أخصائي تتبع وتتبع

يكون متخصص تتبع وتتبع 3PL مسؤولاً عن إدارة وتنسيق حركة الشحنات بين الشاحنين والناقلين والمستلمين.
تضمن هذه الوظيفة أن يتم التقاط جميع الأحمال وتسليمها في الوقت المحدد، مع تقديم خدمة استثنائية وتواصل مع العملاء والشركاء.
تلعب هذه الوظيفة دورًا رئيسيًا في الحفاظ على سير العمليات اليومية بسلاسة ضمن بيئة اللوجستيات من الطرف الثالث (3PL).
المسؤوليات الرئيسية: تنسيق نقل الشحنات من الالتقاط إلى التسليم، مع ضمان الأداء في الوقت المحدد.
بناء والحفاظ على علاقات مع الناقلين والسائقين والعملاء لضمان خدمة موثوقة.
التفاوض على الأسعار وتأمين سعة الناقل لنقل الشحنات بكفاءة وربحية.
مراقبة الشحنات من خلال أنظمة TMS وأنظمة تتبع GPS؛ تقديم تحديثات استباقية للعملاء.
حل المشكلات مثل التأخيرات أو إعادة التوجيه أو الرسوم الإضافية بسرعة وباحترافية.
التحقق من الوثائق ومعالجتها بما في ذلك BOLs، تأكيدات الأسعار، وإثبات التسليم.
التعاون مع الفرق الداخلية لتحقيق معايير الخدمة والأهداف التشغيلية.
ضمان الامتثال لسياسات الشركة، ولوائح DOT، ومتطلبات العملاء.
ثقافة عمل مرنة: استمتع بالحرية للعمل من المنزل أو من أي موقع تختاره.
أنشئ بيئة العمل المثالية لك.
توازن العمل والحياة في أفضل حالاته: وداعًا للرحلات المجهدة ومرحبًا بالوقت الجيد مع الأحباء.
حقق تكاملًا صحيًا بين العمل والحياة لتقديم أفضل ما لديك.
1-3 سنوات من الخبرة في 3PL، وساطة الشحن، أو عمليات النقل مفضل.
فهم قوي للنقل واللوجستيات وإدارة سلسلة التوريد.
مهارات تفاوض وتواصل وخدمة عملاء ممتازة.
القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات وحل المشكلات في بيئة سريعة.
خبرة في استخدام برامج TMS، مايكروسوفت أوفيس، أو جوجل وورك سبيس.
مهارات تنظيم قوية واهتمام بالتفاصيل.
مؤشرات الأداء (KPIs): نسبة الالتقاط والتسليم في الوقت المحدد.
رضا الناقلين والعملاء.
ربحية الأحمال.
وقت الاستجابة وحل المشكلات.
دقة البيانات والوثائق.
الحد الأدنى من المتطلبات التقنية وبيئة العمل: اتصال بالإنترنت: اتصال إنترنت أساسي بسرعة لا تقل عن 15 ميغابت في الثانية.
اتصال إنترنت احتياطي بسرعة لا تقل عن 10 ميغابت في الثانية.
يجب أن يكون الاتصال الاحتياطي قادرًا على دعم العمل أثناء انقطاع التيار الكهربائي.
الجهاز الأساسي: جهاز كمبيوتر مكتبي أو محمول مزود على الأقل بـ: معالج Intel Core i5 (الجيل الثامن أو الأحدث)، أو Intel Core i3 (الجيل العاشر أو الأحدث)، أو AMD Ryzen 5، أو معالج مكافئ.
الحد الأدنى من 8 جيجابايت من الذاكرة العشوائية.
الجهاز الاحتياطي: يجب أن يتوافق أو يتجاوز أداء معالج Intel Core i3.
يجب أن يكون فعالًا أثناء انقطاع التيار الكهربائي.
كاميرا ويب تعمل.
سماعة رأس USB مزودة بتقنية إلغاء الضوضاء.
مساحة مكتبية هادئة ومخصصة في المنزل.
الأجهزة الطرفية وبيئة العمل: هاتف ذكي لأغراض التواصل والتحقق.