مسؤول مبيعات ونمو

سيقود مسؤول المبيعات والنمو استراتيجيات توليد الإيرادات في الشركة من خلال دفع نمو المبيعات من خلال بناء علاقات فعالة ومبيعات قائمة على الحلول.
تركز هذه الوظيفة على اكتساب عملاء جدد، ورعاية علاقات طويلة الأمد مع العملاء، وتنفيذ حلول المنتجات التي تتماشى مع احتياجات العملاء.
يجب أن يكون المرشح المثالي بارعًا في إدارة الحسابات الحالية، وإدارة أنشطة المبيعات الواردة والصادرة، وتقديم حلول منتجات استثنائية للعملاء.
تتطلب الوظيفة من 2 إلى 5 سنوات من الخبرة في مبيعات التجارة الإلكترونية، أو تطوير الأعمال، أو دور ذي صلة مع التركيز على تسويق العلاقات وبيع الحلول.
يجب أن يكون لدى المرشح معرفة بالمنصات التجارية الإلكترونية الشهيرة مثل أمازون، فليبكارت، شوبفاي، إلخ.
سجل مثبت في تجاوز أهداف المبيعات وبناء علاقات قوية مع العملاء.
مهارات التفاوض والتواصل القوية ضرورية.
معرفة بتكتيكات التسويق الرقمي مثل تحسين محركات البحث، الدفع لكل نقرة، وتسويق وسائل التواصل الاجتماعي.
إتقان استخدام برامج إدارة علاقات العملاء وأدوات أتمتة المبيعات لإدارة خط الأنابيب.
القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الخطى مع تركيز قوي على تحقيق الأهداف ودفع النمو.
المسؤوليات الرئيسية: تطوير وتنفيذ خطط مبيعات استراتيجية تهدف إلى دفع نمو الإيرادات عبر الإنترنت، بما في ذلك إدارة الحسابات الحالية واكتساب عملاء جدد من خلال قنوات الإنترنت المختلفة.
بناء ورعاية علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء والشركاء الحاليين.
التركيز على زيادة احتفاظ العملاء من خلال الخدمة الشخصية، والنقاط التلامسية المنتظمة، والتوصيات الاستراتيجية للمنتجات.
تحديد احتياجات العملاء وتوصية بحلول منتجات مصممة خصيصًا تعظم القيمة وتعزز العلاقات التجارية طويلة الأمد.
إدارة خط أنابيب المبيعات بكفاءة، تتبع العملاء المحتملين، والفرص باستخدام أدوات إدارة علاقات العملاء لضمان التقدم المستمر والمتابعات.
تحديد والتفاعل مع العملاء المحتملين من خلال التواصل المستهدف، المكالمات الباردة، رسائل البريد الإلكتروني، والشبكات لتوليد العملاء المؤهلين ودفع فرص الأعمال الجديدة.
العمل عن كثب مع فرق التسويق لتنفيذ الحملات الرقمية، والعروض الترويجية، وإطلاق المنتجات، لضمان توافقها مع استراتيجيات المبيعات لدفع التحويلات ونمو العلامة التجارية.
مراقبة أداء المبيعات والاتجاهات، وتقديم تحديثات منتظمة حول توليد العملاء، ومعدلات تحويل المبيعات، وتقدم الإيرادات.
تحليل بيانات المبيعات لتقديم رؤى قابلة للتنفيذ وتحسين الاستراتيجيات.
البقاء على اطلاع باتجاهات السوق، واحتياجات العملاء، وأنشطة المنافسين.
استخدام هذه المعلومات لتحديد فرص الأعمال الجديدة وتعديل استراتيجيات المبيعات وفقًا لذلك.
ضمان تنفيذ الطلبات بسلاسة والعمل عن كثب مع فرق دعم العملاء والعمليات لمعالجة أي استفسارات أو مشكلات من العملاء على الفور، مما يعزز تجربة العملاء العامة.
وضع استراتيجيات وتنفيذ أنشطة المبيعات من خلال الفعاليات، والمعارض التجارية، وغيرها من الجهود الترويجية التي تهدف إلى تعزيز الرؤية وزيادة تفاعل العملاء.
المؤهلات المفضلة: درجة البكاليوس في الأعمال، أو التسويق، أو مجال ذي صلة.
خبرة في مبيعات B2B/B2C وإدارة الحسابات الرئيسية في قطاع التجارة الإلكترونية.
إتقان تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات المتوافقة مع الجهود التسويقية الأوسع.
معرفة بإدارة دورة حياة العملاء، بما في ذلك إدارة الحسابات واستراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء.