استشاري عميل (F/H) - خدمة العملاء - مراكش - إسبانيول

المسمى الوظيفي:

وصف الوظيفة

تُحَوِّل كل مكالمة إلى فرصة! 🎯

من نحن؟

كونسنتريكس هي شركة دولية موجودة في أكثر من 70 دولة. نحن خبراء في تحسين تجربة العملاء وتحسين العمليات التجارية، مما يساعد الشركات على التحول وتحقيق التميز في بيئة شاملة وتعاونية ومبتكرة.

مهمتك كاستشاري خدمة العملاء

كاستشاري خدمة العملاء، ستلعب دورًا أساسيًا في:

• تلبية احتياجات العملاء: ضمان خدمة عالية الجودة من خلال الرد على الأسئلة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.
• حل المشكلات: تحديد وإدارة الطلبات أو الشكاوى لضمان رضا العملاء.
• تعزيز ولاء العملاء: تقديم حلول مخصصة لتعزيز الثقة والولاء لدى العملاء.
• المساهمة في التحسين المستمر: مشاركة آراء العملاء لتحسين خدماتنا وعملياتنا.

ما نقدمه لك

في كونسنتريكس، نولي أهمية لتقدير مواهبنا. إليك الفوائد الفريدة التي نقدمها للاعتراف بمساهمتك:

• تعويض جذاب مع مكافآت إضافية:
  • مكافأة اللغة لمتحدثينا المتعددين.
  • مكافأة الاستمرارية بدءًا من الشهر 12 ومكافآت الأداء.
  • مكافأة خاصة بمناسبة عيد الأضحى.
• فوائد اجتماعية استثنائية:
  • إمكانية العمل بشكل حضوري أو عن بُعد للأشخاص المقيمين خارج الرباط، سلا، القنيطرة، أغادير، مراكش، فاس ومكناس.
  • تأمين صحي مميز وتقاعد إضافي بعد عام.
  • ساعات عمل مرنة مع خيار العمل عن بُعد بعد فترة تكامل.
  • وصول مجاني إلى صالة الألعاب الرياضية لدينا.
  • نقل مؤمن لضمان وصولك إلى مكان عملك بأمان ودون تعقيدات لوجستية.
  • تدريب مستمر لتطوير مهاراتك واكتساب معارف جديدة تتناسب مع الوظيفة.
• بيئة عمل ديناميكية:
  • أنشطة موضوعية وهدايا على مدار العام لتعزيز روح الفريق.

ملف تعريف مبتكري التغيير لدينا

نبحث عن مواهب:

• تتقن اللغة الإسبانية بشكل كامل، كتابةً وتحدثًا، ومعرفة اللغة الإنجليزية تعتبر ميزة. 📞
• تمتلك حسًا ممتازًا للتواصل، منظمة، مستقلة وتحافظ على موقف إيجابي. 💡
• تجيد استخدام الأدوات الرقمية وتظهر فضولًا طبيعيًا للتكيف مع التقنيات الجديدة. 🖥️
• تقبل التحديات بحماس ولديك شغف برضا العملاء. 🌟

عملية الاختيار لدينا

اختبارات عبر الإنترنت (1 ساعة): بمجرد استلام طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا بدعوة للمشاركة في سلسلة من الاختبارات عبر الإنترنت. تم تصميم هذه التقييمات التفاعلية لتقييم مهاراتك اللغوية والتقنية وشخصيتك. خطوة رئيسية لفهم إمكانياتك بشكل أفضل والتألق!

مقابلة هاتفية: محادثة استكشافية مع أحد أعضاء فريق التوظيف لدينا للتعرف على كونسنتريكس والتأكد مما إذا كان ملفك الشخصي مناسبًا لنا.

مقابلة حضورية: محادثة أعمق للتحقق من مهاراتك ومطابقة طموحاتك مع ثقافتنا المؤسسية.

هل أنت مستعد لمواجهة التحدي؟ انطلق في مغامرة كونسنتريكس، حيث تلتقي الابتكار والتميز! 🚀

الموقع:

متطلبات اللغة:

نوع الوقت:

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، من خلال تقديم معلوماتك، فإنك تقر بأنك قد قرأت ولديك إمكانية الوصول إلى إشعار خصوصية مقدمي الطلبات للموظفين في كاليفورنيا