أخصائي نقل الأرقام

سيسكوين هي مزود عالمي لحلول التفاعل مع العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي، تعمل على تبسيط تفاعل العملاء مع الشركات من خلال حلول التواصل المبتكرة والموثوقة والآمنة.
تأسست سيسكوين في عام 2011، وتقدم مجموعة شاملة من واجهات برمجة التطبيقات، بما في ذلك الرسائل النصية القصيرة، وواتساب للأعمال، والصوت، وإشعارات الدفع، وغيرها، مما يمكّن من تفاعلات سلسة وشخصية عبر قنوات متعددة.
تغطي شبكة شركائنا منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا مع وصول دولي إلى مراكز الرسائل في جميع أنحاء العالم، ويشمل عملاؤنا بنوكًا كبرى، وبطاقات ائتمان، ومدفوعات رقمية، وتطبيقات OTT، والسلطات الحكومية، والصحة والتعليم، وغيرها من القطاعات.
إذا كنت تمتلك الشغف للنجاح ومستعدًا لتحدي نفسك باستمرار ضمن بيئة عمل تعاونية، فإن أخصائي نقل الأرقام مسؤول عن الإدارة التجارية والتشغيلية والتحليلية لخدمات نقل الأرقام وذكاء الأرقام، بما في ذلك MNP وHLR والبحث عن الهوية المحمولة ذات الصلة.
تركز هذه الوظيفة على ضمان دقة وتوافر وتحقيق الإيرادات من بيانات النقل مع الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء ومزودي قواعد بيانات النقل وشركاء الإشارة.
تتطلب هذه الوظيفة فهمًا عميقًا لنظم نقل الأرقام، وتدفقات الإشارة، والأطر التنظيمية، والنماذج التجارية، إلى جانب مهارات تحليلية قوية ومهارات تفاوض.
المجالات الرئيسية للمسؤولية تحليل حركة نقل الأرقام وتحسينها تحليل حركة استعلامات MNP وHLR والمشغلين لتحديد الاتجاهات وفرص النمو.
مراقبة دقة الاستعلام، والكمون، ومعدلات النجاح، والتوافر لضمان الامتثال لمستويات الخدمة وموثوقية الخدمة.
اكتشاف وتخفيف عدم تناسق البيانات، وعدم كفاءة التوجيه، وسوء الاستخدام، وتسرب الإيرادات المتعلقة بالاستعلامات عن النقل.
تحسين توجيه الاستعلام واختيار البائعين لتحقيق التوازن بين الكفاءة من حيث التكلفة والتغطية والأداء.
علاقات مع مقدمي الخدمات وقواعد البيانات إدارة العلاقات مع مشغلي الشبكات المحمولة ومشغلي قواعد بيانات النقل ومزودي الإشارة.
التفاوض على الشروط التجارية ونماذج التسعير واتفاقيات الوصول إلى البيانات والتزامات السعة لخدمات MNP وHLR.
تنسيق عملية الانضمام والتصديق على قواعد بيانات النقل الجديدة والاتصالات مع المشغلين.
استراتيجية الإيرادات وتمكين الأعمال زيادة المبيعات للعملاء الحاليين، وتقديم تدفقات جديدة من الإيرادات.
تحديد وصيانة استراتيجيات التسعير لخدمات نقل الأرقام والاستعلامات حسب السوق ونوع الاستعلام ومستوى SLA.
تحديد فرص العمل الأخرى وتقديم ملاحظات حول المنتج المساهمة في تعبئة المنتج واستراتيجية الذهاب إلى السوق للحلول المعتمدة على النقل.
الخبرة 3-5+ سنوات من الخبرة في نقل الأرقام، الإشارة، خدمات الشبكة المحمولة، أو علاقات المشغلين.
يفضل وجود خبرة عملية في قواعد بيانات MNP وHLR أو حلول الهوية المحمولة.
التعليم درجة البكالوريوس أو الماجستير في الاتصالات أو الهندسة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
المهارات فهم قوي لنظم نقل الأرقام، وهندسة الإشارة، وعمليات الشبكة المحمولة.
خبرة في العمل مع مشغلي الشبكات المحمولة، والسلطات المعنية بالنقل، ومقدمي البيانات العالميين.
مهارات تفاوض وتواصل وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة.
عقلية تحليلية قوية مع خبرة في استخدام الأدوات والتقارير التشغيلية.
القدرة على تحويل الأداء الفني إلى نتائج تجارية.
نهج استراتيجي وموجه نحو التفاصيل ونتائج.
الاستعداد للسفر دوليًا لحضور الفعاليات الصناعية.
إتقان اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية ميزة.