منسق مشاريع

هل ترغب في أن تحب ما تفعله في العمل؟
هل تريد أن تحدث فرقًا، وتأثيرًا، وتحوّل حياة الناس؟
هل ترغب في العمل مع فريق يؤمن بتعطيل العادي والممل والمتوسط؟
إذا كانت الإجابة بنعم، فهذا هو العمل الذي تبحث عنه، webook.com هو المنصة رقم 1 في السعودية لتذاكر الفعاليات وحجز التجارب من حيث التكنولوجيا والميزات والمرونة والإيرادات، حيث تخدم بعض أكبر الفعاليات الضخمة في المملكة متجاوزة 2 مليار مبيعات.
نظرة عامة على الوظيفة: نحن نبحث عن منسق مشاريع نشط وموجه للتفاصيل للانضمام إلى قسم التسليم لدينا.
هذه الوظيفة أساسية لضمان التنسيق السلس وتنفيذ مشاريع المنصات الرقمية الموجهة للعملاء - جسر بين الفرق الداخلية وأصحاب المصلحة الخارجيين.
سيعمل منسق المشاريع عبر فرق التسليم متعددة الوظائف، ومالكي المنتجات، والعملاء من الشركات للحفاظ على التنسيق، وتتبع التقدم، ودفع حوكمة التسليم.
ستدعم كل من التنفيذ الاستراتيجي لحلول العملاء والهيكل التشغيلي الداخلي اللازم لتوسيع تسليم مشاريعنا عبر المراحل والحسابات.
المسؤوليات الرئيسية: تنسيق المشاريع ودعم التسليم
التنسيق بين الفرق المختلفة مثل المنتج، التصميم، الهندسة، وضمان الجودة لتتبع الجداول الزمنية، والاعتماديات، والمخاطر.
دعم مديري التسليم في تنفيذ خطط المشاريع، والحفاظ على لوحات Jira، وتنظيم اجتماعات الفريق والمراجعات.
إعداد ومتابعة تقارير الحالة الأسبوعية، وسجلات المخاطر، ومتتبعات الإجراءات لأصحاب المصلحة الداخليين والعملاء.
ضمان الحفاظ على وثائق المشروع (BRDs، محاضر الاجتماعات، خطط UAT) محدثة.
دعم العملاء
المساعدة في إعداد العروض التقديمية الموجهة للعملاء، وتحديثات الحالة، وسجلات القرارات.
دعم تسهيل جلسات التوافق وورش العمل مع العملاء من الشركات لضمان وضوح نطاق العمل وتوقعات التسليم.
تتبع ملاحظات العملاء وطلبات تغيير النطاق، وضمان تسجيلها ومراجعتها وتصعيدها بشكل مناسب.
حوكمة التسليم، مراقبة OKRs والعمليات الداخلية
المساعدة في الحفاظ على أطر التسليم، والقوالب، ومعايير الوثائق عبر القسم.
تتبع ومراقبة OKRs (الأهداف والنتائج الرئيسية) على مستوى المشروع والقسم، وضمان توافق الأنشطة والمخرجات مع الأولويات الاستراتيجية.
التعاون مع قيادة التسليم والمنتج للإبلاغ عن تقدم OKR وإبراز العوائق المرتبطة بالتزامات الفريق.
مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية لصحة المشروع وتصعيد أي مخاطر تتعلق بجداول التسليم أو النطاق.
التنسيق مع الأقسام الداخلية (المنتج، المحتوى، التقنية، والمالية) لضمان الانتقال السلس وجاهزية العمليات.
التحسين المستمر
اقتراح تحسينات على سير العمل في التنسيق، وهياكل التقارير، وممارسات التسليم بناءً على الفجوات الملحوظة.
المساهمة في مشاركة المعرفة الداخلية والجلسات التقييمية لتحسين تنفيذ التسليم بمرور الوقت.
المهارات والسمات الرئيسية:
مهارات تنظيم قوية مع اهتمام بالتفاصيل والمتابعة.
تواصل شفهي وكتابي ممتاز - قادر على تبسيط التحديثات المعقدة لكل من أصحاب المصلحة الفنيين والتجاريين.
الراحة في إدارة عدة مسارات عمل وتغيير الأولويات.
حس عالٍ من الملكية، والعجلة، والاحترافية عند التعامل مع الفرق الداخلية والعملاء.
عقلية تعاونية واستباقية مع موقف موجه نحو الحلول.
3-5 سنوات من الخبرة في تنسيق المشاريع، أو عمليات التسليم، أو خدمات العملاء - ويفضل أن يكون ذلك في بيئة SaaS أو استشارية أو منصة رقمية.
خلفية في الاستشارات الاستراتيجية، أو حلول العملاء، أو PMO هي ميزة.
معرفة بالأدوات مثل Jira، Confluence، Google Sheet، و/أو Odoo Projects هي ميزة إضافية.
خبرة في العمل مع فرق المنتجات/التقنية متعددة الوظائف والعملاء الخارجيين.
التعرض السابق لأطر OKRs والعمل في فرق تسليم مدفوعة بالنتائج مفضل بشدة.