من نحن؟

SupportYourApp — شركة دعم ذكية دولية تقدم خدمات دعم الأعمال الخارجية لشركات تكنولوجيا المعلومات في جميع أنحاء العالم (الدعم الفني ودعم المستخدمين) منذ 15 عامًا. لدينا الآن أكثر من 1300 متخصص في فريقنا الدولي.

نحن نقدم خدمات على مستوى العالم، داعمين عملائنا بـ60 لغة، ونتعاون مع قادة مثل MasterCard وCalm وMacPaw، كما نقوم بتطوير منتجات مبتكرة مثل Quidget لتحسين تجربة العملاء كل يوم.

عن الوظيفة:

نحن نبحث عن مهندس DevOps ذو خبرة للانضمام إلى فريق البنية التحتية لدينا، الذي يساعد في الحفاظ على البنية التحتية على أعلى مستوى. هل لديك أكثر من 3 سنوات من الخبرة في الإدارة النظامية أو الشبكية وترغب في أن تكون جزءًا من فريق دولي؟ نحن ننتظرك!

هل يبدو الأمر مثيرًا؟ تابع القراءة 💕

ما ستقوم به:

• بناء، دعم وتحسين خطوط أنابيب CI/CD للمنتجات الويب، المواقع والخدمات الداخلية للشركة باستخدام Jenkins وGitLab CI;
• دعم عملية النشر المستمرة باستخدام Jenkins على GitLab CI;
• ضمان عمليات نشر مستقرة، قابلة للتكرار ومتوقعة مع آليات التراجع وأقل عدد ممكن من الخطوات اليدوية;
• إعداد وصيانة بيئات التشغيل المعتمدة على Docker لتطبيقات الويب والخدمات;
• توحيد Docker وdocker-compose ونصوص النشر وتكوينات وقت التشغيل، لتقليل الحاجة إلى إعادة العمل بشكل منتظم;
• إدارة خوادم Linux في بيئات الإنتاج: الإعداد، إدارة التصحيحات، استكشاف الأخطاء، تحليل الأداء;
• أتمتة إعداد البنية التحتية، إدارة التكوين وعمليات الصيانة عبر Ansible وBash;
• دعم البنية التحتية للويب: Nginx، SSL/TLS، بروكسي عكسي، توجيه، Cloudflare، DNS، التخزين المؤقت وقواعد الأمان الأساسية;
• إعداد، دعم وتحسين المراقبة، التسجيل والتنبيهات للأنظمة الإنتاجية;
• تحليل فشل النشر والحوادث الإنتاجية، تحديد السبب الجذري واقتراح إجراءات وقائية;
• دعم النسخ الاحتياطي/الاستعادة، المراقبة واستكشاف الأخطاء الأساسية لـ MySQL/PostgreSQL;
• ضمان موثوقية واستقرار الأنظمة الإنتاجية;
• تحليل الحوادث الإنتاجية، إجراء تحليل السبب الجذري وتنفيذ إجراءات وقائية;
• المشاركة في مراجعات ما بعد الحادث وإعداد التقارير الفنية بعد الحوادث;
• تنفيذ ودعم ممارسات الأمان للبنية التحتية Linux والويب: تعزيز، التحكم في الوصول، التحديث، إغلاق الثغرات;
• توثيق الحلول البنية التحتية، سير العمل للنشر، التكوين والتغييرات الهامة;
• التنسيق مع الفريق حول التغييرات الإنتاجية، الإبلاغ عن المخاطر وعدم إجراء تغييرات حرجة دون شفافية التواصل;
• استباقيًا تحديد نقاط الضعف في النشر، البنية التحتية وهندسة التطبيقات التي قد تؤدي إلى عدم الاستقرار، وبدء استخدامها.

