مستشار أزياء | بوتيك ARTZ

تماشيًا مع رؤية ومهمة الموضة، يخلق مستشار الأزياء تجربة فريدة ولا تُنسى لكل عميل، في كل لحظة. يجمع بين التوجه التجاري والشغف بالعميل، مستشار الأزياء هو فنان في العلاقات يساهم في صورة العلامة التجارية ويساعد في بناء القيادة في السوق.

المسؤوليات الرئيسية:

سفير CHANEL: يجسد مستشار الأزياء قيم العلامة التجارية.

• Insider CHANEL: لديه معرفة قوية بالعلامة التجارية، تراثها، حداثتها، ومعرفتها. يشاركها مع العملاء وكذلك مع الفريق.

• ينفذ جميع التدريبات التي تلقاها، ويكون فضوليًا لمعرفة المزيد لتغذية ثقافة الجمال ومعرفة الاتجاهات، ويكون نشطًا في التعلم الذاتي.

• يحترم الزي وإرشادات التجميل في جميع الأوقات.

• يضمن أن منطقة العمل نظيفة، مرتبة، صحية، ومهنية في جميع الأوقات؛ يعرف ويحترم إرشادات العرض المرئي.

مبدع التجربة: يتجاوز مستشار الأزياء توقعات العملاء.

• يخلق تجربة عميل مصممة خصيصًا، وحلولًا شخصية لكل زيارة ولكل عميل، باستخدام طقوس تجربة CHANEL وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.

• يتبنى اتجاهات التسوق الرقمية ويكون حريصًا على لعب دور نشط في تقديم تجربة سلسة متعددة القنوات للعملاء.

• يشارك في إنشاء قصص مع ومن أجل العميل، ويشارك ثقافة العلامة التجارية ويجمعها مع القصة الشخصية للعميل وبيئة نقطة البيع لخلق لحظات فريدة صنعت خصيصًا لهم.

• يساعد العميل في تطوير أسلوبه الخاص، وإذا لزم الأمر يقترح التعديلات اللازمة.

• يتعامل مع شكاوى العملاء وطلبات الخدمة بفعالية ووفقًا للإرشادات، يمكنه التعامل مع التعقيدات والمواقف الصعبة.
محرك الأعمال: يكون مستشار الأزياء موجهًا للأداء لتحقيق أهدافنا.

• يعرف ويفهم التحديات التجارية ويحافظ على السرية حول جميع مجالات أعمال CHANEL.

• يساهم في بناء الأعمال من خلال تحقيق أهداف المبيعات، باستخدام جميع الوسائل مثل المنتجات، والخدمات، وجمع البيانات... للاحتفاظ بالعملاء، وتجنيدهم وزيادة معدل عودتهم.

• لديه معرفة مناسبة بالعمليات لضمان سير الأعمال بسلاسة، ويقدم تقاريره إلى مدير البوتيك.

• يراقب الطلبات لخدمات ما بعد البيع.

لاعب فريق: يتصرف مستشار الأزياء بشكل متبادل ويظهر روح الفريق

• لديه موقف إيجابي، ويتواصل مع الفريق والمدير بانتظام ولديه حس بالأخلاق والنزاهة.

• يعامل الآخرين باحترام، ويعترف بالاختلافات الثقافية، ويكون مستعدًا للتعلم من تلك الاختلافات.

• يشارك أفضل الممارسات مع الفريق، ويكون نشطًا ويساهم في تغذية المعرفة والمهارات الجماعية.

• يضمن التشغيل السليم لمساحة المبيعات في جميع الأوقات، كما هو موجه من قبل العرض المرئي.

• يشارك في تجديد مخزون المنتجات والجرد الفعلي للمخزونات.

الخبرة والمؤهلات

• الرغبة والاستعداد للاعتناء بالعميل؛ خبرة في تجارة التجزئة الفاخرة أمر ضروري.

• مهارات البيع والدافع للأداء في الملابس الجاهزة.

• معرفة بالتنسيق والقدرة على إنشاء مظهر كامل للملابس الجاهزة.

• اللغة الإنجليزية ضرورية. المهارات والقدرات الشخصية

• مهارات التواصل بين الأشخاص، والقدرة على إقامة اتصال عاطفي وبناء علاقة.

• التعاطف ومهارات الاستماع.

• الكرم و"فن العناية".

• الفضول والانفتاح والرغبة في التعلم.

• حل المشكلات والقدرة على التعامل مع التعقيد والتغيير.

• الوعي الذاتي، والثقة بالنفس.

• الحماس والطاقة والدافع.

• سرد القصص والقدرة على جذب وإلهام الآخرين.

• روح الفريق، والأخلاق والنزاهة.

• لغة جسد إيجابية.