مدير تجديدات مساعد

كمدير تجديدات مساعد، ستلعب دورًا حاسمًا في تعظيم احتفاظ العملاء وتقليل فقدانهم من خلال تقنيات المبيعات الفعالة وبناء العلاقات.
ستكون مسؤولاً عن إدارة عملية التجديد، والتوافق مع احتياجات العملاء، والتعاون مع الفرق الداخلية لدفع نجاح العملاء ونموهم.
مسؤوليات الوظيفة تعظيم معدلات احتفاظ العملاء من خلال استخدام تقنيات مبيعات فعالة عبر الهاتف، والفيديو، والبريد الإلكتروني، مع التركيز على تقليل فقدان العملاء والانكماش.
الإشراف على عملية التجديد لضمان الاحتفاظ بالإيرادات المتكررة السنوية (ARR) أو توسيعها.
تقييم واستخدام تراخيص الاستخدام وإكمال متطلبات التقييم اللازمة.
تطوير فهم قوي لاحتياجات وأهداف الأعمال للعملاء لتوليد عروض تجديد دقيقة.
تقديم الدعم الإداري للتجديدات لمديري التجديدات ومديري الحسابات حسب الحاجة.
ضمان إغلاق جميع التجديدات في الوقت المناسب لدعم أهداف الإيرادات.
التعاون مع مديري المبيعات ونجاح العملاء حول الاستراتيجيات والخطط للتجديدات، باستخدام تحليلات العملاء والبيانات لتعزيز اتخاذ القرار.
التنسيق مع العملاء لضمان إكمال أوامر الشراء (POs) ونماذج الطلب بدقة للموافقة الداخلية السلسة.
استمتع بفرص التعلم والابتكار والتفوق يوميًا.
حقق تأثيرًا حقيقيًا في مجالك.
نمو مهني غير محدود: افتح عالمًا من الفرص والموارد لدفع مسيرتك المهنية للأمام.
أجواء سريعة: ازدهر في بيئة ديناميكية ومشوقة.
احتضن التحديات واحصد المكافآت المثيرة.
المرونة، بطريقتك: استمتع بحرية العمل من المنزل أو أي مكان تختاره.
أنشئ بيئة العمل المثالية لك.
توازن العمل والحياة في أفضل حالاته: وداعًا للتنقلات المجهدة ومرحبًا بالوقت الجيد مع الأحباء.
حقق تكاملًا صحيًا بين العمل والحياة لتؤدي بأفضل ما لديك.
يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.
خبرة مثبتة في نجاح العملاء أو المبيعات أو دور يركز على التجديدات.
فهم قوي لبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM).
مهارات تواصل ممتازة، كتابيًا وشفهيًا.
القدرة على العمل بشكل تعاوني مع فرق متعددة الوظائف.
دقيق مع مهارات تنظيم قوية وقدرة على تعدد المهام.
الحد الأدنى من المتطلبات التقنية وبيئة العمل: اتصال إنترنت: اتصال إنترنت أساسي بسرعة لا تقل عن 15 ميغابت في الثانية.
اتصال إنترنت احتياطي بسرعة لا تقل عن 10 ميغابت في الثانية.
يجب أن يكون الاتصال الاحتياطي قادرًا على دعم العمل أثناء انقطاع التيار الكهربائي.
الجهاز الأساسي: جهاز كمبيوتر مكتبي أو محمول مزود على الأقل بـ: معالج Intel Core i5 (الجيل الثامن أو الأحدث) ، أو Intel Core i3 (الجيل العاشر أو الأحدث) ، أو AMD Ryzen 5 ، أو معالج مكافئ.
الحد الأدنى من 8 جيجابايت من الذاكرة العشوائية.
الجهاز الاحتياطي: يجب أن يلبي أو يتجاوز أداء معالج Intel Core i3.
يجب أن يكون قابلاً للتشغيل أثناء انقطاع التيار الكهربائي.
كاميرا ويب تعمل.
سماعة رأس USB مزودة بإلغاء الضوضاء.
مساحة مكتبية هادئة ومخصصة في المنزل.
الأجهزة الطرفية ومساحة العمل: هاتف ذكي لأغراض الاتصال والتحقق.