مساعد علاقات الضيوف

هل أنت شخص اجتماعي لديه شغف بتقديم خدمة عملاء استثنائية؟
إذا كان كذلك، فلدينا فرصة مثيرة لك كأخصائي رعاية الضيوف في جاترن.
بصفتك أخصائي رعاية الضيوف، ستكون مسؤولاً عن ضمان أن يحظى جميع الضيوف بتجربة إيجابية ولا تُنسى أثناء تفاعلهم مع شركتنا.
في هذا الدور، ستعمل كنقطة الاتصال الرئيسية للضيوف، وتتعامل مع الاستفسارات وتحل أي مشكلات أو شكاوى بطريقة سريعة ومهنية.
ستوفر أيضًا توصيات المنتج، وتساعد في الحجوزات، وتحافظ على سجلات الضيوف دقيقة.
بالإضافة إلى ذلك، ستتعاون مع أعضاء الفريق الآخرين لتحسين رضا الضيوف والمساهمة في النجاح العام للشركة.
إذا كنت شخصًا ودودًا ومنظمًا يستمتع بمساعدة الآخرين، فنحن نود سماعك.
المسؤوليات تقدم خدمة عملاء استثنائية لجميع الضيوف.
العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لاستفسارات الضيوف وضمان الحل في الوقت المناسب لأي مشكلة أو شكوى.
مساعدة الضيوف في حجز الحجوزات وتقديم توصيات المنتج.
الحفاظ على سجلات الضيوف بدقة وتحديث معلومات العملاء حسب الحاجة.
التعاون مع أعضاء الفريق لتحسين رضا الضيوف والمساهمة في النجاح العام للشركة.
درجة البكالوريوس/الدبلوم.
مهارات اتصال وتفاعل اجتماعي ممتازة.
القدرة على الحفاظ على الهدوء والاحتراف في المواقف المجهدة.
منظم وذو اهتمام بالتفاصيل.
القدرة على العمل بساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
موقف إيجابي وودود.