مستشار تقني في ServiceNow

تبحث حلول مولر عن مستشار تقني ذو خبرة في ServiceNow للانضمام إلى فريقنا الديناميكي.
في هذه الوظيفة المحورية، سيتم الاستفادة من خبرتك التقنية لتقديم حلول ServiceNow عالية الجودة لعملائنا.
ستعمل عن كثب مع أصحاب المصلحة لفهم متطلباتهم وتقديم حلول تعزز عملياتهم.
المسؤوليات الرئيسية: إجراء تحليل متعمق لمتطلبات العملاء وترجمتها إلى حلول تقنية قابلة للتنفيذ في ServiceNow.
تصميم وتطوير وتنفيذ تطبيقات ServiceNow، مع ضمان توافقها مع احتياجات العمل.
تقديم الإرشادات التقنية حول عمليات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وأفضل الممارسات للعملاء والفرق الداخلية.
المساعدة في دمج ServiceNow مع تطبيقات وخدمات المؤسسات الأخرى.
التعاون مع المطورين والمستشارين الوظيفيين لضمان تنفيذ سلس للحلول.
أداء مهام إدارة النظام وإدارة تحسين أداء التطبيقات.
البقاء على اطلاع حول الميزات الجديدة لـ ServiceNow والاتجاهات الصناعية لتوصية بالتحسينات.
لماذا نحن: فرصة للعمل مع فريق موهوب ومتحمس.
راتب تنافسي وحزمة مزايا.
مشاريع مثيرة وبيئة عمل مبتكرة.
المتطلبات: درجة البكاليوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو تخصص ذي صلة.
خبرة لا تقل عن 4 سنوات كمستشار في ServiceNow أو في دور تقني.
خبرة قوية في وحدات ITSM الخاصة بـ ServiceNow، بما في ذلك الحوادث، والمشاكل، والتغيير، وكatalog الخدمة.
فهم قوي لـ JavaScript وHTML وCSS وغيرها من تقنيات الويب.
إتقان تكوين وتخصيص سير العمل وقواعد العمل في ServiceNow.
خبرة في برمجة ServiceNow وتنفيذ تغييرات واجهة المستخدم وواجهات برمجة التطبيقات REST المكتوبة.
مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية، مع اهتمام كبير بالتفاصيل.
مهارات تواصل وتفاعل ممتازة للتواصل بفعالية مع العملاء والفرق التقنية.
المؤهلات المفضلة: شهادات ServiceNow في ITSM أو المجالات ذات الصلة.
خبرة سابقة في العمل في بيئات المشاريع المرنة.
معرفة بتقنيات التكامل مثل REST وSOAP وJDBC.
إلمام بإطارات عمل وعمليات ITIL.