رئيس تميز العمليات

تقوم أفييرم بإعادة اختراع الائتمان لجعله أكثر صدقًا وودية، مما يمنح المستهلكين المرونة للشراء الآن والدفع لاحقًا دون أي رسوم خفية أو فوائد مركبة.

تسعى أفييرم إلى قائد كبير لدفع تميز العمليات، التدريب، إدارة المعرفة، والتوطين عبر منظمتنا العالمية للخدمات المشتركة. في هذا الدور، ستقوم بتعريف وتنفيذ الاستراتيجية التي تمكن عمليات أفييرم الدولية من التوسع بكفاءة، وبشكل متوافق، ومع تجارب عملاء وتجار عالمية المستوى.

كقائد تمكين العمليات، ستحدد الرؤية للجاهزية التشغيلية، مما يضمن تطور موظفينا، وعملياتنا، ومواردنا، والمحتوى المحلي بالتزامن مع نمو أفييرم العالمي. ستقوم ببناء وقيادة مبادرات عبر الأقسام لتحسين سير العمل، وتعزيز أنظمة المعرفة، وتصميم برامج تعليمية تسرع الأداء عبر الجغرافيا واللغات. ستتعاون بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة عبر الأقسام والموظفين المعززين لدفع الجاهزية التشغيلية، وتبسيط سير العمل، وتقديم موارد موجهة للوكيل دقيقة وجذابة ومتوافقة مع أهداف الشركة ومؤشرات الأداء التشغيلية.

نبحث عن قائد عملي مدفوع بالبيانات يزدهر في بناء عمليات فعالة، هيكلة المعرفة، وتمكين التعلم عالي التأثير لفرقنا العالمية. سيدعم هذا الدور كل من العمليات الداخلية وفرق البائعين/الشركاء الخارجيين وسيمثل حلقة وصل بين الاستراتيجية العالمية والتنفيذ اليومي، مما يساعد على توسيع دعم أفييرم للعملاء والتجار عالميًا.

ما ستقوم به:

• تحديد الاتجاه الاستراتيجي: تعريف وتنفيذ الاستراتيجية العالمية لتفوق العمليات، التدريب، وإدارة المعرفة مع دمج احتياجات التوطين والمتطلبات المحلية/القانونية عبر جميع مراكز العمليات الدولية وشركاء البائعين.
• قيادة مبادرات التحول: دفع تحسينات العمليات على مستوى المؤسسة باستخدام منهجيات Lean Six Sigma، إدارة التغيير، والبيانات لفتح الكفاءة، والامتثال، ورضا العملاء.
• رفع مستوى إدارة المعرفة: تصميم وتطوير نظام المعرفة لدينا (SOPs، أدوات العمل، منصات التعلم، أدوات المعرفة المدعومة بالذكاء الاصطناعي)، مما يضمن أن تكون الموارد دقيقة وجذابة ومتاحة على نطاق واسع.
• قيادة استراتيجية التوطين: ضمان أن يكون المحتوى المعرفي والتدريبي متكيفًا ثقافيًا ولغويًا للأسواق العالمية، بالتعاون مع بائعي التوطين والفرق الداخلية للحفاظ على الاتساق، والامتثال، وصوت علامة أفييرم.
• امتلاك استراتيجية التعلم والتدريب: الإشراف على التصميم والتسليم الشامل لبرامج التدريب (التوجيه، التعلم المستمر، طرح المنتجات الجديدة)، مما يضمن الفعالية من خلال القياس وحلقات التغذية الراجعة.
• دعم الجاهزية العالمية: توقع وتصميم الاحتياجات التشغيلية المرتبطة بإطلاق المنتجات، والتوسع الدولي، والتغيرات التنظيمية.
• قيادة الرؤى التشغيلية: استخدام المقاييس، ولوحات المعلومات، والتغذية الراجعة النوعية لتقييم سير العمل، وتبني المعرفة، وتأثير التدريب، وجودة التوطين بشكل مستمر، مع التأثير على قرارات القيادة العليا.
• التأثير والشراكة على نطاق واسع: العمل كمستشار موثوق به للمديرين التنفيذيين، والشركاء عبر الأقسام، وقادة البائعين - دفع التوافق بين أهداف الشركة والتنفيذ اليومي.
• بناء نظام بيئي عالي الأداء: قيادة وتدريب الموظفين المعززين، والمقاولين، والمساهمين عبر الأقسام لتقديم عمليات عالمية المستوى، ومحتوى محلي، وتجارب تعليمية.
• قيادة التغيير على نطاق واسع: ضمان اعتماد الفرق العالمية لعمليات جديدة، ومنصات، وموارد محلية بنجاح من خلال ممارسات إدارة التغيير المنظمة.

