موظف عمليات

يضمن موظف العمليات جدولة المواعيد بشكل فعال، وإرسال الفرق، وتنفيذ خدمات إدارة الآفات وفقًا لمعايير بويكر®. يعمل موظف العمليات أيضًا بنهج موجه نحو العميل من أجل تقديم تجربة استثنائية للعملاء.

يكون موظف العمليات في بويكر® مسؤولاً عن المهام التالية:

* جدولة المواعيد وفقًا لتوفر العميل.

* ترتيب إرسال مناسب لجميع الفرق.

* التأكد من توفر المواد الكيميائية وغير الكيميائية بكميات كافية لكل فريق ومراقبة استهلاكها.

* إعداد الجداول اليومية للفنيين في الموقع وضمان تنفيذ العلاج وفقًا لجدول العمل المبرمج.

* ترتيب وتأكيد توزيع العناصر الترويجية وفقًا للتقويم التسويقي.

* التواصل مع قسم المبيعات بشأن العملاء الجدد.

* إنشاء وتقديم التقارير المعينة للإدارة المعنية.

* إجراء مكالمات وزيارات مجاملة للعملاء وتعبئة التقارير المناسبة.

* جدولة علاجات مكافحة الآفات السنوية ومتابعة تنفيذها.

* تقديم المشورة للفنيين بشأن المدفوعات المعلقة التي يجب تحصيلها من العملاء.

* الاتصال بالعملاء السكنيين لتأكيد وتنفيذ تجديد العقد.

* إعداد تقرير الساعات الإضافية وتقديمه لمدير العمليات للموافقة.