸à¸à¸ªà¸²à¸«à¸à¸£à¸£à¸¡à¸­à¸¢à¹à¸²à¸à¸¢à¸²à¸§à¸à¸²à¸ à¹à¸£à¸²à¸à¸·à¸­:

• à¸à¸³à¹à¸à¸´à¸à¸à¸²à¸à¹à¸à¸à¸§à¹à¸² 160 à¸à¸£à¸°à¹à¸à¸¨à¸à¸±à¹à¸§à¹à¸¥à¸
  
• มีà¸à¸à¸±à¸à¸à¸²à¸à¹à¸¥à¸°à¸à¸²à¸£à¹à¸à¹à¸à¸­à¸£à¹à¸¡à¸²à¸à¸à¸§à¹à¸² 6,000 à¸à¸à¸à¸±à¹à¸§à¹à¸¥à¸
  
• à¹à¸à¹à¸£à¸±à¸à¸à¸§à¸²à¸¡à¹à¸§à¹à¸§à¸²à¸à¹à¸à¸à¸²à¸à¹à¸à¸£à¸à¸à¹à¹à¸à¸à¹à¸à¹à¸¥à¸¢à¸µà¸à¸±à¹à¸à¸à¸³à¹à¸¥à¸°à¸­à¸à¸à¹à¸à¸£à¸à¸§à¹à¸² 200 à¹à¸«à¹à¸
  

หà¸à¹à¸²à¸à¸µà¹à¸à¸§à¸²à¸¡à¸£à¸±à¸à¸à¸´à¸à¸à¸­à¸:

• à¹à¸«à¹à¸à¸²à¸£à¸ªà¸à¸±à¸à¸ªà¸à¸¸à¸à¸à¹à¸²à¸à¹à¸à¸à¸à¸´à¸à¸£à¸°à¸à¸±à¸ L2 à¸à¸±à¹à¸à¹à¸à¸à¸«à¸à¹à¸²à¸à¸²à¸à¹à¸¥à¸°à¸à¸²à¸à¹à¸à¸£à¸¨à¸±à¸à¸à¹à¹à¸à¹à¸à¸¹à¹à¹à¸à¹à¸à¸²à¸ à¸à¸£à¹à¸­à¸¡à¸¡à¸­à¸à¸à¸²à¸£à¸à¸£à¸´à¸à¸²à¸£à¸¥à¸¹à¸à¸à¹à¸²à¸à¸¸à¸à¸ à¸²à¸à¸ªà¸¹à¸
  
• à¸à¸±à¸à¸à¸²à¸£ Incident à¹à¸¥à¸° Service Request à¸à¹à¸²à¸à¸£à¸°à¸à¸ ServiceNow (SNOW) รวมà¸à¸¶à¸à¸à¸²à¸£à¸à¸±à¸à¸«à¸¡à¸§à¸à¸«à¸¡à¸¹à¹ à¸à¸²à¸£à¸à¸±à¸à¸¥à¸³à¸à¸±à¸à¸à¸§à¸²à¸¡à¸ªà¸³à¸à¸±à¸ à¸à¸²à¸£à¸ªà¹à¸à¸à¹à¸­ à¹à¸¥à¸°à¸à¸¹à¹à¸¥à¸à¸à¸à¸´à¸à¸à¸²à¸
  
• à¹à¸à¹à¹à¸à¸à¸±à¸à¸«à¸²à¸à¹à¸²à¸à¸®à¸²à¸£à¹à¸à¹à¸§à¸£à¹ à¸à¸­à¸à¸à¹à¹à¸§à¸£à¹ à¹à¸¥à¸°à¹à¸à¸£à¸·à¸­à¸à¹à¸²à¸¢ (Windows, Office/O365, VPN, อุà¸à¸à¸£à¸à¹à¸à¹à¸­à¸à¹à¸§à¸) à¸à¸£à¹à¸­à¸¡à¸à¸³à¹à¸à¸´à¸à¸à¸²à¸£à¹à¸à¹à¹à¸
  