المتطلبات المهمة:

• 3+ سنوات من الخبرة في إدارة خوادم Linux في بيئات الإنتاج (systemd، الشبكات، الجدار الناري، SSH، التسجيل، التخزين، العمليات، استكشاف الأخطاء في الأداء);
• فهم شامل لتقنيات وبروتوكولات الشبكات (TCP/IP، DNS، HTTP/HTTPS، SSL/TLS، WebSockets، بروكسي عكسي، توجيه، تشخيص مشاكل الشبكات);
• خبرة عملية في العمل مع Docker وdocker-compose (بيئات التشغيل، الشبكات، الأحجام، تصحيح الأخطاء، التحسين);
• خبرة في بناء وصيانة CI/CD (Jenkins، GitLab CI/CD)، بما في ذلك النشر الآلي، التراجع وتقليل وقت التوقف;
• خبرة في أتمتة البنية التحتية والتكوينات (Ansible);
• خبرة في العمل مع Nginx (بروكسي عكسي، SSL، التوجيه، نشر تطبيقات الويب);
• فهم مبادئ SRE: الموثوقية، المراقبة، استجابة الحوادث، تحليل السبب الجذري;
• خبرة في العمل مع المراقبة والتسجيل (Prometheus، Grafana، ELK/Promtail، Sentry أو ما يعادلها) وبناء استراتيجيات التنبيه;
• خبرة أساسية/متوسطة في إدارة MySQL/PostgreSQL (النسخ الاحتياطي/الاستعادة، المراقبة، استكشاف الأخطاء);
• فهم لممارسات الأمان الأساسية في Linux والبنية التحتية للويب (تعزيز، التحكم في الوصول، SSL/TLS، التحديث، التعامل مع الثغرات);
• مهارات قوية في استكشاف الأخطاء: تحديد المشاكل، تحليل السبب الجذري، الإجراءات الوقائية;
• استقلالية وملكية في العمل مع المهام البنية التحتية من البداية إلى النهاية;
• مستوى متوسط من اللغة الإنجليزية (B1) وما فوق.

سيكون ميزة:

• خبرة في العمل مع AWS، GCP أو منصات سحابية أخرى;
• خبرة في العمل مع Cloudflare وTerraform;
• دعم عدد كبير من الإنتاجات وتحديث البنية التحتية القديمة;
• فهم لحلول عالية التوفر (Keepalived، النسخ المتماثل، الفشل);
• خبرة في العمل مع Redis، RabbitMQ، Memcached;
• فهم النسخ المتماثل لـ MySQL/PostgreSQL;
• مهارات أساسية في Python أو Go;
• خبرة في إدارة WordPress/WordPress بدون رأس;
• خبرة في إجراء مراجعات ما بعد الحادث وRCA.

لماذا سيكون من الرائع أن تكون جزءًا من فريقنا:

• تقديم خدمات في بيئة عمل مرنة;
• مكاتب فريدة في كييف في شارع فاسيليفسكا (استمتع بالأجواء الرائعة! https://officesnapshots.com/2021/04/28/supportyourapp-offices-kyiv/) أو إمكانية التعاون عن بعد;
• التواصل المبني على الثقة، وغياب التتبع النشط للموظفين;
• التوازن بين عبء العمل الشخصي والمشاريع، وكذلك – سياسة طبية داخلية;
• ثقافة إبداعية وتعاونية، تركز على الناس والتغذية الراجعة المتبادلة;
• مزايا تنافسية بالدولار الأمريكي;
• تدريب مدفوع ودخول إلى مكتبة الشركة.

*النقاط المذكورة في هذا القسم قد تختلف حسب شروط عقدك. قد لا تكون بعض الفوائد متاحة لجميع الموظفين. سيتم توضيح الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض، الفوائد والشروط المتعلقة بالتعاون، في عقدك الذي سيتم توقيعه.

يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة الموقع الرسمي لـ SupportYourApp وحساباتها الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.

إذا كنت مهتمًا بالبنية التحتية، الأتمتة واستقرار أنظمة العمل، وتحب أن تكون جزءًا من حل المشكلات وتحسين موثوقية الخدمات – سنكون سعداء بتلقي سيرتك الذاتية.

هل لديك مرشح مثالي؟ أوصي بصديق واحصل على مكافأة!

نحن نلتزم بمبدأ المساواة في الفرص للمرشحين ونحظر التمييز بأي شكل من الأشكال، المحمي بموجب القانون.

ستتم معالجة بياناتك الشخصية وفقًا لإشعار معالجة بيانات المرشحين من SupportYourApp (Candidate Privacy Notice).

الرمز الوظيفي الداخلي: 32M