مهندس برمجيات أول - عمليات المنتجات

• يجب أن تكون لديك مهارات قوية في SQL للعمل على تنفيذ المنتجات، تسويات الشبكة، تكوينات قواعد البيانات، شهادات API، الترقيات، واستخدام أدوات إدارة المشاريع مثل جيرا وOTRS.
• مسؤول عن دعم تسليم منتجاتنا وخدماتنا لعملائنا من خلال العمل عن كثب مع الفرق متعددة التخصصات والتفاعل مباشرة مع العملاء خلال عملية الانضمام، التكوين، التنفيذ، وفي المرحلة الحية.
• مسؤول عن الحفاظ على وتحسين الحالات المالية لعملائنا لدعم عمليات معالجة المعاملات والمعالجة المالية.
• قيادة تنفيذ وتكوين منتجاتنا وخدماتنا، وضمان نشرها بنجاح وفقًا لمواصفات العملاء.
• الحفاظ على وتحسين قواعد البيانات والأنظمة باستخدام مهاراتك في SQL.
• إدارة تنفيذ المشاريع واتباع معايير المعالجين وعمليات المؤسسات المالية.
• تقديم تحديثات منتظمة حول حالة المشروع، والمخاطر، والقضايا للأطراف المعنية ذات الصلة.
• العمل مع العملاء لتقديم الاستشارات والإرشادات خلال عملية الانضمام، ومعالجة أي أسئلة أو مخاوف قد تكون لديهم.
• التعاون مع الفرق الداخلية لحل مشكلات العملاء وتصعيد القضايا عند الضرورة لضمان الحل السريع.
• التحسين المستمر لعمليات وإجراءات تنفيذ المنتجات، مع التركيز على زيادة الكفاءة والجودة.
• استكشاف وحل أي مشكلات تظهر مع أنظمتنا وقواعد بياناتنا.
• تطوير وصيانة الوثائق لأنظمتنا وتكويناتها.
• تطوير برامج تدريبية وتقديم تدريب داخلي لفرق خدمات العملاء والفرق ذات الصلة لضمان معرفتهم بالمنتجات والخدمات.
• المساهمة في تطوير خطط المشاريع، والجداول الزمنية، وتقارير الحالة.
• مرونة في مواعيد العمل الليلية.

نبحث عن:

• التعليم: بكاليوس/ماجستير في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، هندسة البرمجيات، الهندسة الكهربائية (تخصص في علوم الحاسوب)
• الخبرة: 3-5 سنوات.

المهارات:

• مهارات قوية في SQL وخبرة في أنظمة إدارة قواعد البيانات.
• معرفة بمعالجة معاملات VISA/ماستركارد ومعالجة ملفات التسوية.
• الإلمام بمعايير المعالجين وعمليات المؤسسات المالية.
• يجب أن تكون مرتاحًا للعمل في نوبات ليلية.
• مهارات ممتازة في حل المشكلات واستكشاف الأخطاء.
• مهارات قوية في التواصل والتعاون.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك كجزء من فريق.
• اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على إدارة أولويات متعددة.

مهمة i2c هي تمكين عملائنا من إنشاء تجارب دفع ومصرفية متميزة للمستهلكين والشركات حول العالم. نحن نبني التكنولوجيا والخدمات المالية التي تحتاجها المؤسسات المالية، والشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا المالية، ومقدمي خدمات المصرفية كخدمة (BaaS)، والوكالات الحكومية لتقديم حلول دفع وتجارية مخصصة وعالية التأثير تعزز الولاء وتشارك المستهلكين اليوم بطرق جديدة، مما يخلق علاقات أكثر ربحية. تتيح لنا تقنيتنا الخاصة "كتل البناء" للعملاء إنشاء وإدارة مجموعة شاملة من الحلول للائتمان، والخصم، والمدفوعات المسبقة، والإقراض والمزيد، بسرعة وبتكلفة فعالة. نحن نقدم مرونة، وسرعة، وأمان، وموثوقية لا مثيل لها من منصة واحدة عالمية كخدمة (SaaS).