أخصائي واجهة المستخدم وتجربة المستخدم

أخصائي واجهة المستخدم وتجربة المستخدم مسؤول عن تشكيل وتصميم وتحسين تجارب المستخدمين باستمرار عبر خدمات تكنولوجيا المعلومات ونقاط الاتصال في جامعة الملك عبد الله للعلوم والتقنية.
يضمن هذا الدور أن جميع الواجهات والرحلات تتبنى مبادئ التصميم المتمحور حول المستخدم الرائدة في الصناعة، ومعايير الوصول، وتتوافق مع إطار عمل واجهة المستخدم وتجربة المستخدم في قسم تكنولوجيا المعلومات.
إحدى المسؤوليات الرئيسية لهذا الدور هي إنشاء وتوثيق وتواصل عمليات ومعايير واجهة المستخدم وتجربة المستخدم الواضحة مع أصحاب المصلحة، مما يضمن التبني المتسق عبر الفرق والمشاريع.
يتعاون الأخصائي مع أصحاب الخدمات وأخصائيي تفاعل المستخدم لإجراء أبحاث المستخدم، وتطوير النماذج الأولية، وإجراء اختبارات الاستخدام، وتوفير إدارة التصميم.
من خلال هذا العمل، يمكّن أخصائي واجهة المستخدم وتجربة المستخدم من تقديم تجارب رقمية بديهية وفعالة وقابلة للوصول تدعم أهداف جامعة الملك عبد الله للعلوم والتقنية في التميز التشغيلي، وتمكين التكنولوجيا، ورضا العملاء.
المسؤوليات: العمل مع أعضاء الفريق لتعريف وصيانة مبادئ وإرشادات وأفضل ممارسات واجهة المستخدم وتجربة المستخدم لخدمات تكنولوجيا المعلومات.
مراجعة الواجهات وتصاميم الخدمات لضمان توافقها مع إرشادات تجربة المستخدم المعتمدة وتقديم ملاحظات للتحسين.
تعريف وصيانة مبادئ وإرشادات وأفضل ممارسات واجهة المستخدم وتجربة المستخدم لخدمات تكنولوجيا المعلومات.
إجراء أبحاث المستخدم (المقابلات، الاستطلاعات، الملاحظات) لتحديد الاحتياجات ونقاط الألم.
ترجمة رؤى الأبحاث إلى شخصيات، خرائط رحلات، تدفقات مهام، وتوصيات قابلة للتنفيذ.
تصميم واجهات بديهية وقابلة للوصول، ونماذج أولية، وتدفقات تفاعل.
إجراء اختبارات الاستخدام والتحقق من الحلول من خلال دورات تغذية راجعة تكرارية.
التعاون مع أصحاب خدمات تكنولوجيا المعلومات، والمطورين، ومحللي الأعمال لضمان تصميم متمحور حول المستخدم.
ضمان توافق جميع التصاميم مع معايير الوصول (مثل، WCAG 2.2)، وإرشادات العلامة التجارية، وأنظمة التصميم.
تقديم ملاحظات حول الواجهات، وتصاميم الخدمات، وأصول التصميم للحفاظ على الجودة والاتساق.
الدفاع عن المستخدمين، وضمان الشمولية، والعدالة، والوصول في جميع قرارات التصميم.
تسهيل ورش العمل، وجلسات التصميم المشترك، ومناقشات التصميم التعاونية مع أصحاب المصلحة.
درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو نظم المعلومات، أو التصميم الجرافيكي، أو مجال ذي صلة.
5+ سنوات من الخبرة في تصميم واجهة المستخدم وتجربة المستخدم، أو أبحاث المستخدم، أو تقييم الاستخدام.
معرفة قوية بمبادئ التصميم المتمحور حول الإنسان، وقواعد الاستخدام، ومعايير الوصول.
إتقان أدوات التصميم/النمذجة الحديثة مثل فيغما، أدوبي XD، أو ما يعادلها.
فهم قوي للتصميم المتجاوب، وتصميم التفاعل، وأنظمة التصميم، وطرق أبحاث المستخدم.
خبرة مثبتة في قيادة أنشطة تجربة المستخدم من البداية إلى النهاية في بيئات معقدة متعددة أصحاب المصلحة.
مهارات تواصل، وتعاون، وتفاعل مع أصحاب المصلحة ممتازة.
اهتمام بالتفاصيل مع التركيز على إنتاج تصاميم عالية الجودة، ومتسقة، وقابلة للوصول.
المفضل: خبرة في التعليم العالي أو بيئات خدمات تكنولوجيا المعلومات، والمساهمة في أنظمة التصميم أو العلامات التجارية المؤسسية.
الشهادات المفضلة: شهادة NN/g UX، IDEO U Design Thinking، CUA، CXA، أو مؤهلات مشابهة.