• à¸à¸´à¸à¸à¸±à¹à¸ à¸à¸³à¸«à¸à¸à¸à¹à¸² à¸à¸à¸ªà¸­à¸ à¹à¸¥à¸°à¸ªà¸à¸±à¸à¸ªà¸à¸¸à¸à¸®à¸²à¸£à¹à¸à¹à¸§à¸£à¹à¹à¸¥à¸°à¸à¸­à¸à¸à¹à¹à¸§à¸£à¹à¸ªà¸³à¸«à¸£à¸±à¸à¹à¸à¸ªà¸à¹à¸à¹à¸­à¸ à¹à¸¥à¹à¸à¸à¹à¸­à¸ à¹à¸¥à¸°à¸­à¸¸à¸à¸à¸£à¸à¹à¸à¸à¸à¸²
  
• รัà¸à¸©à¸²à¸¡à¸²à¸à¸£à¸à¸²à¸ SLA à¸à¸±à¸à¸à¸¶à¸à¸à¹à¸­à¸¡à¸¹à¸¥à¸­à¸¢à¹à¸²à¸à¸à¸¹à¸à¸à¹à¸­à¸ à¹à¸¥à¸°à¸à¸±à¸à¸à¸²à¸£à¸à¹à¸­à¸¡à¸¹à¸¥à¸à¸£à¸±à¸à¸¢à¹à¸ªà¸´à¸ (AMDB) รวมà¸à¸¶à¸à¸ªà¸à¸±à¸à¸ªà¸à¸¸à¸à¸à¸£à¸°à¸à¸§à¸à¸à¸²à¸£ onboarding/offboarding, IMACDs à¹à¸¥à¸°à¸à¸¹à¹à¹à¸à¹à¸à¸²à¸à¸£à¸°à¸à¸±à¸ VIP/C-suite
  

à¸à¸¸à¸à¸ªà¸¡à¸à¸±à¸à¸´à¸à¸µà¹à¸à¹à¸­à¸à¸à¸²à¸£:

• มีà¹à¸à¸£à¸±à¸à¸£à¸­à¸ A+ Certification à¸à¸£à¹à¸­à¸¡à¸à¸£à¸°à¸ªà¸à¸à¸²à¸£à¸à¹à¸­à¸¢à¹à¸²à¸à¸à¹à¸­à¸¢ 2 à¸à¸µà¹à¸à¸à¹à¸²à¸ deskside/IT support à¹à¸à¸ªà¸ à¸²à¸à¹à¸§à¸à¸¥à¹à¸­à¸¡ Microsoft Windows
  
• มีà¸à¸§à¸²à¸¡à¸£à¸¹à¹à¸à¸µà¹à¹à¸à¹à¸à¹à¸à¸£à¹à¸à¹à¸à¸µà¹à¸¢à¸§à¸à¸±à¸ Windows 10/11, à¸à¸·à¹à¸à¸à¸²à¸à¸à¸­à¸ Server à¹à¸¥à¸°à¸¡à¸µà¸à¸§à¸²à¸¡à¹à¸à¹à¸²à¹à¸à¹à¸à¸à¸²à¸£à¹à¸à¹à¸à¸²à¸ Linux/macOS à¹à¸à¸à¹à¸²à¸à¸à¸²à¸£à¸à¸´à¸à¸à¸±à¹à¸ à¸à¸³à¸«à¸à¸à¸à¹à¸² à¹à¸¥à¸°à¹à¸à¹à¹à¸à¸à¸±à¸à¸«à¸²
  
