مستشار عميل (F/H) - خدمة العملاء - مراكش - ألماني

المسمى الوظيفي:

وصف الوظيفة

يتم تحويل كل مكالمة إلى فرصة!🎯

من نحن؟

كونتريكس هي شركة دولية موجودة في أكثر من 70 دولة. نحن رواد في تحسين تجربة العملاء وتحسين العمليات التجارية، ونساعد الشركات على التحول وتحقيق التميز في بيئة شاملة وتعاونية ومبتكرة.

مهامك كمستشار خدمة العملاء

كمستشار خدمة العملاء، تلعب دورًا أساسيًا من خلال:

• تلبية احتياجات العملاء: ضمان تقديم خدمة عالية الجودة من خلال الرد على الاستفسارات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.
• حل المشكلات: تحديد ومعالجة الاستفسارات أو الشكاوى لضمان رضا العملاء.
• رعاية العملاء: تقديم حلول مخصصة لتعزيز ثقة العملاء وولائهم.
• المساهمة في التحسين المستمر: مشاركة ملاحظات العملاء لتحسين خدماتنا وعملياتنا.

ما نقدمه لك

في كونتريكس، نولي أهمية كبيرة لتقدير مواهبنا. إليك المزايا الفريدة التي نقدمها للاعتراف بمساهمتك:

• تعويض جذاب مع مكافآت إضافية:
  • مكافأة لغوية لمغيري اللعبة متعدد اللغات.
  • مكافأة انتظام بدءًا من الشهر الثاني عشر ومكافآت قائمة على الأداء.
  • مكافأة خاصة بمناسبة عيد الأضحى.
• مزايا اجتماعية ممتازة:
  • فرصة للعمل في الموقع أو عن بُعد (للأشخاص خارج الرباط، سلا، القنيطرة، أكادير، مراكش، فاس ومكناس).
  • تأمين صحي مميز ومعاش إضافي بعد عام.
  • ساعات عمل مرنة مع إمكانية العمل من المنزل بعد فترة التدريب.
  • دخول مجاني إلى صالة الألعاب الرياضية.
  • نقل آمن إلى مكان العمل دون عوائق لوجستية.
  • تدريب مستمر لتطوير مهاراتك واكتساب معارف جديدة تتعلق بالوظيفة.
• بيئة عمل ديناميكية:
  • فعاليات موضوعية وهدايا على مدار السنة لتعزيز روح الفريق.

ملف تعريف مغيري اللعبة لدينا

نبحث عن مواهب:

• تحدث وكتابة الألمانية بطلاقة، ومعرفة اللغة الإنجليزية تعتبر ميزة. 📣
• تمتلك مهارات تواصل ممتازة، منظمة جيدًا، مستقلة ولديها موقف إيجابي. 💡
• تتقن الأدوات الرقمية وتظهر فضولًا طبيعيًا لتبني تقنيات جديدة. 🔧
• تقبل التحديات بحماس ولديك شغف برضا العملاء. 🌟

عملية التوظيف لدينا

اختبارات عبر الإنترنت (1 ساعة): بعد تقديم طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا بدعوة للمشاركة في مجموعة من الاختبارات عبر الإنترنت. تهدف هذه التقييمات التفاعلية إلى تقييم مهاراتك اللغوية والتقنية وكذلك شخصيتك. خطوة حاسمة لفهم إمكانياتك بشكل أفضل والتميز!

مكالمة هاتفية: محادثة أولية مع أحد أعضاء فريق التوظيف لدينا للتعرف على كونتريكس والتحقق مما إذا كان ملفك الشخصي مناسبًا لنا.

مقابلة شخصية: محادثة مفصلة للتحقق من مهاراتك وضبط طموحاتك مع ثقافة شركتنا.

هل أنت مستعد لتقبل التحدي؟ انطلق في مغامرة كونتريكس حيث تلتقي الابتكار بالتميز! 🚀

الموقع:

متطلبات اللغة:

نوع الوقت:

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، من خلال تقديم معلوماتك، فإنك تقر بأنك قرأت ولديك وصول إلى إشعار خصوصية المتقدمين للوظائف لسكان كاليفورنيا