رئيس سلسلة التوريد والعمليات

عميلنا، شركة تجارة إلكترونية دولية ذات وجود قوي في الولايات المتحدة، تبحث عن رئيس ذو خبرة في سلسلة التوريد والعمليات بدوام كامل عن بُعد. في هذه الوظيفة، ستكون مسؤولاً عن إدارة وتحسين جميع العمليات التشغيلية عبر سلسلة التوريد واللوجستيات والمشتريات ووظائف خدمة العملاء لضمان نجاح وقابلية توسيع أعمال الشركة على أمازون FBA. ستساهم خبرتك وقيادتك في نموها وتحقيق أهدافها التجارية.

حول الشركة:

الشركة هي علامة تجارية في التجارة الإلكترونية مبنية حول الحركة والطاقة والمرح العائلي. معروفة بمنتجاتها عالية الجودة في الهواء الطلق واللياقة البدنية، وخاصة الترامبولين الفاخرة المصممة للسلامة والمتانة والفرح، تتوسع العلامة التجارية بسرعة عبر الأسواق العالمية. تقدر المبادرة والتفكير التحليلي والأشخاص الذين يتحملون مسؤولية عملهم. إذا كنت شغوفًا بالتجارة الإلكترونية والابتكار والمنتجات عالية الجودة، فهذه هي فرصتك لإحداث تأثير ملموس.

نبحث عن رئيس ديناميكي واستراتيجي لسلسلة التوريد والعمليات لقيادة نظامنا التشغيلي من التخطيط للمشتريات إلى اللوجستيات والتنفيذ وتجربة العملاء. سيقود هذا القائد التميز التشغيلي، ويبني عمليات قابلة للتوسع، ويعزز العلاقات عبر شبكة الموردين واللوجستيات العالمية لدينا. المرشح المثالي هو شخص تحليلي ويركز على التنفيذ، ويزدهر في بيئة سريعة، ويشعر بالشغف لبناء فرق عالية الأداء تدعم النمو المستدام القائم على البيانات.

المسؤوليات الرئيسية:

تخطيط الإمدادات:

• تطوير توقعات إعادة الطلب بدقة بالتعاون مع الفرق متعددة الوظائف للحفاظ على مستويات المخزون المثلى والتسليم في الوقت المحدد.
• قيادة التخطيط الاستراتيجي للمخزون والتوقعات لدعم النمو عبر جميع الأسواق.
• إنشاء ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية لسلسلة التوريد، ودفع مبادرات التحسين المستمر.
  

إدارة الشحن واللوجستيات:

• تنسيق الشحنات من البداية إلى النهاية مع الموردين والناقلين والمخازن.
• مراقبة دورات الشحن لضمان الالتزام بمواعيد الالتقاط والتسليم.
• تسوية المخزون الوارد مع شركاء 3PL وأمازون.
• تحسين تكاليف التخزين واللوجستيات عبر جميع قنوات التوزيع.
• إدارة وتعزيز العلاقات مع وكلاء الشحن والناقلين و3PL لضمان توزيع فعال من حيث التكلفة وفي الوقت المحدد.
  

إدارة المشتريات والموردين:

• إعداد المنتجات والموردين الجدد ضمن الأنظمة الداخلية.
• الإشراف على إدارة أوامر الشراء، وضمان دقة دورة الحياة الكاملة والتسليم في الوقت المحدد.
• التفاوض على العروض الخاصة بالشحن واللوجستيات و3PL والشحنات من خلال عملية تقديم عطاءات تنافسية.
• تحديد المخزون الزائد والرسوم الزائدة وفرص توفير التكاليف.
• بناء علاقات طويلة الأمد وموثوقة مع الموردين وشركاء اللوجستيات.
  

إدارة العمليات:

• الإشراف على العمليات اليومية عبر سلسلة التوريد واللوجستيات ووظائف التنفيذ.
• تصميم وتنفيذ إجراءات التشغيل القياسية لتحسين الكفاءة والدقة والقابلية للتوسع.
• التعاون مع فرق المالية والتسويق والمنتجات لمواءمة العمليات مع أهداف الشركة.
• استخدام تحليلات البيانات لتحديد الاختناقات ونشر حلول قابلة للتنفيذ.
  

قيادة خدمة العملاء:

• قيادة والإشراف على خدمة العملاء لضمان التواصل الفوري والتعاطف والفعالية.
• تطوير وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية لخدمة العملاء بما في ذلك أوقات الاستجابة ومعدلات الحل ومقاييس الرضا.
• التعاون مع فرق العمليات واللوجستيات لحل مشكلات التنفيذ والتسليم.
• تنفيذ سير العمل والأنظمة لتحسين تجربة العملاء والدعم بعد الشراء.
• تحليل ملاحظات العملاء لدفع تحسينات العمليات والمنتجات.
• جمع وتحليل ملاحظات العملاء لدفع تحسينات العمليات والمنتجات.

المؤهلات:

• 5 سنوات من الخبرة المشتركة في إدارة عمليات سلسلة التوريد واللوجستيات في شركة تجارة إلكترونية.
• خبرة في وظيفة مماثلة في بيئة تجارة إلكترونية/أمازون FBA وFBM.
• قدرة مثبتة على قيادة وتطوير فرق متعددة الوظائف عبر سلسلة التوريد وخدمة العملاء.
• خبرة في العمل مع شركة ناشئة/ثقافة ناشئة.
• مهارات تنظيم استثنائية والقدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات وإدارة الوقت بفعالية هي أمور أساسية.
• القدرة على التواصل بوضوح باللغة الإنجليزية، كتابةً وتحدثًا.
• قدرة مثبتة على قيادة وتطوير فرق متعددة الوظائف عبر سلسلة التوريد وخدمة العملاء.
• القدرة على العمل بشكل مستقل، واتخاذ القرارات مع الحد الأدنى من الإشراف، وإحساس قوي بالمبادرة هي سمات رئيسية لهذه الوظيفة.
• إجادة تحليل البيانات وإعداد التقارير.
• منظم، اجتماعي، وذو أهداف واضحة.

ما نقدمه:

• عمل عن بُعد بنسبة 100% مع ساعات مرنة.
• تعويض تنافسي وفي الوقت المحدد.
• مكافآت سنوية.
• فرصة لقيادة تطوير منتجات جديدة على أمازون في مراحلها المبكرة.
• حرية إبداعية وملكية على تطوير مفهوم المنتج.
• إحداث تأثير مرئي - أفكارك تؤثر مباشرة على ما نطلقه.
• ثقافة عمل تعاونية وموجهة نحو النمو.