مدير متعدد المتاجر

نبحث عن مدير متعدد المتاجر ذو خبرة للإشراف على العمليات عبر عدة منافذ ضمن سلسلة قهوة دولية رائدة. يتولى هذا الدور مسؤولية تعزيز أداء المبيعات، وتنفيذ المعايير التشغيلية وإجراءات التشغيل القياسية، وضمان تجربة عملاء متسقة، وتطوير فرق المتاجر عالية الأداء. يجب أن يكون المرشح المثالي لديه خبرة قوية في مقاهي القهوة أو بيئات المطاعم السريعة (QSR) وقدرة مثبتة على إدارة العمليات متعددة المواقع بفعالية.

المسؤوليات الرئيسية:

• تطوير وتنفيذ خطط مبيعات شاملة لتحقيق أهداف الإيرادات والنمو عبر المنافذ المحددة.

  
  

• الإشراف على العمليات اليومية لعدة متاجر لضمان سير العمل بسلاسة وتناسق العلامة التجارية.

  
  

• تنفيذ ومراقبة المعايير التشغيلية وإجراءات التشغيل القياسية عبر جميع المنافذ المعينة.

  
  

• إجراء تدقيقات منتظمة للمتاجر لضمان الامتثال لسياسات الشركة ومعايير الخدمة.

  
  

• تقديم تدريب منظم لمديري المتاجر والفرق حول إجراءات التشغيل القياسية، وخدمة العملاء، والتميز التشغيلي.

  
  

• الحفاظ على سجلات دقيقة لأداء المبيعات، وحالة تنفيذ إجراءات التشغيل القياسية، وأنشطة التدريب.

  
  

• تحليل بيانات المبيعات، وتحديد الفجوات، وتنفيذ خطط العمل التصحيحية.

  
  

• قيادة وتوجيه وإدارة فرق المتاجر لتعزيز الإنتاجية ومشاركة الموظفين.

  
  

• ضمان معايير عالية من خدمة العملاء وتجربة العلامة التجارية عبر جميع المنافذ.

  
  

المؤهلات والخبرة:

• درجة بكاليوس/ماجستير مطلوبة

  
  
• خبرة إجمالية لا تقل عن 5 سنوات، بما في ذلك سنتين على الأقل في مقاهي القهوة أو المطاعم السريعة (QSR).

• خبرة مثبتة في إدارة المتاجر المتعددة، وتنفيذ إجراءات التشغيل القياسية، وتدريب الفرق.

  
  

• مهارات قيادية وتحليلية وإدارة أداء قوية.

  
  

• قدرات ممتازة في التواصل والتنسيق.

  
  

هذا الدور مثالي لمهني مدفوع بالنتائج وشغوف بالتميز التشغيلي وتطوير الفرق ضمن قطاع التجزئة للمواد الغذائية والمشروبات.

الموقع: جولبرغ 3 لاهور