خادم

يقع فندق رافلز جدة بجوار البرج السكني، حيث تتحد الخدمة الخبيرة والرفاهية العالمية في مكان واحد، جاهز لاستقبالكم وضيوفكم في أي لحظة. هنا، تعتبر المعايير العالية، واللمسات الخاصة، والأناقة المميزة لعلامة رافلز هي الإطراء النهائي لسحر وجمال الإقامة في جدة.

يتم البحث عن خادم ماهر ومحترف للانضمام إلى فريق الضيافة الفاخرة لدينا في جدة، المملكة العربية السعودية. كخادم، ستكون مسؤولاً عن تقديم خدمة شخصية استثنائية لضيوفنا المهمين، وضمان أن تكون إقامتهم لا تقل عن الاستثنائية.

• تحية ومرافقة الضيوف المهمين عند الوصول والمغادرة، مع تقديم ترحيب دافئ واحترافي
• تقديم تجارب تسجيل الوصول والمغادرة الشخصية في الغرفة أو في الصالة
• إدارة أمتعة الضيوف، بما في ذلك خدمات التفريغ والتعبئة، بالإضافة إلى التعامل مع طلبات الغسيل والكي
• تنسيق خدمات الطعام، والسبا، والنقل، وغيرها من خدمات الضيوف وفقًا لتفضيلاتهم الفردية
• الحفاظ على ملفات الضيوف التفصيلية، بما في ذلك التفضيلات والطلبات الخاصة
• التعاون مع مختلف الأقسام (التدبير المنزلي، خدمة الغرف، الكونسيرج) لضمان تقديم الخدمة بسلاسة
• تحضير غرف الضيوف والأجنحة مع وسائل الراحة الشخصية، والمشروبات الترحيبية، واللمسات الخاصة
• الحفاظ على النظافة والتنظيم في مطبخ الخدم ومناطق العمل
• الاستجابة بسرعة لاستفسارات الضيوف وطلباتهم باحترافية وكفاءة
• الحفاظ على أعلى معايير السرية والأمان فيما يتعلق بمعلومات الضيوف
• توقع احتياجات الضيوف لتقديم تجربة مصممة خصيصًا وحصرية
• تسهيل التواصل السلس طوال رحلة الضيف، من ما قبل الوصول إلى ما بعد المغادرة
• إظهار المعرفة والاحترام للعادات والتقاليد المحلية في المملكة العربية السعودية

• حد أدنى من سنتين من الخبرة كخادم أو في دور مشابه داخل فندق أو منتجع فاخر 4-5 نجوم
• إجادة قوية للغة الإنجليزية؛ يفضل وجود مهارات أساسية في اللغة العربية
• مهارات ممتازة في المظهر، والآداب، والتواصل بين الأشخاص
• قدرات تنظيمية قوية والقدرة على تعدد المهام بفعالية
• معرفة بمعايير خدمة الخدم (مثل فوربس، LQA) مفضلة
• اهتمام كبير بالتفاصيل ومهارات قوية في حل المشكلات
• سلوك احترافي مع شغف حقيقي بالضيافة والخدمة
• القدرة على الحفاظ على أقصى درجات السرية والخصوصية في جميع الأوقات
• المرونة للعمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات
• معرفة بمعايير الضيافة في الشرق الأوسط
• معرفة بالعادات والتقاليد المحلية في المملكة العربية السعودية
• القدرة على التكيف للعمل في بيئة ثقافية متنوعة
• مهارات قوية في إدارة الوقت وتحديد الأولويات

• كونك موظفًا في رافلز يعني تجسيد ونقل العلامة التجارية وعقلية الشركة من خلال ثقافة خدمتنا الأكثر حماسًا.