مدير حسابات مؤسسية

حول لوسيديا
لوسيديا هي منصة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتجربة العملاء (CX) تدير دورة حياة العملاء بالكامل بشكل مستقل، من التفاعل الأولي إلى الاحتفاظ والنمو.
على عكس المنصات التي تقدم رؤى فقط وتترك لك اتخاذ الإجراءات، تكمل لوسيديا الحلقة بقدرات NLU المملوكة التي تم تطويرها بالكامل داخليًا وتدريبها على ملايين المحادثات متعددة اللغات، مما يجهز فرق التسويق والدعم وتجربة العملاء والبحث لتقديم تجارب مخصصة تحقق تحسينات قابلة للقياس في رضا العملاء والاحتفاظ بهم وقيمة حياتهم.
لماذا تعتبر هذه الوظيفة مهمة
نحن ندخل مرحلة حيث لم يعد العملاء المؤسسيون في BFSI والاتصالات والإعلام والتجزئة والمنظمات الكبيرة يجربون الذكاء الاصطناعي - بل يلتزمون به.
تقع هذه الوظيفة في الخط الأمامي لهذا التحول.
كمدير حسابات مؤسسية، لن تكون مجرد "إغلاق صفقات".
ستساعد المؤسسات الكبرى على إعادة التفكير في كيفية فهمها والتفاعل مع الملايين من العملاء.
ستتنقل بين مجموعات الشراء المعقدة، ودورات المبيعات الطويلة، والتوقعات العالية.
ستؤثر بشكل مباشر على سرعة نمو لوسيديا في قطاع المؤسسات وكيفية إظهار التأثير مع بعض أكبر الشركات في المنطقة.
إذا كنت تزدهر في البيئات ذات الطاقة العالية، وتستمتع بدورات المبيعات المعقدة وترغب في بيع شيء يغير بالفعل كيفية عمل الشركات، فإن هذه الوظيفة مصممة لك.
ماذا ستفعل
تحمل أهداف الإيرادات المؤسسية ودفع نمو ARR ذو مغزى.
بناء خطط حساب استراتيجية تتجاوز "من هو صانع القرار؟" - رسم التأثير، والمخاطر، والتوقيت، والسياسة الداخلية.
إدارة دورات المبيعات الكاملة من البداية إلى النهاية: الاكتشاف، العرض التوضيحي، تطوير حالة العمل، التوافق التنفيذي، التفاوض والإغلاق.
قيادة محادثات قائمة على القيمة مع أصحاب المصلحة من المستوى التنفيذي (الرئيس التنفيذي، رئيس التسويق، رئيس المعلومات، قادة تجربة العملاء)، وليس مجرد عروض توضيحية للمنتجات.
ترجمة القدرات المعقدة للذكاء الاصطناعي إلى نتائج تجارية - توفير التكاليف، تحسين الاحتفاظ، نمو الإيرادات.
التركيز على جودة خط الأنابيب - ليس فقط الكمية.
ستتوقع بدقة وتعرف بالضبط أين تقف كل صفقة.
الشراكة الوثيقة مع الحلول والمنتجات ونجاح العملاء لضمان انتقال سلس ونجاح في التوجيه.
التعامل بثقة مع الاعتراضات.
التعلم المستمر عن السوق والمنافسين وتطورات الذكاء الاصطناعي.
أنت مسؤول عن النتائج: الإيرادات، والشعارات الاستراتيجية، والعلاقات المؤسسية طويلة الأجل.
من أنت
لقد قضيت أكثر من 7 سنوات في مبيعات SaaS المؤسسية أو مبيعات التكنولوجيا وقد حققت باستمرار (أو تجاوزت) الحصة المقررة.
أنت مرتاح للبيع في المؤسسات الكبيرة والمعقدة حيث تستغرق القرارات وقتًا ويشارك فيها العديد من أصحاب المصلحة.
لا تنتظر أن تتحرك الصفقات، بل تحركها.
أنت واثق في الغرف التنفيذية ويمكنك تبسيط الذكاء الاصطناعي والتحليلات إلى قيمة تجارية واضحة.
أنت حاد تجاريًا.
تفهم الهوامش، وهياكل العقود، وديناميكيات التفاوض.
لا تشعر بالإحباط من دورات المبيعات الطويلة، بل تراها كألعاب استراتيجية للفوز.
أنت استباقي.
تتابع دون أن يُطلب منك.
تستعد قبل الاجتماعات.
تتوقع الاعتراضات.
تتعاون بشكل جيد داخليًا.
لا تلوم المنتج أو التسويق، بل تحل المشكلات.
من الناحية المثالية، لديك خبرة في التحليلات، ومنصات تجربة العملاء، والاستماع الاجتماعي، أو الحلول المعتمدة على الذكاء الاصطناعي.
شبكة قوية داخل المؤسسات السعودية هي ميزة كبيرة.
ثقافيًا، أنت: طموح ولكن متواضع.
تنافسي ولكن أخلاقي.
مدفوع بالنتائج، وليس مدفوعًا بالأنا.
مرتاح في بيئة تتوسع بسرعة حيث تتطور الهياكل.
كيف ستبدو عملية التوظيف
مكالمة فحص مع قسم اكتساب المواهب.
مقابلة فنية / تعمق مع مدير مبيعات المؤسسات.
عرض تقديمي لدراسة حالة.
عرض