محلل - استشارات المطالبات

الشركة: مارش
الوصف:

يتم مراجعة وفهم الوثائق الواردة وإشعارات المطالبات الجديدة تحت إشراف زملاء أكبر سناً، ويتم إبلاغ الزملاء بأي مشاكل محتملة أو مطالبات مثيرة للجدل، والبحث عن التوجيه أو النصيحة عند الضرورة لضمان المعالجة الصحيحة للمطالبات.

يتم تحديد السياسات أو أجزاء التغطية التي قد تتأثر بالمطالبات الواردة ذات التعقيد المنخفض من العملاء في السوق المتوسطة و/أو العملاء ذوي التعقيد المنخفض، والبحث عن التحقق عند الضرورة، والنصيحة عند عدم اليقين أو الحاجة إلى توضيح لضمان اتباع البروتوكول الصحيح.

يتم تحديد التغطية للمطالبات الواردة ذات التعقيد المنخفض، من الحجم الصغير إلى المتوسط، و/أو للعملاء من الحجم الصغير إلى المتوسط من خلال استخدام معرفتهم بالسياسات بالإضافة إلى التواصل مع شركات التأمين لمساعدة عملائهم في إدارة مطالباتهم الواردة وضمان أن عمليات إدارة المطالبات تلتزم بالمعايير المعمول بها.

يتم تصعيد القضايا المعقدة المتعلقة بمشاكل المطالبات وضرورة المعرفة التقنية إلى الزملاء الأكبر سناً وإلى المدافعين عن المطالبات لضمان التطبيق الصحيح للسياسة المتعلقة بالمطالبات وحساب معدلات المطالبات.

يتم التواصل مع المدافعين و/أو العملاء لضمان المعالجة الصحيحة لقضايا محددة تتعلق بالمطالبات، أو مخاوف خدمة العملاء.

يتم التواصل مع العملاء والمستفيدين والأطراف الثالثة أو شركات التأمين لتلقي تحديثات الحالة، وطلبات المعلومات الشائعة، والتعليمات أو حل الاستفسارات.

يتم إنشاء وتحقق وتوزيع تقارير المطالبات، لضمان إنتاج سجلات دقيقة وتوزيعها.

تسهيل التحصيل من شركات التأمين على المطالبات الصغيرة وتتبع الأجزاء المختلفة من المطالبات المدفوعة لتسويات المطالبات الشائعة للحفاظ على سجل منظم للعمل الجاري.

مارش ريسك هي شركة تابعة لمارش (NYSE: MRSH)، الرائدة عالميًا في المخاطر وإعادة التأمين ورأس المال، والأشخاص والاستثمارات، والاستشارات الإدارية، وتقديم المشورة للعملاء في 130 دولة. مع إيرادات سنوية تتجاوز 24 مليار دولار وأكثر من 90,000 زميل، تساعد مارش في بناء الثقة للنجاح من خلال قوة المنظور. لمزيد من المعلومات حول مارش ريسك، قم بزيارة marsh.com، أو تابعنا على لينكد إن وX. تلتزم مارش بتبني بيئة عمل متنوعة وشاملة ومرنة. نهدف إلى جذب والاحتفاظ بأفضل الأشخاص واحتضان تنوع العمر والخلفية والإعاقة والأصل العرقي والواجبات الأسرية والجنسية أو أي خاصية أخرى محمية بموجب القانون المعمول به. تلتزم مارش بالعمل الهجين، والذي يتضمن مرونة العمل عن بُعد وفوائد التعاون والاتصالات والتطوير المهني للعمل معًا في المكتب. من المتوقع أن يكون جميع زملاء مارش في مكاتبهم المحلية أو يعملون في الموقع مع العملاء لمدة ثلاثة أيام على الأقل في الأسبوع. ستحدد الفرق التي تعمل في المكتب يوم "مرجعي" واحد على الأقل في الأسبوع حيث سيكون فريقهم بالكامل معًا شخصيًا.