أخصائي دعم الشركاء

نبحث عن أخصائي دعم الشركاء متحمس ودقيق ليكون خط الدفاع الأول لشركائنا العالميين.
في هذا الدور الحاسم، ستضمن أن يتمتع شركاؤنا بعمليات سلسة وحل أي عقبات يواجهونها بسرعة.
المسؤوليات الرئيسية: ستكون نقطة الاتصال الرئيسية للمسائل التقنية والتشغيلية، مما يضمن رضا الشركاء واستمرارية العمل: إدارة تذاكر المستوى 1/2: ستكون نقطة الاتصال الأولية، تدير بكفاءة وتوزع الطلبات الواردة من الشركاء.
ستقوم بحل مشكلات المستوى 1 مباشرة وترفع بدقة مشكلات المستوى 2 التقنية أو المعقدة إلى الفريق الداخلي المناسب إدارة التراخيص والتكوين: التعامل مع جميع المهام الإدارية المتعلقة بالشركاء، بما في ذلك معالجة تعديلات الترخيص، وإدارة حقوق المنتجات، وتحديث تكوينات النظام لضمان حصول الشركاء على الوصول والإعداد الصحيحين حل مشكلات المنتجات + التشغيل: التحقيق والتشخيص وحل مجموعة واسعة من المشكلات التي تغطي كل من وظائف المنتج وسير العمل التشغيلي.
يتطلب ذلك التعاون عبر الوظائف لتقديم حلول في الوقت المناسب وشاملة. تجربة ثقافتنا الديناميكية: اختبر ثقافتنا الممتعة والشاملة والمبتكرة التي تقدر مساهماتك الفريدة وتدعم نموك المهني.
اغتنم الفرص: اغتنم الفرص اليومية للتعلم والابتكار والتفوق.
اجعل تأثيرًا حقيقيًا في مجالك.
نمو مهني بلا حدود: افتح عالمًا من الاحتمالات والموارد لدفع مسيرتك المهنية للأمام.
إثارة سريعة: ازدهر في جو مليء بالطاقة والتفاعل.
واجه التحديات واحصل على مكافآت مثيرة.
المرونة، بطريقتك: استمتع بحرية العمل من المنزل أو أي مكان تختاره.
أنشئ بيئة العمل المثالية لك.
توازن بين العمل والحياة في أفضل حالاته: وداعًا للرحلات المجهدة ومرحبًا بالوقت الجيد مع الأحباء.
حقق تكاملًا صحيًا بين العمل والحياة لتؤدي بأفضل ما لديك.
خبرة مثبتة في تحليل البيانات، أو ذكاء الأعمال، أو دور التقارير مهارات استثنائية في معالجة البيانات، والتنظيف، والتصور اهتمام قوي بالتفاصيل والتزام بدقة البيانات خبرة في منصات التحليل وإدارة لوحات المعلومات (مثل، تابلوه، باور بي آي، أدوات داخلية) مهارات اتصال ممتازة، مع القدرة على تقديم بيانات معقدة بوضوح للجماهير غير التقنية الحد الأدنى من المتطلبات الفنية وبيئة العمل: اتصال بالإنترنت: اتصال إنترنت أساسي بسرعة لا تقل عن 15 ميغابت في الثانية.
اتصال إنترنت احتياطي بسرعة لا تقل عن 10 ميغابت في الثانية.
يجب أن يكون الاتصال الاحتياطي قادرًا على دعم العمل أثناء انقطاع التيار الكهربائي.
الجهاز الأساسي: جهاز كمبيوتر مكتبي أو محمول مزود على الأقل بـ: معالج إنتل كور i5 (الجيل الثامن أو الأحدث)، إنتل كور i3 (الجيل العاشر أو الأحدث)، AMD رايزن 5، أو معالج مكافئ.
الحد الأدنى من 8 جيجابايت من الذاكرة العشوائية.
الجهاز الاحتياطي: يجب أن يتوافق أو يتجاوز أداء معالج إنتل كور i3.
يجب أن يكون عمليًا أثناء انقطاع التيار الكهربائي.
كاميرا ويب تعمل.
سماعة رأس USB مزودة بإلغاء الضوضاء.
مساحة مكتب منزلية هادئة ومخصصة.
الأجهزة الطرفية وبيئة العمل: هاتف ذكي لأغراض الاتصال والتحقق.