مرسل

المُرسل مسؤول عن مراقبة جميع الشحنات النشطة، وضمان تحديثات دقيقة وفي الوقت المناسب من الاستلام حتى التسليم.
يركز هذا الدور على الحفاظ على رؤية حركة الشحن، وتقديم اتصالات استباقية للعملاء، وضمان سلاسة التدفق التشغيلي داخل شبكة اللوجستيات.
المسؤوليات الرئيسية: تتبع الشحنات باستخدام نظام إدارة النقل، بوابات الناقلين، أدوات نظام تحديد المواقع، وتحديثات السائقين.
جمع وتسجيل تحديثات الموقع في الوقت الحقيقي، ووقت الوصول المتوقع، وتأكيدات التسليم.
التواصل بشكل استباقي مع الناقلين والسائقين والفرق الداخلية حول حالة الشحن.
تحديد التأخيرات المحتملة أو مشاكل الخدمة وتصعيدها إلى فريق العمليات على الفور.
تحديث العملاء بتقدم الشحن وتأكيدات التسليم.
التحقق من الوثائق مثل بوليصة الشحن وتأكيد التسليم من حيث الاكتمال والدقة.
الحفاظ على سجلات شحن مفصلة وضمان دقة البيانات داخل نظام التتبع.
ثقافة مبتكرة وشاملة تدعم نموك المهني.
اغتنم الفرص اليومية للتعلم والابتكار والتفوق.
تأثير حقيقي في مجالك.
نمو مهني غير محدود: افتح عالمًا من الاحتمالات والموارد لدفع مسيرتك المهنية للأمام.
أجواء سريعة: ازدهر في بيئة ديناميكية ومشوقة.
احتضن التحديات واحصل على مكافآت مثيرة.
المرونة، بطريقتك: استمتع بحرية العمل من المنزل أو من أي مكان تختاره.
أنشئ بيئة العمل المثالية لك.
توازن العمل والحياة في أفضل حالاته: وداعًا للرحلات المرهقة ومرحبًا بالوقت الجيد مع أحبائك.
حقق تكامل صحي بين العمل والحياة لتؤدي بأفضل ما لديك.
يفضل أن يكون لديك خبرة تزيد عن سنة في اللوجستيات أو وساطة الشحن أو عمليات النقل.
انتباه قوي للتفاصيل وقدرة على تعدد المهام.
مهارات تواصل وحل مشكلات ممتازة.
خبرة في استخدام برامج إدارة النقل وأدوات تتبع الشحن.
مهارات تنظيم وإدارة وقت قوية.
موثوق، محترف، وموجه نحو العملاء.
مؤشرات الأداء (KPIs): الامتثال لتحديثات التتبع في الوقت المحدد.
دقة رؤية الشحن.
وقت استجابة التواصل.
رضا العملاء فيما يتعلق بتحديثات الشحن.
الحد الأدنى من المتطلبات التقنية وبيئة العمل: اتصال بالإنترنت: اتصال إنترنت أساسي بسرعة لا تقل عن 15 ميغابت في الثانية.
اتصال إنترنت احتياطي بسرعة لا تقل عن 10 ميغابت في الثانية.
يجب أن يكون الاتصال الاحتياطي قادرًا على دعم العمل أثناء انقطاع التيار الكهربائي.
الجهاز الأساسي: جهاز كمبيوتر مكتبي أو محمول مزود على الأقل بـ: معالج إنتل كور i5 (الجيل الثامن أو الأحدث)، أو إنتل كور i3 (الجيل العاشر أو الأحدث)، أو AMD رايزن 5، أو معالج مكافئ.
الحد الأدنى من 8 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي.
الجهاز الاحتياطي: يجب أن يتوافق أو يتجاوز أداء معالج إنتل كور i3.
يجب أن يكون قابلاً للاستخدام أثناء انقطاع التيار الكهربائي.
كاميرا ويب تعمل.
سماعة رأس USB مزودة بميزة إلغاء الضوضاء.
مساحة مكتبية هادئة ومخصصة في المنزل.
الأجهزة الطرفية ومساحة العمل: هاتف ذكي لأغراض التواصل والتحقق.