• มีà¸à¸§à¸²à¸¡à¹à¸à¹à¸²à¹à¸à¸à¸µà¹à¸à¸µà¹à¸à¸µà¹à¸¢à¸§à¸à¸±à¸à¸à¸·à¹à¸à¸à¸²à¸à¹à¸à¸£à¸·à¸­à¸à¹à¸²à¸¢ (IP addressing, DNS, DHCP, TCP/IP, LAN/WAN) à¸à¸£à¹à¸­à¸¡à¸à¸£à¸°à¸ªà¸à¸à¸²à¸£à¸à¹à¹à¸à¸à¸²à¸£à¹à¸à¹à¹à¸à¸à¸±à¸à¸«à¸²
  
• มีà¸à¸£à¸°à¸ªà¸à¸à¸²à¸£à¸à¹à¹à¸à¹à¸à¸²à¸ ServiceNow (SNOW) หรือà¹à¸à¸£à¸·à¹à¸­à¸à¸¡à¸·à¸­ ticketing อืà¹à¸ ๠(à¹à¸à¹à¸ Jira) รวมà¸à¸¶à¸à¸à¸²à¸£à¸à¸±à¸à¸à¸²à¸£ incident, SLA à¹à¸¥à¸°à¸à¸²à¸£ escalation
  
• มีà¸à¸§à¸²à¸¡à¹à¸à¸µà¹à¸¢à¸§à¸à¸²à¸à¹à¸à¸à¸²à¸£à¸ªà¸à¸±à¸à¸ªà¸à¸¸à¸à¸®à¸²à¸£à¹à¸à¹à¸§à¸£à¹/à¸à¸­à¸à¸à¹à¹à¸§à¸£à¹ (à¹à¸à¸ªà¸à¹à¸à¹à¸­à¸ à¹à¸¥à¹à¸à¸à¹à¸­à¸ อุà¸à¸à¸£à¸à¹à¸à¹à¸­à¸à¹à¸§à¸ Office/O365, VPN, Active Directory) à¸à¸£à¹à¸­à¸¡à¸à¸±à¸à¸©à¸°à¸à¸²à¸£à¸ªà¸·à¹à¸­à¸ªà¸²à¸£à¹à¸¥à¸°à¸à¸²à¸£à¹à¸à¹à¹à¸à¸à¸±à¸à¸«à¸²à¸à¸µà¹à¸à¸µ
  

à¸à¸³à¹à¸¡à¸à¹à¸­à¸à¸£à¹à¸§à¸¡à¸à¸²à¸à¸à¸±à¸à¹à¸£à¸²?

à¸à¸¸à¸à¸à¸°à¹à¸à¹à¹à¸à¹à¸à¸ªà¹à¸§à¸à¸«à¸à¸¶à¹à¸à¸à¸­à¸à¸à¸µà¸¡à¸à¸µà¹à¸¡à¸µà¸à¸§à¸²à¸¡à¸à¸¥à¹à¸­à¸à¸à¸±à¸§à¹à¸¥à¸°à¹à¸à¹à¸à¸à¸²à¸£à¸¥à¸à¸¡à¸·à¸­à¸à¸à¸´à¸à¸±à¸à¸´à¸à¸£à¸´à¸ à¸à¸¶à¹à¸à¸à¸§à¸²à¸¡à¹à¸à¸µà¹à¸¢à¸§à¸à¸²à¸à¸à¹à¸²à¸à¹à¸à¸à¸à¸´à¸à¸à¸­à¸à¸à¸¸à¸à¸à¸°à¸à¹à¸§à¸¢à¸¢à¸à¸£à¸°à¸à¸±à¸à¸à¸§à¸²à¸¡à¸à¸¶à¸à¸à¸­à¹à¸à¸à¸­à¸à¸à¸¹à¹à¹à¸à¹à¸à¸²à¸à¹à¸¥à¸°à¸à¸±à¸à¹à¸à¸¥à¸·à¹à¸­à¸à¸à¸§à¸²à¸¡à¸ªà¸³à¹à¸£à¹à¸à¹à¸à¸à¸²à¸£à¸à¸³à¹à¸à¸´à¸à¸à¸²à¸ à¸à¸à¸à¸²à¸à¸à¸µà¹à¹à¸à¸´à¸à¹à¸­à¸à¸²à¸ªà¹à¸«à¹à¸à¸¸à¸à¹à¸à¹à¸ªà¸±à¸¡à¸à¸±à¸ªà¸à¸±à¸à¸ªà¸ à¸²à¸à¹à¸§à¸à¸¥à¹à¸­à¸¡ IT ระà¸à¸±à¸à¸­à¸à¸à¹à¸à¸£ à¹à¸à¸à¹à¸à¹à¸¥à¸¢à¸µà¸à¸µà¹à¸«à¸¥à¸²à¸à¸«à¸¥à¸²à¸¢ à¹à¸¥à¸°à¹à¸à¸§à¸à¸à¸´à¸à¸±à¸à¸´à¸à¸µà¹à¸à¸µà¸à¸µà¹à¸ªà¸¸à¸à¹à¸à¸£à¸°à¸à¸±à¸à¸ªà¸²à¸à¸¥

