حول أكزونوبل

منذ عام 1792، نحن نقدم الطلاءات المبتكرة التي تساعد على تلوين حياة الناس وحماية ما هو مهم. محفظتنا العالمية من العلامات التجارية - بما في ذلك دولوكس، إنترناشيونال، سيكنز وإنترفون - موثوقة من قبل العملاء حول العالم. نحن نشطون في أكثر من 150 دولة ونستخدم خبرتنا للحفاظ على وتعزيز نسيج الحياة اليومية. لأننا نؤمن أن كل سطح هو فرصة. هذا ما تتوقعه من شركة طلاء رائدة وراسخة مكرسة لتقديم حلول مستدامة والحفاظ على أفضل ما لدينا اليوم - بينما نخلق غداً أفضل. دعونا نرسم المستقبل معاً.

للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.akzonobel.com

© 2024 أكزونوبل. جميع الحقوق محفوظة.

تسعى أكزونوبل إلى تعيين ممثل خدمة عملاء لدعم العملاء في قطاع الطلاءات الخاصة والسيارات عبر وسط وشرق أوروبا. هذه الوظيفة مسؤولة عن إدارة طلبات العملاء، والتنسيق مع اللوجستيات والفرق الداخلية، وضمان مستوى عالٍ من خدمة العملاء طوال عملية الطلب إلى النقد. مقره في ووتسلاوك، ستلعب دوراً مهماً في الحفاظ على العمليات الفعالة والعلاقات القوية مع العملاء.

• معالجة وإدارة طلبات العملاء بدقة وفي الوقت المحدد باستخدام نظام ERP
• دعم عملية الطلب إلى النقد بالكامل وضمان تفاعلات سلسة مع العملاء
• التعامل مع استفسارات العملاء، وتحديثات الطلبات، وتسجيل الشكاوى كنقطة اتصال أولى
• التنسيق مع مقدمي خدمات اللوجستيات وشركاء المستودعات لدعم التسليم في الوقت المحدد
• مراقبة الواردات من الموردين الأوروبيين الداخليين والمتابعة مع جداول التسليم المؤكدة
• الحفاظ على سجلات دقيقة لخدمة العملاء، والوثائق، وأنظمة الأرشفة
• العمل عن كثب مع فرق خدمة العملاء، واللوجستيات، والمبيعات لضمان تقديم خدمة متسقة
• تحديد واقتراح تحسينات على خدمة العملاء والعمليات التشغيلية

• خبرة في خدمة العملاء، معالجة الطلبات، أو دور تنسيق مشابه
• مهارات قوية في التواصل وبناء العلاقات
• مهارات تنظيمية جيدة مع اهتمام بالدقة والتفاصيل
• إجادة أنظمة ERP وتطبيقات الكمبيوتر القياسية
• القدرة على إدارة مهام متعددة والعمل بفعالية في بيئة سريعة
• عقلية تركز على العميل مع نهج مهني وموجه للخدمة
• مهارات قوية في العمل الجماعي والتعاون
• خبرة في اللوجستيات، سلسلة التوريد، أو العمليات الدولية تعتبر ميزة

• وظيفة بدوام كامل في فريقنا الديناميكي من الفواتير إلى النقد.
• راتب جذاب.
• مكافأة سنوية.
• حزمة طبية موسعة من لوكس ميد، بما في ذلك تغطية الأسنان.
• أدوات عمل حديثة وبيئة مكتبية مريحة.
• الوصول إلى مقهى التعلم (بما في ذلك LinkedIn Learning)، مع فرص للحصول على شهادات مهنية (مثل Lean Six Sigma).
• نموذج عمل هجين مرن يوفر توازن بين العمل والحياة (3 أيام من المكتب / 2 أيام من المنزل).
• فرص للنمو الشخصي والمهني في فريق ديناميكي متعدد الثقافات.

في أكزونوبل، نحن ملتزمون بشدة بضمان مكان عمل شامل ومحترم حيث يمكن لجميع الموظفين أن يكونوا أفضل ما لديهم. نسعى لاحتضان التنوع في سياق التسامح. تلعب عملية اكتساب المواهب لدينا دورًا أساسيًا في هذه الرحلة، حيث تؤسس لبيئة متنوعة. لهذا السبب نقوم بتدريب وتثقيف حول آثار تحيزنا غير الواعي لكي يكون مدراء التوظيف لدينا واعين بها ويتخذون إجراءات تصحيحية عند الاقتضاء. في منظمتنا، يتم النظر في جميع المتقدمين المؤهلين للتوظيف دون تمييز بناءً على العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو العمر أو الإعاقة.

معرف الطلب: 54431