مسؤول الأنظمة / منسق العمليات

ملخص الوظيفة

سيكون مسؤول الأنظمة / منسق العمليات حلقة وصل رئيسية بين فرق ضمان الجودة وفرق العمليات (المفتشين ورؤساء الأقسام) ومطوري التطبيقات. يركز الدور على تنسيق النظام اليومي، تتبع المشكلات، رسم العمليات، والتحكم في وثائق ضمان الجودة لمنصة التفتيش والشهادات المستندة إلى الويب قيد التطوير والتشغيل المباشر.

سيكون المرشح المثالي لديه فهم قوي للعمليات، مهارات التنسيق، والتواصل المنظم، مع القدرة على تحويل الاحتياجات التشغيلية إلى متطلبات نظام واضحة ومتابعة الحلول.

المسؤوليات الرئيسية:

1. تنسيق النظام والعمليات

• العمل كمنسق رئيسي بين المفتشين ورؤساء الفرق الفنية ومطوري التطبيقات.
• جمع وتحليل وتوحيد مشكلات النظام وطلبات التحسين والفجوات الوظيفية من المستخدمين النهائيين.
• تتبع المشكلات اليومية المتعلقة بتقارير التفتيش والشهادات وسير العمل ودقة البيانات.
• المتابعة مع المطور بشأن إصلاح الأخطاء، التحسينات، وتحديثات النشر.
• دعم المفتشين في الاستخدام الصحيح للتطبيق وضمان الالتزام بالعمليات المحددة.
• فهم سير العمل الحالي للتفتيش والشهادات والتقارير.
• رسم العمليات التشغيلية إلى مهام النظام وسير العمل ومتطلبات المستخدم.
• المشاركة في اختبار قبول المستخدم (UAT) والتحقق من التغييرات المنفذة.

2. ضمان الجودة والتحكم في الوثائق

• الحفاظ على وثائق ضمان الجودة، بما في ذلك الإجراءات، تعليمات العمل، القوالب، والسجلات.
• التحكم وتحديث سجلات التفتيش، سجلات النظام، والمستندات المتعلقة بالتدقيق.
• ضمان التحكم في إصدار الوثائق، تتبعها، والموافقات المناسبة.

المهارات والكفاءات المطلوبة

• مهارات تنسيق وتواصل قوية.
• فهم جيد للعمليات التجارية وسير العمل التشغيلي.
• القدرة على العمل مع الفرق الفنية (المطورين) وفرق الميدان (المفتشين).
• فهم أساسي لأنظمة ضمان الجودة والتحكم في الوثائق.
• الراحة في العمل مع التطبيقات المستندة إلى الويب والمنصات الرقمية.
• عقلية حل المشكلات مع القدرة على المتابعة.

المؤهلات المفضلة

• دبلوم أو درجة بكاليوس في الهندسة، الجودة، تكنولوجيا المعلومات، أو إدارة الأعمال.
• الخبرة في بيئات التفتيش والشهادات وضمان الجودة أو الامتثال تعتبر ميزة.
• الإلمام بأنظمة الإدارة المعتمدة على ISO (ISO 9001، ISO/IEC 17020، إلخ) يعتبر ميزة.
• الخبرة في التنسيق مع مطوري البرمجيات أو بائعي تكنولوجيا المعلومات مفضلة.

#مسؤول_الأنظمة #منسق_العمليات #وظائف_عن_بعد #العمل_عن_بعد #وظائف_السعودية #وظائف_عقد #عمليات_تكنولوجيا_المعلومات #إدارة_العمليات #دعم_العمليات #ضمان_الجودة #وثائق_ضمان_الجودة #التحكم_في_الوثائق #خدمات_التفتيش #خدمات_الشهادات #ISO9001 #ISO17020 #UAT #تنسيق_النظام #تطبيقات_الويب #وظائف_دعم_تكنولوجيا_المعلومات