تعمل أمازون بجد لإرضاء العملاء - منذ اللحظة التي يتم فيها تقديم الطلب عبر الإنترنت وحتى التنسيق السلس لذلك الطلب خلف الكواليس، نسعى للبقاء مرنين وسلسين. هل سبق لك أن طلبت منتجًا من أمازون وعندما وصلت تلك العلبة المبتسمة تساءلت كيف وصلت إليك بهذه السرعة؟ إذاً، فإن فريق أمازون الآن هو المناسب لك. نحن نتعاون مباشرة مع فرق المنتجات والبرمجيات لتطوير مستقبل التجارة السريعة.
يعمل فريق خبراء التقنية كعامل محفز للتغيير من خلال دفع الابتكار على مستوى المشغل، مع إعطاء الأولوية لمبادرات التكنولوجيا ودعم ابتكارات تصميم الهندسة. يسعى خبراء التقنية ليكونوا خبراء في أنظمة تشغيل أمازون. إنهم مسؤولون عن تقديم حلول عالمية من خلال تحسين وإعادة ابتكار التكنولوجيا الحالية. يعد خبير التقنية خبيرًا وظيفيًا في أدوات البرمجيات في مجالات العمليات المعطاة وتطبيقها في الشبكة.
يمتلك المدير الناجح في هذه المنظمة خبرة قوية في إدارة البرامج لتعريف العملية التي يستخدمها الفريق لتقديم أفضل تقنيات في الميدان. يبحث هذا الشخص عن طرق لأتمتة اتخاذ القرار البشري من خلال التأثير على التكنولوجيا لبناء وتحديث الأدوات التي تقلل من تعقيد العمليات لتقديم عمليات قوية. الدور: يدعم خبير الموضوع (SME) وينسق ويسهل تنفيذ العمليات الجديدة والمحسنة ضمن عمليات التجارة السريعة. يعمل خبير الموضوع عن كثب مع عمليات المتاجر، وفرق التسليم في المرحلة الأخيرة، وفرق المنتجات المحلية والعالمية.
سيكونون نقطة الاتصال الوحيدة لجميع الأنشطة المتعلقة بالتكنولوجيا المتعلقة بسلسلة التوريد (SC)، تحت السقف (UTR) وعلى الطريق (OTR) وسيقومون بتقديم تحديثات منتظمة لفريق القيادة العليا.
المسؤوليات الرئيسية للوظيفة
- قيادة برامج ومبادرات التكنولوجيا لعمليات المتاجر المظلمة، وضمان التكامل السلس مع الأنظمة الحالية
- دفع برامج العمليات تحت السقف (UTR) وعلى الطريق (OTR) على مستوى المتجر المظلم، وتحسين عمليات التسليم الواردة والمخازن والتسليم في المرحلة الأخيرة
- بناء أتمتة منخفضة التكلفة باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي مثل KIRO وQuick والعمليات ذات الصلة لدفع الكفاءة وتقليل العمليات اليدوية
- إعداد وقيادة خارطة الطريق التكنولوجية لتحسين نظام إدارة المخازن الهجينة (HWMS) لعمليات الوارد والصادر
- إعداد وقيادة خارطة الطريق التكنولوجية لتعزيز خدمة التسليم، بالتعاون الوثيق مع الشركاء 3P وفرق DSP
- التعاون مع فرق المنتجات والتكنولوجيا العالمية (WW) من HWMS/PRIMS والمرحلة الأخيرة لإطلاق المنتجات في أعمال التجارة السريعة (QC)
- العمل عن كثب مع المنظمة التقنية لتوثيق ودفع التغييرات القادمة، مستفيدًا من أدوات مثل وثائق متطلبات الأعمال (BRDs) لضمان التكامل السلس مع النظام الحالي.
- تقديم تحديثات منتظمة وموجزة لقيادة خبراء التقنية حول تقدم تطوير النظام وتأثيره المحتمل.
- تطوير ثقافة التحسين المستمر وكايزن عبر التقنية والعمليات لتحسين العمليات وتقليل SLAs
- دعم إطلاق المتاجر الجديدة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التكوينات، ضمان الجودة (QA)، اختبار قبول المستخدم (UAT)، وما إلى ذلك، بالتنسيق مع فرق المنتجات والتكنولوجيا العالمية المتعددة والعمل مع أصحاب المصلحة الخارجيين لتقليل الوقت اللازم لإطلاق متجر
- تقديم تدريبات للعمليات على الأنظمة والعمليات الجديدة
- الحفاظ على علاقة قوية مع فرق التكنولوجيا IN وNA وMENA وROW التي تعمل من أجل أعمال QC
- 3+ سنوات من الخبرة في إدارة البرامج أو المشاريع
- 3+ سنوات من الخبرة في العمل عبر الوظائف مع فرق التقنية وغير التقنية
- 3+ سنوات من الخبرة في تعريف وتنفيذ مبادرات تحسين العمليات باستخدام البيانات والمقاييس
- درجة البكالوريوس
- معرفة متقدمة بـ إكسل (الجداول المحورية، VLookUps) وSQL
- خبرة في تعريف متطلبات البرنامج واستخدام البيانات والمقاييس لتحديد التحسينات
- 3+ سنوات من الخبرة في قيادة التسليم من البداية إلى النهاية، والتواصل بالنتائج مع القيادة العليا
- 3+ سنوات من الخبرة في دفع تحسينات العمليات
- خبرة في إدارة أصحاب المصلحة، والتعامل مع أصحاب المصلحة المتعددين على مستويات مختلفة من المنظمة
- خبرة في بناء العمليات، وإدارة المشاريع، والجداول الزمنية
تُمكّن ثقافتنا الشاملة موظفي أمازون من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تسهيلات أو تعديلات في مكان العمل خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الانضمام، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم يكن البلد/المنطقة التي تتقدم إليها مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.