مدير منتج لحلول تكنولوجيا المعلومات

عن 7Vals
7Vals هي مجموعة من المبتكرين الشغوفين والبنائين، تطبق أفضل الممارسات لضمان التميز. نحن نبني منتجات برمجية مؤسسية مدمرة تستخدمها نتفليكس، إن بي سي يونيفرسال، ديزني، جون دير، بي بي سي، والمزيد. نحن الآن نطور الجيل التالي من المنتجات لأقسام تكنولوجيا المعلومات عبر إدارة الأصول، إدارة الخدمات، الأمن وإدارة التصحيحات، وCMDB، مما يجمع بين أسس تقنية قوية وقدرات الأتمتة الحديثة والذكاء الاصطناعي.

نظرة عامة على الدور

نبحث عن مدير منتج للمساعدة في بناء حلول تكنولوجيا المعلومات عبر إدارة الأصول (HAM/SAM)، التصحيحات والأمن، CMDB، وسير عمل عمليات تكنولوجيا المعلومات. يركز هذا الدور على تصميم أنظمة سير العمل المستخدمة من قبل فرق تكنولوجيا المعلومات لتتبع الأجهزة، إدارة البرمجيات، تأمين البيئات، حل المشكلات، والحفاظ على بيانات التكوين الدقيقة.

ستتعاون مع مديري المنتجات الكبار والهندسة لتصميم ميزات تشمل الأتمتة، مساعدي الذكاء الاصطناعي، الذكاء الاصطناعي المستقل، والاختراقات التكنولوجية. لا تحتاج إلى خبرة عميقة في ITSM/ITAM أو الذكاء الاصطناعي، ولكن يجب أن تستمتع بفهم الأنظمة التقنية، البنية التحتية، تدفقات البيانات، وكيفية عمل فرق تكنولوجيا المعلومات بالفعل.

هذه وظيفة ممتازة لشخص يحب بناء حلول سير العمل والمنتجات التقنية، ويزدهر في الغموض، ويريد النمو في مجالات الذكاء الاصطناعي والمنتجات التقنية الأكثر تقدماً.

من أنت

1. منفذ سريع: يميل إلى العمل، الزخم، والتعلم. يستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي والاستكشاف التقني لتسريع البحث، النماذج الأولية، واتخاذ القرار.
2. ماهر في حل المشكلات: يفكك المشكلات المعقدة أو الغامضة إلى مكونات فرعية واضحة، فرضيات، تجارب سريعة، وحلول إبداعية عالية التأثير.
3. مهووس بالعملاء: يتعمق في نقاط ألم العملاء، احتياجاتهم، وما يسعدهم؛ يستقصي كيف تعمل فرق تكنولوجيا المعلومات؛ يراقب سير العمل عن كثب - ويترجم هذه الرؤى إلى قرارات المنتج.
4. متطلع للتكنولوجيا: يستمتع بالأنظمة التقنية: APIs، نماذج البيانات، سير العمل، التكاملات، الإجراءات، وآلية تشغيل تكنولوجيا المعلومات. يتعلم مجالات جديدة (ITAM، التصحيحات، CMDB) بسرعة.
5. مالك النتائج: يسعى لتحقيق النتائج، وليس مجرد التسليم. يهتم بعمق بتقديم حلول تتماشى مع البيئات الحقيقية لتكنولوجيا المعلومات. يدفع نحو الجودة في منطق سير العمل، الحالات الحدية، سلامة البيانات، الاعتمادية، وتجربة المستخدم.

المسؤوليات الرئيسية

1. بناء حلول تكنولوجيا المعلومات
   1. تصميم وتقديم حلول تكنولوجيا المعلومات مثل سير عمل الأصول البرمجية/الأجهزة، تدفقات التصحيح، نماذج بيانات التكوين، حالات دورة الحياة، ولوحات المعلومات التشغيلية.
   2. ترجمة المتطلبات الغامضة إلى مواصفات قابلة للتنفيذ
   3. ضمان أن الميزات بديهية، موثوقة، ومتوافقة مع العمليات الحقيقية لتكنولوجيا المعلومات.
2. دعم تحسينات سير العمل، الأتمتة، والذكاء الاصطناعي
   1. العمل مع مديري المنتجات الكبار لدمج الأتمتة، مساعدي الذكاء الاصطناعي، وسير العمل الوكيلة في منتجات تكنولوجيا المعلومات.
   2. المشاركة في اختبار الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل التوصيات، الإجراءات الآلية، البحث عن المعرفة، واقتراحات الإصلاح.
   3. ضمان أن الأتمتة آمنة، متوقعة، وتضيف قيمة قابلة للقياس لفرق تكنولوجيا المعلومات.
3. قيادة البحث حول احتياجات العملاء وما يسعدهم
   1. إجراء مقابلات مع المستخدمين، مراقبة سير العمل، وتحليل نقاط الألم - ليس فقط جمع طلبات الميزات. التحقيق فيما قد يسعد العملاء ويميز حلنا.
   2. توثيق المشكلات الحقيقية، الفرضيات، والفرص قبل القفز إلى الحلول.
   3. دراسة الأدوات التنافسية لتحديد الأنماط والفرص للتمييز.
4. بناء بسرعة، التعلم بشكل أسرع
   1. الشحن في دورات قصيرة: MVPs في أسابيع، وليس أشهر. تحقق من الأفكار باستخدام نماذج أولية سريعة، مراجعات الذكاء الاصطناعي، وتعليقات العملاء المبكرة.
   2. التعاون مع الهندسة للتجربة، التحسين، والتكرار دون فقدان الجودة. مراقبة استخدام المنتج، المقاييس، وتعليقات العملاء لتوجيه التحسينات.
5. دفع الوضوح والتوافق
   1. الحفاظ على ملخصات واضحة للمنتج، التذاكر، ومقاييس النجاح لميزاتك.
   2. التواصل بشأن القرارات، المقايضات، النطاق، والجداول الزمنية مع الفريق وأصحاب المصلحة.

المهارات والمؤهلات المطلوبة

1. 2-4 سنوات من خبرة إدارة المنتجات بما في ذلك في SaaS للأعمال، المنصات التقنية، أو المنتجات المدفوعة بسير العمل.
2. تفكير الحلول: القدرة على ترجمة المشكلات الغامضة إلى سير عمل منظم جيدًا، حلول، وميزات تم شحنها.
3. جودة الحلول: اهتمام قوي بالتفاصيل، منطق سير العمل، الحالات الحدية، وتعليقات العملاء.
4. القدرة التقنية: الراحة مع APIs، نماذج البيانات، تصميم الأنظمة، وسير العمل/الأتمتة.
5. عقلية: الميل نحو العمل، الازدهار في الغموض، حب التكنولوجيا، ملكية النتائج، الجوع للتعلم.
6. مهارات تواصل وتعاون ممتازة
7. درجة في علوم الحاسوب، الذكاء الاصطناعي، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال تقني ذي صلة.
8. ليس مطلوبًا ولكن يعتبر ميزة: خبرة في حلول تكنولوجيا المعلومات (ITAM، التصحيحات، الأمن، CMDB، ITSM)، الأتمتة، سير عمل الذكاء الاصطناعي/مساعد، أو بيئات العمل السريعة.