مهندس برمجيات - مستشار سرفيس ناو

تاريخ النشر : 23 فبراير 2026، 12:00 صباحًا

نحن في Orange Business!

نحن موحدون رقميون ومتكاملون يدركون سلسلة القيمة الكاملة للعالم الرقمي، مما يحرر عملائنا للتركيز على المبادرات الاستراتيجية التي تشكل أعمالهم.

كل يوم، ستتعاون مع فريق مخصص لتقديم حلول عالمية مستدامة ومتسقة، بغض النظر عن مكان عملائنا. مع أكثر من 30,000 موظف عبر آسيا والأمريكتين وأفريقيا وأوروبا، نقدم بيئة ديناميكية لتطوير مهاراتك في مجال مليء بالتحديات والفرص المثيرة.

DS (الخدمات الرقمية): تساعد وترافق عملاء Orange Business لاستغلال كل قوة البيانات والرقمية للابتكار وإعادة اختراع أعمالهم.

تخصص الخدمات الرقمية في تطوير وتكامل البرمجيات، وتحليل البيانات، والذكاء الاصطناعي. مع أكثر من 3900 خبير، تدعم الشركات في رقمنة عملياتها التجارية بينما تساعدها على استخدام بياناتها بشكل أفضل وتقديرها.

العمل في DS يعني الانضمام إلى منظمة شابة وديناميكية ومبتكرة في مجالات الحلول الرقمية وذكاء البيانات لخدمة عملاء Orange Business. العمل داخل DS يمنحك الفرصة لتغيير المهام، والبيئة التقنية، والقطاع بانتظام. قوتنا تكمن في البقاء دائمًا في طليعة أحدث التقنيات من خلال تدريب وشهادات موظفينا بانتظام لتلبية احتياجات عملائنا بأفضل شكل.

دورك:

نبحث عن ملفات تعريف ServiceNow المؤكدة لتوسيع فريق ServiceNow داخل Digital Service المغرب.

في إطار نمو نشاط ServiceNow في Digital Services المغرب، نحتاج إلى ملفات تعريف تقنية ITSM/ServiceNow (ذكور/إناث) ذات خبرات قوية في وحدات أخرى مثل CSM و HR أو FSM. نرغب في تعزيز خبرتنا في ServiceNow من خلال دمج مستشار ServiceNow.

المهام الرئيسية:

سيتولى المرشح (ة) الأنشطة الرئيسية التالية:

• تصميم وتطوير التطبيقات حول وحدات ServiceNow، بشكل أساسي ITSM و FSM و HR.
• إعداد وتخصيص سير العمل، والبرامج، وتطوير ServiceNow.
• تنفيذ وتطوير الميزات الجديدة لمشاريع البناء، والتشغيل، والصيانة على منصة ServiceNow.
• المساعدة في الاختبار الوظيفي والتقني.
• تنظيم وإدارة ورش عمل العملاء وجمع المتطلبات التقنية واقتراح الحلول المناسبة.
• الدعم من المستوى 2 و 3 وحل الحوادث المتعلقة بمنصة ServiceNow.
• التوثيق الفني والمشاركة النشطة في المواضيع المختلفة على مستوى ممارسة ServiceNow.

الملف الشخصي المطلوب:

• حاصل(ة) على شهادة تقنية بكاليوس +5، ولديه خبرة ملحوظة لا تقل عن 3 سنوات في ServiceNow (ITSM، FSM، HR، CSM).
• معرفة قوية بلغة جافا سكريبت، وجيلي سكريبت، وCSS وHTML.
• معرفة جيدة بأساسيات ITIL والعمليات ITSM.
• شهادة CSA إلزامية.
• إتقان التكاملات عبر REST/SOAP API.
• معرفة جيدة بالمواضيع المتعلقة بـ CMDB.
• خبرة ناجحة في بيئات العمل المرنة (Scrum، SAFE).
• الاستقلالية والقدرة على العمل ضمن فريق.
• شهادات ServiceNow في ITSM، HR، FSM، CSM تعتبر ميزة لهذا المنصب.
• إجادة اللغة الإنجليزية ضرورية.

تأتي بموقف إيجابي، وتواجه التحديات بشكل مباشر وتحدي الوضع الراهن بأفكار جديدة ومبتكرة.

• فرص عالمية: العمل في فرق متعددة الجنسيات مع فرصة للتعاون مع زملاء وعملاء من جميع أنحاء العالم.
• بيئة عمل مرنة: ساعات عمل مرنة وإمكانية الجمع بين العمل من المكتب والمنزل (طرق العمل الهجينة).
• تطوير مهني: برامج تدريبية وفرص لتطوير المهارات.
• نمو مهني: فرص للنمو والتنقل الداخلي داخل Orange.
• ثقافة الرعاية والتحدي: برامج ومزايا الصحة والرفاهية، ومبادرات التنوع والشمول، وفعاليات CSR والتواصل مع الموظفين.
• برامج المكافآت: برنامج إحالة الموظفين، جوائز صانعي التغيير.

بغض النظر عن عمرك، أو هويتك الجنسية، أو عرقك، أو أصل عرقي، أو دينك/معتقدك، أو ميولك الجنسية، أو حالتك الاجتماعية، أو التنوع العصبي، أو إعاقتك، أو حالة المحاربين القدامى، أو مظهرك، نشجع التنوع داخل فرقنا لأنه قوة جماعية وعامل للابتكار. مجموعة Orange هي شركة صديقة لذوي الاحتياجات الخاصة وصاحب عمل يساوي الفرص: لا تتردد في إخبارنا عن احتياجاتك الخاصة.

في Orange، تهم مهاراتك فقط.

بغض النظر عن عمرك، أو هويتك الجنسية، أو خلفيتك، أو أصلك، أو دينك، أو ميولك الجنسية، أو إعاقتك، أو تنوعك العصبي، أو مظهرك، نشجع بنشاط التنوع داخل فرقنا، حيث إنه قوة جماعية ومحرك للابتكار. Orange هي صاحب عمل شامل للأشخاص ذوي الإعاقة: لا تتردد في إخبارنا عن أي احتياجات خاصة قد تكون لديك.