ما تحتاجه للنجاح:

• خبرة تزيد عن 6 سنوات في تميز العمليات، تمكين العمليات، إدارة المعرفة، قيادة التدريب، أو استراتيجية التوطين، ويفضل أن تكون ضمن عمليات كبيرة أو عالمية. سجل حافل في تحديد الاستراتيجية وتحقيق تأثير قابل للقياس عبر الكفاءة، والامتثال، وتجربة العملاء.
• خبرة في Lean Six Sigma، إدارة المشاريع/البرامج، وإدارة التغيير (يفضل الحصول على شهادة Black Belt، PMP، أو Prosci). خبرة في تنفيذ وتوسيع أنظمة إدارة المعرفة، والتدريب، والتوطين (Salesforce، Confluence، منصات LMS، أو أدوات المعرفة المدعومة بالذكاء الاصطناعي).
• خلفية قوية في الصناعات المنظمة (الخدمات المالية، التكنولوجيا المالية، أو الإقراض الاستهلاكي مفضلة بشدة).
• خبرة عميقة في التوطين: خبرة في إدارة المحتوى متعدد اللغات، والتنسيق مع بائعي التوطين، وضمان أن تكون الموارد التدريبية والمعرفية متوافقة مع الأسواق.
• مهارات استثنائية في التأثير والتواصل، مع القدرة على جذب المديرين التنفيذيين، وتوجيه الفرق، وتوافق أصحاب المصلحة المتنوعين.
• عقلية تحليلية ومدفوعة بالبيانات، مع التركيز على النتائج القابلة للقياس والتحسين المستمر.
• راحة في العمل في بيئات غامضة وعالية النمو مع عقلية بناء.
• وجهة نظر عالمية مع خبرة في دعم عمليات البائعين/الشركاء والفرق الموزعة.
• استعداد للسفر بنسبة 20-30% لدعم المواقع العالمية وشركاء البائعين.

التعويضات والمزايا:
درجة الأجر - J

درجة الأسهم - 4

عادة ما يبدأ الموظفون الجدد في أفييرم في بداية نطاق الأجر. تركز أفييرم على توفير هيكل أجر بسيط وشفاف يعتمد على مجموعة متنوعة من العوامل، بما في ذلك الموقع، والخبرة، والمهارات المتعلقة بالوظيفة.

الأجر الأساسي هو جزء من حزمة تعويض إجمالية قد تشمل بدلات شهرية للصحة، والرفاهية، والإنفاق التكنولوجي، والمزايا (بما في ذلك تغطية طبية مدعومة بنسبة 100%، ورعاية الأسنان والرؤية لك ولعائلتك). بالإضافة إلى ذلك، قد يكون الموظفون مؤهلين لمكافآت الأسهم التي تقدمها شركة أفييرم القابضة، Inc. (الشركة الأم).

نطاق الأجر الأساسي سنويًا: €69,000 - €99,000

تشمل المزايا الإضافية:
• محافظ إنفاق مرنة للتكنولوجيا، والطعام، ونمط الحياة
• أيام الراحة - أيام للرفاهية لأخذ إجازة وتجديد النشاط
• برامج التعلم والتطوير
• مزايا الوالدين
• مجموعات موارد المجتمع والموظفين

يرجى ملاحظة أن رعاية التأشيرات غير متاحة لهذه الوظيفة.

#LI-Remote

تفخر أفييرم بأنها شركة تعتمد على العمل عن بُعد! معظم وظائفنا عن بُعد ويمكنك العمل من أي مكان تقريبًا داخل بلد العمل. يتمتع موظفو أفييرم في الأدوار القريبة بالمرونة للعمل عن بُعد، ولكن سيتعين عليهم أحيانًا العمل من مكتب أفييرم المعين لهم. لا تزال هناك عدد محدود من الأدوار التي تتطلب العمل من المكتب بسبب طبيعة مسؤولياتهم.

نحن فخورون للغاية بتقديم مزايا تنافسية تستند إلى قيمتنا الأساسية المتمثلة في أن الناس هم أولويتنا. تشمل بعض النقاط البارزة في حزمة مزايانا:

• تغطية الرعاية الصحية - تغطي أفييرم جميع الأقساط لجميع مستويات التغطية لك ولعائلتك
• محافظ إنفاق مرنة - بدلات سخية للإنفاق على التكنولوجيا، والطعام، واحتياجات نمط الحياة المختلفة، ونفقات تكوين الأسرة
• إجازة - جداول إجازة وعطلات تنافسية تتيح لك أخذ إجازة للراحة وتجديد النشاط
• ESPP - خطة شراء أسهم الموظفين تتيح لك شراء أسهم أفييرم بخصم

نعتقد أنه من واجبنا توفير تجربة مقابلة شاملة للجميع، بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقة. نحن سعداء بتقديم تسهيلات معقولة للمرشحين الذين يحتاجون إلى دعم فردي خلال عملية التوظيف.

[بالنسبة للوظائف في الولايات المتحدة التي يمكن أن تتم في لوس أنجلوس أو سان فرانسيسكو] وفقًا لقانون سان فرانسيسكو للفرصة العادلة ومبادرة الفرصة العادلة للتوظيف في لوس أنجلوس، ستنظر أفييرم في توظيف المتقدمين المؤهلين الذين لديهم سجلات اعتقال وإدانة.

من خلال النقر على "تقديم الطلب"، فإنك تقر بأنك قد قرأت إشعار الخصوصية العالمي للمرشحين في أفييرم وتوافق بموجب ذلك بحرية وبوضوح على جمع ومعالجة واستخدام وتخزين معلوماتك الشخصية كما هو موضح هناك.