à¹à¸£à¸²à¹à¸¡à¹à¹à¸à¹à¹à¸à¸µà¸¢à¸à¹à¸à¹à¹à¸à¹à¹à¸à¸à¸±à¸à¸«à¸² — à¹à¸à¹à¹à¸£à¸²à¸à¸³à¸¥à¸±à¸à¸à¹à¸§à¸¢à¸à¸±à¸à¹à¸à¸¥à¸·à¹à¸­à¸à¸à¸¸à¸£à¸à¸´à¸à¸à¸±à¹à¸§à¹à¸¥à¸à¸à¹à¸§à¸¢à¹à¸à¸à¹à¸à¹à¸¥à¸¢à¸µà¹à¸¥à¸°à¸à¸§à¸±à¸à¸à¸£à¸£

• à¸à¸³à¸à¸²à¸à¹à¸à¸ªà¸ à¸²à¸à¹à¸§à¸à¸¥à¹à¸­à¸¡à¸à¸µà¹à¸¡à¸µà¸à¸§à¸²à¸¡à¸à¸¥à¹à¸­à¸à¸à¸±à¸§à¹à¸¥à¸°à¹à¸à¹à¸à¸à¸²à¸£à¸¥à¸à¸¡à¸·à¸­à¸à¸à¸´à¸à¸±à¸à¸´à¸à¸£à¸´à¸ à¸à¸¶à¹à¸à¸à¸§à¸²à¸¡à¹à¸à¸µà¹à¸¢à¸§à¸à¸²à¸à¸à¸­à¸à¸à¸¸à¸à¸à¸°à¸ªà¸£à¹à¸²à¸à¸à¸§à¸²à¸¡à¸à¸¶à¸à¸à¸­à¹à¸à¹à¸«à¹à¸à¸±à¸à¸à¸¹à¹à¹à¸à¹à¸à¸²à¸à¹à¸¥à¸°à¸ªà¹à¸à¸à¸¥à¸à¹à¸­à¸à¸§à¸²à¸¡à¸ªà¸³à¹à¸£à¹à¸à¸à¸²à¸à¸à¸¸à¸£à¸à¸´à¸à¹à¸à¸£à¸°à¸à¸ IT ระà¸à¸±à¸à¸­à¸à¸à¹à¸à¸£
  
