أخصائي تكامل

تبحث نينجا عن أخصائي تكامل دقيق ومتمرس في التكنولوجيا لإدارة وتحسين الاتصال بين الأنظمة الداخلية، والمنصات الخارجية، وأنظمة المطاعم الشريكة.
يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخبرة قوية في تكامل واجهات برمجة التطبيقات، والاتصال بنقاط البيع، وأتمتة سير العمل، وحل المشكلات التقنية، مع قدرة مثبتة على تعزيز الكفاءة التشغيلية وتقليل معدلات الإلغاء عبر المطاعم المتكاملة.
إدارة وصيانة التكاملات بين الأنظمة الداخلية، والمنصات الخارجية، وأدوات الشركاء في المطاعم بما في ذلك أنظمة نقاط البيع وتطبيقات التوصيل.
العمل عن كثب مع فرق العمليات، وتكنولوجيا المعلومات، والمنتجات لتحديد متطلبات التكامل وتقديم حلول تقنية قابلة للتطوير وموثوقة.
توثيق سير عمل التكامل وإجراء عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المستمرة لضمان تدفق البيانات بدقة وعمليات آلية فعالة.
قيادة اختبار التكامل مع البائعين، والمطاعم الشريكة، ومقدمي التكنولوجيا الخارجيين.
مراقبة أداء التكامل لضمان الاستقرار والموثوقية والامتثال للمعايير الصناعية.
تحديد الأسباب الجذرية للمشكلات التقنية وتنفيذ تحسينات لتحسين أداء المطاعم وتقليل معدلات الإلغاء.
التواصل مع البائعين والشركاء والفرق الداخلية لتنسيق تحديثات النظام، والتكاملات، وحل المشكلات.
المهارات والمتطلبات المطلوبة: خبرة قوية في تكامل الأنظمة والبرمجيات، إتقان إدارة واجهات برمجة التطبيقات (REST، webhooks)، خبرة عملية في تكامل نقاط البيع وتطبيقات التوصيل، معرفة بأدوات أتمتة سير العمل (Zapier، Mulesoft، Workato)، مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها والدعم الفني، فهم قوي لاستمرارية البيانات، وتحسين العمليات، وموثوقية الأنظمة، خبرة في العمل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وتخطيط موارد المؤسسات (ERP)، واللوجستيات، أو أنظمة المطاعم، مهارات تواصل ممتازة وإدارة أصحاب المصلحة.
نقاط القوة الإضافية: مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية، اهتمام كبير بالتفاصيل، القدرة على العمل عبر الوظائف بين العمليات، والتكنولوجيا، وفرق المنتجات، مدفوع بالأداء، مع التركيز على تقليل الفشل والإلغاءات للمطاعم المتكاملة.