كاتب تقني أول

المسمى الوظيفي: كاتب تقني أول (عن بُعد)

عن العميل
عميلنا هو شركة رائدة في إدارة النقل في أمريكا الشمالية تساعد المناطق التعليمية في تحسين العمليات.

نظرة عامة على الدور

بصفتك أول كاتب تقني لدينا، ستتولى إنشاء وصيانة وثائق منتجاتنا وقاعدة المعرفة. ستعمل بشكل وثيق مع فرق المنتجات والدعم والتنفيذ لترجمة المفاهيم التقنية المعقدة إلى محتوى واضح وسهل الاستخدام، مع ضمان دقة وثائقنا وشموليتها وتحديثها دائمًا. ستساعد في تحديد معايير الوثائق، وتحسين سير العمل، وبناء قاعدة معرفة تدعم كل من فريقنا وعملائنا.
هذه فرصة عن بُعد، ومن المتوقع أن يكون لدى المرشحين بعض التداخل مع ساعات العمل في أمريكا الشمالية.

المسؤوليات الرئيسية

• تأليف وثائق عالية الجودة ودقيقة
• كتابة محتوى واضح وموجز وسهل الاستخدام لكتيبات المنتجات ومقالات قاعدة المعرفة.
• ترجمة المفاهيم التقنية المعقدة إلى لغة بسيطة.
  
• ضمان دقة جميع الوثائق وتناسقها وخلوها من الأخطاء.
• إدارة وتطوير قاعدة المعرفة
  
• امتلاك دورة حياة الوثائق بالكامل، من التخطيط إلى النشر.
• تحديد وسد الفجوات المعرفية لدعم إصدارات المنتجات والمستخدمين.
  
• مواءمة تسليم الوثائق مع جداول الإصدار والأولويات.
  
• استخدام التعليقات والبيانات لتحسين جودة المحتوى وتغطيته.
• العمل كحلقة وصل بين الخبراء والمستخدمين
  
• التعاون مع فرق المنتجات والدعم والتنفيذ لجمع المعلومات.
• الدفاع عن العملاء من خلال ضمان معالجة الوثائق لحالات الاستخدام الواقعية.
  
• مشاركة التحديثات وجمع التعليقات من أصحاب المصلحة الداخليين.

المتطلبات

• درجة البكاليوس في اللغة الإنجليزية أو الاتصالات أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة.
• 3+ سنوات من الخبرة في الكتابة التقنية، يفضل في البرمجيات أو بيئات SaaS.
• مهارات في التأليف المنظم، مع اتباع دليل أسلوب مايكروسوفت والحد الأدنى.
• مهارات استثنائية في الكتابة والتواصل الشفهي باللغة الإنجليزية.
• شخصية مستقلة مرتاحة للعمل بشكل مستقل وإدارة مشاريع متعددة في وقت واحد.

المزايا

• OPD

  
  

• الإجازات

  
  

• راتب معفى من الضرائب

  
  

أوقات العمل:مرنة(4 - 6 في ساعات الصباح تتداخل مع الساعات الكندية)أوقات مرنة أخرى

عن HR Ways:

"HR Ways هي شركة توظيف تقنية حائزة على جوائز تساعد شركات البرمجيات ومنتجات تكنولوجيا المعلومات دوليًا ومحليًا في العثور على مواهب تكنولوجيا المعلومات. HR Ways متعاقدة مع أكثر من 300 صاحب عمل حول العالم تتراوح بين أكبر شركات SaaS في العالم إلى أكثر الشركات الناشئة تنافسية. لدينا كيانات في دبي وكندا والولايات المتحدة والمملكة المتحدة وباكستان والهند والسعودية والبرتغال والبرازيل وأجزاء أخرى من العالم. انضم إلى قناتنا على WhatsApp https://whatsapp.com/channel/0029VamSiLr5fM5fMtAdCS2M للبقاء على اطلاع أو زيارة www.hrways.co لمعرفة المزيد."