• รัà¸à¸à¹à¸²à¸à¸­à¸à¹à¸à¸à¸à¸µà¹à¹à¸à¹à¸à¸à¸±à¸à¹à¸à¹ à¸à¸£à¹à¸­à¸¡à¹à¸­à¸à¸²à¸ªà¹à¸à¸à¸²à¸£à¹à¸£à¸µà¸¢à¸à¸£à¸¹à¹à¸­à¸¢à¹à¸²à¸à¸à¹à¸­à¹à¸à¸·à¹à¸­à¸ à¹à¸¥à¸°à¹à¸ªà¹à¸à¸à¸²à¸à¸à¸§à¸²à¸¡à¸à¹à¸²à¸§à¸«à¸à¹à¸²à¹à¸à¸­à¸²à¸à¸µà¸à¸à¸µà¹à¸à¸±à¸à¹à¸à¸ ภายà¹à¸à¹à¸§à¸±à¸à¸à¸à¸£à¸£à¸¡à¸à¸²à¸£à¸à¸³à¸à¸²à¸à¸à¸µà¹à¸£à¹à¸§à¸¡à¸¡à¸·à¸­à¹à¸¥à¸°à¹à¸à¸´à¸à¸à¸§à¹à¸²à¸
  
• à¹à¸à¹à¸£à¸±à¸à¹à¸­à¸à¸²à¸ªà¸à¸³à¸à¸²à¸à¸à¸±à¸à¸¥à¸¹à¸à¸à¹à¸²à¸£à¸°à¸à¸±à¸à¹à¸¥à¸ à¹à¸à¸à¹à¸à¹à¸¥à¸¢à¸µà¸¥à¹à¸³à¸ªà¸¡à¸±à¸¢ à¹à¸¥à¸°à¹à¸à¸£à¹à¸à¸à¸à¹à¸à¸µà¹à¸¡à¸µà¸à¸¥à¸à¸£à¸°à¸à¸à¸ªà¸¹à¸ à¸à¸¶à¹à¸à¸à¹à¸§à¸¢à¹à¸£à¹à¸à¸à¸²à¸£à¹à¸à¸´à¸à¹à¸à¹à¸à¸ªà¸²à¸¢à¸­à¸²à¸à¸µà¸à¸à¸­à¸à¸à¸¸à¸
  

à¸à¹à¸²à¸§à¸ªà¸¹à¹à¸à¸±à¹à¸à¸à¹à¸­à¹à¸:

หาà¸à¸à¸¸à¸à¸¡à¸µà¸à¸§à¸²à¸¡à¸«à¸¥à¸à¹à¸«à¸¥à¹à¸à¹à¸à¸à¹à¸à¹à¸¥à¸¢à¸µ à¸à¸£à¹à¸­à¸¡à¸à¸µà¹à¸à¸°à¹à¸£à¸µà¸¢à¸à¸£à¸¹à¹ à¹à¸¥à¸°à¸à¹à¸­à¸à¸à¸²à¸£à¸ªà¸£à¹à¸²à¸à¸à¸¥à¸à¸£à¸°à¸à¸à¸à¸µà¹à¹à¸à¹à¸à¸£à¸´à¸ à¸à¸µà¹à¸à¸µà¹à¸à¸·à¸­à¸à¸µà¹à¸ªà¸³à¸«à¸£à¸±à¸à¸à¸¸à¸ อยà¹à¸²à¹à¸à¸µà¸¢à¸à¹à¸à¹à¹à¸à¹à¸²à¸£à¹à¸§à¸¡à¸à¸£à¸´à¸©à¸±à¸ — มาà¹à¸à¹à¸à¸ªà¹à¸§à¸à¸«à¸à¸¶à¹à¸à¸à¸­à¸à¸ à¸²à¸£à¸à¸´à¸à¹à¸à¸à¸²à¸£à¸¢à¸à¸£à¸°à¸à¸±à¸à¸¡à¸²à¸à¸£à¸à¸²à¸à¸à¸§à¸²à¸¡à¹à¸à¹à¸à¹à¸¥à¸´à¸¨à¸à¹à¸²à¸ IT

สมัà¸à¸£à¹à¸¥à¸¢à¸§à¸±à¸à¸à¸µà¹ à¹à¸¥à¸°à¸ªà¸£à¹à¸²à¸à¸­à¸à¸²à¸à¸à¸à¸­à¸à¸à¸¸à¸à¹à¸à¸ªà¸²à¸¢à¸à¸²à¸ IT!