أخصائي أنظمة وتقنيات العمليات الإبداعية في VFX - عالمي (حيدر أباد، الهند)

نتفليكس هي واحدة من أبرز خدمات الترفيه في العالم، حيث تمتلك أكثر من 300 مليون اشتراك مدفوع في أكثر من 190 دولة، يستمتع الأعضاء بمسلسلات تلفزيونية وأفلام وألعاب عبر مجموعة متنوعة من الأنواع واللغات. يمكن للأعضاء المشاهدة والإيقاف والاستئناف في أي وقت، في أي مكان، ويمكنهم تغيير خططهم في أي وقت.

الدور:

بصفتك متخصصًا في أنظمة وتقنيات العمليات الإبداعية في VFX في نتفليكس ومقرها حيدر أباد، الهند، ستكون جزءًا من فريق عالمي مكرس لتقديم دعم تكنولوجي استثنائي وحلول لاستوديوهات نتفليكس الإبداعية، بما في ذلك الألعاب وVFX وما بعد الإنتاج. ستضمن عمليات تقنية عالية الجودة ومبتكرة وموثوقة تمكّن شركائنا الإبداعيين من إنتاج ترفيه عالمي المستوى.

ستعمل عن كثب مع الفنانين والمهندسين وموظفي الإنتاج والفرق التكنولوجية متعددة الوظائف للحفاظ على بيئات عالية الأداء، وتحسين سير العمل، وحل المشكلات التقنية المعقدة. ستشكل خبرتك تجربة المستخدم، وتعزز التحسين المستمر، وتساعد نتفليكس في تحديد المعايير لتكنولوجيا الإبداع في صناعة الترفيه.

المسؤوليات:

• امتلاك عمليات التكنولوجيا وتجربة الدعم في الموقع

  
  
  

  • الإشراف على العمليات التكنولوجية اليومية وامتلاك تجربة الموقع للمنطقة المعينة لنتفليكس، وضمان دعم تكنولوجيا المعلومات وإدارة البنية التحتية عالية الجودة المصممة لتلبية احتياجات فرق تطوير الألعاب.

    
    
    

  • تقديم دعم تقني متخصص لاستوديوهات الألعاب وVFX، ومعالجة المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرامج وخدمات السحابة وأدوات التعاون في الوقت الحقيقي.

    
    
    

  • التعاون مع فرق تجربة تكنولوجيا N-Tech، A/V، التوريد، الهندسة، وعمليات الاستوديو لضمان استقرار وقابلية توسيع بيئات المرافق والإنتاج.

    
    
    

  • دعم وتحسين الشبكات والتخزين والبنية التحتية الحاسوبية لاستوديوهات الألعاب وVFX، وضمان سير العمليات بسلاسة للفنانين والمصممين والمهندسين.

    
    
    

  • مراقبة استباقية، واستكشاف الأخطاء، وحل المشكلات التي تؤثر على سير العمل في إنتاج الألعاب عبر محركات الألعاب، وأدوات DCC، وأتمتة خطوط الإنتاج، وأنظمة إدارة الأصول.

    
    
    

• خدمة كنقطة تصعيد لفرق N-Tech والمشكلات ذات الأولوية العالية

  
  
  

  • خدمة كنقطة تصعيد لفرق N-Tech والمشكلات ذات الأولوية العالية، والتصرف بسرعة لمعالجة الحوادث التقنية الحرجة وقيادة جهود استجابة الحوادث.

    
    
    

  • جمع الرؤى. إنشاء وصيانة جميع تقارير تحليل السبب الجذري بعد التصعيد لتحديد سير العمل أو الأنظمة للمساعدة في التخفيف من المشكلات المتكررة.

    
    
    

  • استكشاف الأخطاء + التصعيد إلى شركاء الهندسة المختلفين.

    
    
    

  • التعاون مع الشركاء متعدد الوظائف لتحديد المشكلات بشكل استباقي عند ظهورها وإجراء تحليل رجعي حول المشكلات واسعة النطاق.
    

    
    
    

• دفع التحسين في تجربة التكنولوجيا المعززة بالذكاء الاصطناعي للقوى العاملة الإبداعية

  
  
  

  • تطوير وتطوير عمليات ضمان الجودة وموارد التشغيل بشكل مستمر لتعزيز فعالية وقابلية توسيع الدعم المدفوع بالذكاء الاصطناعي، مما يمكّن الفرق الإبداعية وأصحاب المصلحة الفنيين من الخدمة الذاتية واستكشاف الأخطاء وحل المشكلات بشكل مستقل.

    
    
    

  • إنشاء موارد ذكية لكيفية القيام بالأشياء وموارد مساعدة ذاتية من المستوى 0، وضمان التفاعل في الوقت المناسب مع شركاء الهندسة متعدد الوظائف وأصحاب المصلحة لبناء ودفع هذه المبادرات.
    

