الوصف الوظيفي
ملخص الوظيفة
أكمل تقارير الصندوق والتقارير الختامية المحددة في نظام الكمبيوتر. راجع سجلات النوبة / دفاتر الملاحظات اليومية وسجل المعلومات المهمة في دفاتر السجلات. اتصل بالشخص أو القسم المناسب (مثل: موظف الحقائب، خدمات التنظيف) حسب الحاجة لحل مكالمات الضيوف أو الطلبات أو المشكلات. قم بمعالجة جميع تسجيلات وصول الضيوف من خلال تأكيد الحجوزات في نظام الكمبيوتر، والتحقق من هوية الضيف، وطلب وسيلة الدفع، وتعيين الغرفة، وتفعيل وإصدار مفتاح الغرفة. قم ببيع غرفة / إقامة للضيوف بدون حجوزات بناءً على التوافر. تأكد من تطابق الأسعار مع رموز السوق وأن أي استثناءات موثقة. تأكد من أن الشيكات التي تأتي من المنافذ (مثل: النادي الصحي، المتجر) يتم مسحها ضوئيًا وتحميلها على الغرفة.
ساعد الإدارة في تدريب وتقييم وتوجيه وتأديب وتحفيز الموظفين؛ كن قدوة ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة / سياسة الباب المفتوح. أبلغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ أكمل التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ تأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ حافظ على سرية المعلومات الملكية؛ احمِ أصول الشركة. رحب بجميع الضيوف واعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وواجه احتياجات الخدمة الخاصة بالضيوف؛ ساعد الأفراد ذوي الإعاقة؛ اشكر الضيوف بتقدير حقيقي. تحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية؛ أجب على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة. طور وحافظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. تأكد من الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير. قف أو اجلس أو امشِ لفترة طويلة أو طوال فترة العمل. حرك، ارفع، احمل، ادفع، اسحب، وضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 25 رطلاً دون مساعدة. قم بأداء مهام وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
الخبرة العملية ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.
الخبرة الإشرافية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.
الرخصة أو الشهادة: لا شيء
في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح الفرص للجميع، مرحبين بالجميع ومقدمين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط على بيئة يتم فيها تقدير خلفيات موظفينا الفريدة والاحتفاء بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
توفر فنادق دلتا تجربة سفر سلسة تم تصميمها بعناية لتلبية الاحتياجات الأساسية للمسافر الحديث المتكرر. نقدم بشكل مثالي الأساسيات الرئيسية التي يحتاجها الضيوف ونعمل بجد للقضاء على كل ما لا يحتاجونه. في فنادق دلتا من ماريوت، نحن دائمًا دافئون وحكماء ومسيطرون حتى يتمكن ضيوفنا من التركيز على ما هو الأكثر أهمية. مع وجود قوي في كندا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة، تتوسع فنادق دلتا من ماريوت بسرعة عبر الأسواق في جميع أنحاء العالم. إذا كنت تستمتع بتقديم خدمة هادفة والتركيز على التفاصيل التي تهم، ندعوك لاستكشاف الوظائف في فنادق دلتا من ماريوت. في الانضمام إلى فنادق دلتا، أنت تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، ابدأ غرضك، انتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.
لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.
