الوصف الوظيفي
الدور في المشروع : مهندس حلول
وصف الدور في المشروع : ترجمة متطلبات العملاء إلى حلول متميزة وقابلة للتسليم باستخدام معرفة عميقة بتكنولوجيا أو وظيفة أو منصة معينة. التعاون مع فرق المبيعات والتنفيذ لتطوير حل قابل للتسليم يدعم عرض القيمة الخاص بالعميل وحالة العمل.
المهارات الأساسية : إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات في ServiceNow
المهارات الجيدة : لا يوجد
يتطلب الحد الأدنى من 7.5 سنوات من الخبرة
المؤهل التعليمي : 15 سنة من التعليم بدوام كامل
الملخص:
بصفتك مهندس حلول، ستشارك في بيئة ديناميكية وتعاونية حيث ستقوم بتحويل متطلبات العملاء إلى حلول مبتكرة وفعالة. سيتضمن يومك المعتاد العمل عن كثب مع فرق مختلفة لضمان أن الحلول المطورة ليست فقط قابلة للتسليم ولكن تتماشى أيضًا مع أهداف العمل الخاصة بالعميل. ستستخدم خبرتك لتوجيه المناقشات، وتسهيل اتخاذ القرارات، وضمان أن الحلول المقدمة تلبي أعلى معايير الجودة والفعالية. ستشمل مسؤولياتك أيضًا التفاعل المستمر مع أصحاب المصلحة لتحسين وتعزيز الحلول بناءً على الملاحظات والاحتياجات المتطورة، مما يضمن أن عرض القيمة الخاص بالعميل دائمًا في مقدمة جهودك.
الأدوار والمسؤوليات:
- من المتوقع أن تكون خبيرًا في المجال.
- التعاون وإدارة الفريق لأداء المهام.
- مسؤول عن قرارات الفريق.
- التفاعل مع فرق متعددة والمساهمة في القرارات الرئيسية.
- تقديم حلول للمشكلات لفريقهم المباشر وعبر فرق متعددة.
- تسهيل ورش العمل وجلسات العصف الذهني لجمع الأفكار وتعزيز الابتكار.
- توجيه أعضاء الفريق المبتدئين لتعزيز مهاراتهم ومعرفتهم في هندسة الحلول.
المهارات المهنية والتقنية:
- المهارات الأساسية: الكفاءة في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات في ServiceNow.
- فهم قوي لعمليات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وأفضل الممارسات.
- خبرة في تكامل ServiceNow مع أنظمة المؤسسات الأخرى.
- القدرة على تصميم وتنفيذ سير العمل والأتمتة داخل ServiceNow.
- معرفة بإطار عمل ITIL وتطبيقه في إدارة الخدمات.
معلومات إضافية:
- يجب أن يكون لدى المرشح حد أدنى من 7.5 سنوات من الخبرة في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات في ServiceNow.
- هذه الوظيفة مقرها في مكتبنا في حيدر أباد.
- يتطلب 15 سنة من التعليم بدوام كامل.
لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.
