الوصف الوظيفي
Mission principale Le/La Chargé(e) de Communication participe à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie de communication de l’organisation.
Il/Elle assure le déploiement opérationnel des actions de communication sur l’ensemble des canaux (digitaux et offline), veille à la cohérence de l’image de marque et pilote la performance des campagnes dans le respect des budgets alloués.
Activités principales Participer à l’élaboration des stratégies de communication et déployer les plans médias sur les différents canaux online et offline .
Superviser la création des contenus de communication en collaboration avec les agences externes et les équipes internes, en garantissant la cohérence de l’image et du positionnement de la structure.
Concevoir, gérer et optimiser les campagnes de communication digitales (Google Ads, Meta, LinkedIn…) ainsi que les actions de communication offline et événementielles.
Animer les comptes de l’organisation sur les réseaux sociaux (LinkedIn, Facebook, X, Instagram…) et piloter les actions de community management .
Assurer le suivi de la présence digitale et de la réputation en ligne, dans le respect de la stratégie de veille, d’e-réputation et de gestion de crise.
Piloter et analyser la performance des campagnes de communication à travers les indicateurs clés (KPI, ROI, taux de conversion…), tout en respectant les budgets définis.
Produire des reportings réguliers et formuler des recommandations d’optimisation.
Compétences requises Compétences techniques Excellente maîtrise des outils de communication digitale et des plateformes publicitaires.
Connaissance des réseaux sociaux et des bonnes pratiques de community management.
Capacité d’analyse des performances et de suivi des indicateurs (KPI, ROI).
Bonne compréhension des enjeux de communication institutionnelle et de marque.
Maîtrise des outils bureautiques et de reporting.
Compétences comportementales Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles.
Sens de l’organisation, rigueur et gestion des priorités.
Créativité, esprit d’initiative et force de proposition.
Capacité à travailler en équipe et avec des prestataires externes.
Réactivité et capacité à gérer des situations sensibles ou de crise.
Profil recherché Formation supérieure en communication, marketing ou équivalent (Bac +5).
Expérience confirmée d’au moins 4 ans dans un poste similaire, idéalement dans les services ou le secteur banque/assurance.
Maîtrise du français et de l'anglais à l’écrit et à l’oral.
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