مهندس برمجيات - عمليات المنتجات

• يجب أن تكون لديك مهارات SQL قوية للعمل في فريق عمليات المنتجات، حيث ستعمل على تنفيذ المنتجات، وتسوية الشبكات، وتكوين قواعد البيانات، وشهادات API، والترحيل، واستخدام أدوات إدارة المشاريع مثل JIRA وOTRS.
• مسؤول عن دعم تقديم منتجاتنا وخدماتنا لعملائنا من خلال العمل عن كثب مع الفرق متعددة التخصصات والتفاعل مباشرة مع العملاء خلال عملية الانضمام والتكوين والتنفيذ وخلال المرحلة الحية.
• مسؤول عن الحفاظ على وتحسين الحالات المالية لعملائنا لدعم عمليات معالجة المعاملات وتسوية المعاملات.
• تشخيص وحل أي مشكلات قد تنشأ مع أنظمتنا وقواعد بياناتنا.
• تقديم تحديثات منتظمة حول حالة المشروع والمخاطر والقضايا للأطراف المعنية ذات الصلة.
• تطوير وصيانة الوثائق لأنظمتنا وتكويناتها.
• العمل مع العملاء لتقديم الاستشارات والإرشادات خلال عملية الانضمام، ومعالجة أي أسئلة أو مخاوف قد تكون لديهم.
• التعاون مع الفرق الداخلية لحل مشكلات العملاء وتصعيد القضايا حسب الحاجة لضمان الحل السريع.
• تحسين مستمر لعمليات وإجراءات تنفيذ المنتجات، مع التركيز على زيادة الكفاءة والجودة.
• مرونة في مواعيد العمل الليلية.

نحن نبحث عن:

• التعليم: بكاليوس/ماجستير في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، هندسة البرمجيات، الهندسة الكهربائية (تخصص في علوم الحاسوب)
• الخبرة: 1-3 سنوات

المهارات:

• مهارات SQL قوية وخبرة في أنظمة إدارة قواعد البيانات.
• معرفة بمعالجة معاملات VISA/ماستركارد ومعالجة ملفات التسوية.
• الإلمام بمعايير المعالجات وعمليات المؤسسات المالية.
• يجب أن تكون مرتاحًا للعمل في نوبات ليلية.
• مهارات ممتازة في حل المشكلات والتشخيص.
• مهارات قوية في التواصل والتعاون.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك كجزء من فريق.
• اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على إدارة أولويات متعددة.

مهمة i2c هي تمكين عملائنا من خلق تجارب دفع ومصرفية متميزة للمستهلكين والشركات حول العالم. نحن نبني التكنولوجيا والخدمات المالية التي تحتاجها المؤسسات المالية، والشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا المالية، ومقدمو خدمات المصرفية كخدمة (BaaS) والوكالات الحكومية لتقديم حلول دفع وتجارة عالية التأثير وشخصية تبني الولاء وتشارك المستهلكين اليوم بطرق جديدة، مما يخلق علاقات أكثر ربحية. تتيح لنا التكنولوجيا الخاصة بنا "كتل البناء" للعملاء إنشاء وإدارة مجموعة شاملة من الحلول للائتمان، والخصم، والمدفوعات المسبقة، والإقراض والمزيد، بسرعة وبتكلفة فعالة. نحن نقدم مرونة لا مثيل لها، ومرونة، وأمان، وموثوقية من منصة واحدة عالمية كخدمة (SaaS).