    
    
    

• دمج المعرفة العميقة بكيفية تجربة المستخدمين للمنتجات مع البيانات النوعية والكمية لمساعدة فريق إنتاجية القوى العاملة لدينا على تقليل الاحتكاك والتعقيد في تجربة المستخدم الشاملة.

  
  
  

  • سرد قصص مدفوعة بالبيانات حول كيفية تجربة المستخدمين للاحتكاك مع التكنولوجيا، بهدف التأثير على المنتج والهندسة والشركاء لتقليل التعقيد وتحسين الإنتاجية باستخدام التكنولوجيا.

    
    
    

  • دفع تجارب مستخدم سلسة من خلال تطوير علاقات قوية وموثوقة مع الشركاء وأصحاب المصلحة وN-Tech SREs.

    
    
    

  • تقديم دعم متصاعد للمشكلات التي لا يمكن حلها بواسطة تجربة تكنولوجيا N-Tech (NTE) وخبراء الموضوعات متعدد الوظائف (أي الدعم الذي يتطلب معرفة إضافية بسير العمل للمستخدم، أو خبرة أعمق في الموضوع، إلخ).

    
    
    

  • تصميم المسار الخدمي الأكثر مثالية وقابلية للتوسع لضمان أن N-Tech تتوسع (أي تحديد العمل الذي يعود إلى المنتج، إلخ).

    
    
    

المهارات والخبرات اللازمة:

• القدرة على التفكير استراتيجيًا من الناحية التقنية والتجارية، مع موهبة في بناء شراكات قوية متعددة الوظائف.

  
  
  

• خبرة في هندسة الشبكات الاستوديو، والتخزين عالي الأداء، وبيئات التطوير المعتمدة على السحابة.

  
  
  

• معرفة مثبتة باستكشاف الأخطاء في MacOS/Windows، وتطبيقات SaaS، وأنظمة AV، والمشكلات التقنية المعقدة عبر الأجهزة والبرامج والشبكات.

  
  
  

• خبرة في دعم محركات تطوير الألعاب/ VFX (Unreal، Unity) وأدوات DCC (Maya، Blender، Houdini، ZBrush، Nuke).

  
  
  

• فهم قوي لخطوط إنتاج الألعاب/ VFX، والأتمتة، وأنظمة التحكم في الإصدارات (Perforce، Git).

  
  
  

• إلمام بتقنيات محطات العمل عن بُعد مثل Teradici وCitrix وVDI.

  
  
  

• إلمام بتتبع الأصول وإدارتها ونشرها، إلى جانب الخبرة في إدارة الأجهزة/البرامج وعمليات تكنولوجيا المعلومات.

  
  
  

• مهارات تحليلية قوية لتحديد الاتجاهات، وتحسين سير العمل، وتحسين نماذج الدعم.

  
  
  

• القدرة على تحليل بيانات الدعم لتحديد الاتجاهات لتحسين المنتج والعمليات.

  
  
  

• مهارات تواصل وتفاعل ممتازة، كتابيًا وشفهيًا.

  
  
  

• قدرة مثبتة على كتابة وثائق واضحة للعمليات والإجراءات حول مواضيع معقدة.

  
  
  

• قدرة مثبتة على العمل بشكل مستقل مع الحد الأدنى من الإشراف؛ يجب أن تكون شخصًا ذاتي التحفيز وقادرًا على بدء الأفكار وسط الغموض.

  
  
  

• القدرة على العمل كقائد مطلع وقيادة مبادرات جديدة تتعلق بسير العمل والدعم.

  
  
  

• مرونة وسط بيئة متغيرة ومتنامية باستمرار، مع القدرة على تحديد الأولويات وحل المشكلات التقنية بكفاءة في بيئة سريعة الخطى.

  
  
  

• خبرة في استخدام JIRA وConfluence وKibana وTableau وZendesk وغيرها من أدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.

  
  
  

• خبرة في العمل مع فرق موزعة وبعيدة في بيئة تطوير ألعاب عالمية.

  
  
  

• شغف بالألعاب وVFX والتكنولوجيا الترفيهية.

  
  
  

الشمولية هي قيمة نتفليكس ونسعى لتقديم تجربة مقابلة ذات مغزى لجميع المرشحين. إذا كنت بحاجة إلى تسهيلات/تعديلات بسبب إعاقة أو أي سبب آخر خلال عملية التوظيف، يرجى إرسال طلب إلى شريك التوظيف الخاص بك.

نحن صاحب عمل يتيح الفرص المتساوية ونحتفل بالتنوع، معترفين بأن التنوع يبني فرقًا أقوى. نتعامل مع التنوع والشمولية بجدية وتفكير. لا نميز على أساس العرق أو الدين أو اللون أو النسب أو الأصل الوطني أو الطائفة أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية أو التعبير الجنسي أو العمر أو الإعاقة أو الحالة الطبية أو الحمل أو التركيب الجيني أو الحالة الاجتماعية أو الخدمة العسكرية.