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Responsable de Production (Core Banking) en Freelance

قبل 30+ يومًا 2026/07/25
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الوصف الوظيفي

Contexte :


Pour le compte de notre client, nous recherchons un Responsable de Production expérimenté pour assurer la stabilité des environnements de production sur l’ensemble de ses filiales. Vous contribuerez à la fiabilisation des traitements de fin de journée, à la réduction des incidents et à la sécurisation des mises en production.


  • Expérience : 5+ ans minimum
  • Mode de travail : Présentiel à Casablanca
  • Démarrage : ASAP

Missions :


Run & Supervision


  • Superviser l’exploitation applicative et technique du Core Banking et de ses dépendances (CFT, eBanking, ADRIA, SIRON, etc.) sur l’ensemble des filiales
  • Gérer de manière proactive les alertes, les performances et la disponibilité
  • Assurer l’administration récurrente : sauvegardes, jobs, contrôles de cohérence

Support & Intervention sur incident


  • Intervenir en cas d’incident ou d’anomalie sur les traitements de fin de journée : diagnostic, analyse des causes, correction et reprise contrôlée
  • Analyser les rejets et coordonner avec les équipes métier et IT pour la résolution
  • Contribuer à l’amélioration continue des TFJ : identification des récurrences, propositions de fiabilisation

Gestion des Incidents, Problèmes et Changements


  • Prendre en charge les incidents N1/N2 sur le périmètre Core Banking et ses interfaces, et N3 avec l’éditeur
  • Analyser les problèmes récurrents et mettre en place des plans d’actions correctifs
  • Gérer les changements techniques : correctifs, paramétrages, installation des patchs, coordination avec l’éditeur
  • Contribuer à l’industrialisation et à l’automatisation (scripts, déploiements)

Mise en production


  • Préparer et exécuter les MEP : checklists, procédures de rollback, validation technique
  • Conduire les changements et coordonner les équipes (infrastructure, sécurité, télécom, filiales, consultants)
  • Coordonner les déploiements sur les différentes filiales

Documentation & Processus


  • Rédiger et maintenir les documents d’exploitation : procédures de supervision, consignes, ordonnancement, modes opératoires
  • Mettre en place et renforcer les processus : SLA, REX post-incident, standardisation des pratiques
  • Harmoniser les procédures d’exploitation entre filiales

Astreinte


  • Assurer une astreinte selon planning tournant (soirs, week-ends, jours fériés)
  • Couvrir le périmètre Core Banking et les traitements de fin de journée
  • Intervenir à distance, avec possibilité de déplacement si nécessaire

Profil recherché :


  • Niveau confirmé à senior (5+ ans d’expérience en gestion et exploitation de la production)
  • Expérience en environnement multi-filiales
  • Maîtrise des environnements Core Banking (Amplitude)
  • Bonne connaissance des bases de données Oracle et Informix
  • Compétences en scripting (Shell – KSH/Bash) et ordonnancement batch
  • Capacité à gérer les incidents, problèmes et changements en coordination avec plusieurs équipes
  • Core Banking : exploitation, paramétrage technique, installation, TFJ, AIF (Amplitude Integration Framework), eBanking, Mobile Banking
  • Bases de données : Oracle, Informix (SQL avancé, diagnostic de performance)
  • Scripting : Shell (KSH/Bash) – automatisation, outillage
  • Ordonnancement : gestion des chaînes batch
  • Environnements : UNIX, Linux, Windows
  • Transferts : SFTP, CFT, Gateway

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