مدير التجارة الإلكترونية

سيقود مدير التجارة الإلكترونية أعمال التجارة الإلكترونية لموقع webook.com، حيث يدير العمليات اليومية مع تعزيز النمو، والتحويل، ورضا العملاء.
تجمع هذه الوظيفة بين التخطيط الاستراتيجي والتنفيذ العملي، مما يضمن سير العمليات بسلاسة عبر جميع قنوات المبيعات عبر الإنترنت ومواءمتها مع أهداف الشركة.
المسؤوليات الرئيسية: الإشراف وتنفيذ جميع أنشطة التجارة الإلكترونية، وضمان سير العمليات اليومية بسلاسة عبر القنوات عبر الإنترنت.
إدارة تنفيذ الطلبات اليومية، وتنسيق اللوجستيات، وخدمة العملاء عبر جميع المنصات.
امتلاك استراتيجية التجارة الإلكترونية، ومؤشرات الأداء الرئيسية، والأرباح والخسائر لتعزيز المبيعات والربحية.
التعامل مع إدارة حسابات جميع شركاء قنوات المبيعات والموردين.
قيادة سير العمل لإعداد المنتجات الجديدة وإدراجها (مهارات كتابة قوية باللغة العربية والإنجليزية مطلوبة).
ضمان دقة المحتوى، والأسعار، والمخزون عبر الموقع الإلكتروني والأسواق.
التعاون مع فرق التسويق، والتكنولوجيا، والمنتجات لتحسين تجربة المستخدم، وزيادة الحركة، ومعدلات التحويل.
إعداد مبادرات لتقديم تجارب عملاء جذابة تعزز التحويل والاحتفاظ.
جمع وتحليل البيانات من التحليلات، وتعليقات العملاء، وأبحاث المنافسين لتحديد فرص النمو.
إدارة توقعات المنتجات لمواءمة العرض مع طلب العملاء.
الإشراف على دقة تسليم المخزون لجميع إطلاقات المنتجات الجديدة.
إعداد تقارير إدارة شهرية وإجراء تقارير غير دورية عن المبيعات، والمخزون، وأداء خدمة العملاء.
البقاء على اطلاع على اتجاهات التجارة الإلكترونية، والتقنيات، وأفضل الممارسات.
درجة البكالوريوس في التسويق، أو الأعمال، أو مجال ذي صلة.
5-7 سنوات من الخبرة في التجارة الإلكترونية، مع ما لا يقل عن سنتين في دور إداري.
مهارات تحليلية وتجارية وقيادية قوية.
إتقان منصات التجارة الإلكترونية، وأدوات التحليلات، وتتبع الأداء.
مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.