ريباطيس

·تحديد هيكل تنظيمي، طرق عمل، معايير وإجراءات الجودة المناسبة بما يتماشى مع استراتيجية الشركة؛

·اختبار وتطبيق المعايير والطرق المعتمدة؛

·تكييف المراجع لأفضل الممارسات مع المشكلات الخاصة بالشركة: CMMI، ITIL، SCRUM، ...؛

·كتابة المستندات الداعمة (طرق التطوير، إجراءات الاختبار، ...) وتوزيعها على المستخدمين. في هذا الإطار، يمكن لمسؤول الجودة والطرق تقديم التدريبات؛

·تنفيذ التوجيهات والإرشادات فيما يتعلق بمعايير تجربة المستخدم (UX) وتوزيعها على الفرق الداخلية؛

·إدارة مهندسي جودة البرمجيات والمتخصصين في تجربة المستخدم، وتوجيههم يوميًا والمشاركة في تقييم أدائهم؛

·زيادة الوعي وإقناع الأطراف المعنية المختلفة بضرورة تطبيق واحترام إجراءات الجودة من خلال التدريبات والندوات الداخلية؛

·المشاركة في إدارة التغيير من خلال تدريب على طرق الجودة؛

·تحديد، تنفيذ ومتابعة لوحة القيادة للجودة؛

·تقييم جدوى الطرق والعمليات الجودة المعتمدة؛

·إجراء تدقيق للمنظمات والطرق لإدارة المشاريع؛

·تحليل العيوب، مشاكل التتبع، مجالات التحسين للخدمات أو العمليات بهدف تقليل التكاليف والمواعيد النهائية مع ضمان رضا العملاء الداخليين أو الخارجيين؛

·متابعة الطرق المعتمدة وتكييفها إذا لزم الأمر مع الحقائق والتطورات في نشاط الشركة؛

·إجراء تدقيق لجودة مقدمي الخدمات أو ناشري البرمجيات؛

·ضمان مراقبة تكنولوجية في بيئة المعايير والإجراءات.

---------------------

- التعليم: بكالوريوس +3 / بكالوريوس +5 في تكنولوجيا المعلومات أو الإدارة.

ملاحظة: التخصصات المزدوجة محل تقدير كبير. من المثالي أن يكون لديك تعليم هندسي في تكنولوجيا المعلومات مع تعليم في إدارة علاقات العملاء / المشاريع / الفرق ...

- الخبرة: أكثر من 5 سنوات من الخبرة، بما في ذلك على الأقل واحدة مثبتة في منصب مماثل.

- الصفات الشخصية: شخص لديه حس القيادة؛

·حساس للجودة؛

·منظم.

- المهارات: شخص يعرف كيفية إتقان المعايير