خبير جودة (يتحدث الألمانية)

عميلنا، مزود خدمات تكنولوجيا المعلومات العالمي الرائد، يقوم بتوظيف خبير جودة (يتحدث الألمانية) للعمل في البرتغال.

عنوان الوظيفة:

خبير جودة (يتحدث الألمانية)

نوع الوظيفة:

توظيف

تاريخ البدء:

في أقرب وقت ممكن

الموقع:

البرتغال

للتواصل:

شريلا راجنش | +49 (0) 89 23 88 98 81

نطاق الوظيفة:

المسؤولية الأساسية لخبير ضمان الجودة (المقيم) هي العمل كخبير في إرشادات الجودة ومراجعة وتقييم أشكال المحتوى المختلفة، بما في ذلك الصوت والفيديو والنصوص والصور. يقدم المقيمون تقييمات بناءً على تقييماتهم المستقلة وقراراتهم، ملتزمين بإرشادات المهام مع تفسيرات مكتوبة لدعم تقييماتهم والمساعدة في تحسين جودة المقيم بمرور الوقت. يمكن إجراء المراجعات باللغة المستأجرة أو لغات أخرى بمساعدة أداة ترجمة.

الدور والمسؤوليات:

• أن تكون خبيراً في إرشادات الجودة

  
  

• تقييم وتقييم أنواع متعددة من المحتوى مثل الصوت والفيديو والنصوص والصور، وتقديم تقييمات مع تفسيرات مكتوبة لقراراتهم الفردية وفقًا لإرشادات المهام.

  
  

• المشاركة في جلسات المعايرة مع فريقك وإشراك أصحاب المصلحة في سير العمل وفقًا لتعليمات قائد الفريق.

  
  

• إجراء تدقيقات زملاء كجزء من نموذج العملية والمساعدة في التدريب حسب الحاجة.

  
  

• التنسيق مع أعضاء الفريق الآخرين لمشاركة أفضل الممارسات.

  
  

• العمل بشكل مستقل وضمن فريق.

  
  

• التواصل والكتابة بشكل جيد مع جهات الاتصال الداخلية والخارجية حسب الحاجة.

  
  

• إدارة مهام متعددة في وقت واحد دون أي توجيه أو مساعدة من كبار الموظفين أو زملاء الفريق.

  
  

• الالتزام بإجراءات العميل وسياساته وإرشاداته.

  
  

• يجب اتباع جميع المهام المتعلقة بمؤشرات الأداء الرئيسية لتجنب تأثير الأعمال.

  
  

• ضمان أن تكون فترات الراحة معتمدة مسبقًا من قبل خبير الجودة أو قائد الفريق أو المدير.

  
  

• اتباع جميع التعليمات من قائد الفريق أو مركز القيادة أو المشرفين.

  
  

• الالتزام بجميع سياسات المكتب وعملية محددة.

  
  

• الحفاظ على سرية جميع الأعمال المتعلقة بالعملية والتفاصيل الحرجة الأخرى المتعلقة بالمكتب.

  
  

• مساعدة قائد الفريق/المدير في عملية المقابلة للموظفين الجدد.

  
  

• المشاركة بنشاط في المعايرة وتقييم الاختبارات المستخدمة في عملية الاختيار.

  
  

• أداء أي مهام إضافية قد تسهم في تحسين الخدمة للعميل أو تحسين مؤشرات الأداء الرئيسية.

  
  

• العمل على مشاريع متعددة للعملاء في نفس الوقت حسب متطلبات العميل.

  
  

متطلبات أخرى:

• العمل 100% من المكتب.

  
  

• جدول ثابت من الاثنين إلى الجمعة - يمكن أن يتراوح من 7:00 صباحًا إلى 8:00 مساءً، 40 ساعة في الأسبوع.

  
  

• سيتم توفير بدل النقل وفقًا لسياسة المشروع.

  
  

• بعد التدريب الأولي الذي قد يستمر لمدة تصل إلى أسبوع، سيخضع المرشحون للاختبار الإلزامي الذي يقدمه العميل. من الضروري اجتياز الاختبار في حد أقصى محاولتين.

  
  

للمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل:

sales(at)manningglobal.com

الرجاء ذكر المرجع:

PT_MGSR_QA_

أو اتصل بشريلا على:

+49 (0) 89 23 88 98 81

اطلع على أحدث وظائفنا:

www.manningglobal.com

تابعنا على تويتر:

@ManningGlobal