أخصائي بصريات - إيسيلور لوكسوتيكا شلهوب

المسؤوليات والمهام الرئيسية:

بصفتك أخصائي بصريات، ستعمل كجزء من فريق إيسيلور لوكسوتيكا شلهوب لتقديم رضا تام لعملائنا من خلال إجراء فحوصات عيون شاملة ورعاية ما بعد الخدمة. ستقدم توصيات لعملائنا وفقًا لأعلى المعايير المهنية والأخلاقية. ستستخدم معرفتك لتحديد احتياجات العملاء بفعالية وتوصية حلول النظارات ورعاية العيون وفقًا لذلك. بالإضافة إلى ذلك، ستعمل كسفير لـ ELC لضمان ترحيب كل عميل في المتجر ولضمان تجاوز توقعاتهم طوال تجربة العميل.

ستتمكن من أداء جميع وظائف المتجر تقريبًا بما في ذلك الفتح والإغلاق، والتسويق، وبالطبع البيع.

المعرفة والمهارات المطلوبة:

المعرفة المطلوبة:

• حد أدنى من 3 سنوات من الخبرة وحصولك على دبلوم بصريات (أخصائي بصريات).

  
  
  

• رخصة بصريات.

  
  
  

• مهارات الكتابة والتواصل الشفهي باللغة الإنجليزية.

  
  
  

• خبرة مثبتة كأخصائي بصريات في بيئة تجزئة أو بصريات.

  
  
  

• معرفة عميقة بتصحيح الرؤية، وتنسيق الإطارات، وأنواع العدسات، والطلاءات.

  
  
  

• إجادة إجراء قياسات دقيقة، بما في ذلك مسافة الحدقة (PD).

  
  
  

• مهارات خدمة العملاء القوية مع القدرة على بناء علاقات دائمة.

  
  
  

المهارات المطلوبة:

• تقديم المساعدة والنصائح للعملاء في اختيار الإطارات.

  
  
  

• شغف بالصناعة والعلامة التجارية.

  
  
  

• مرونة (العمل في عطلات نهاية الأسبوع وفي المساء).

  
  
  

• تقديم خدمة عملاء ممتازة وإظهار درجة عالية من الاحترافية.

  
  
  

• تدريب المساعدين على تقديم سلوكيات بيع فعالة تؤدي إلى تفاعل عالٍ مع العملاء.

  
  
  

• فحص عيون المرضى من جميع الأعمار وفقًا للإرشادات المحلية.

  
  
  

• إصدار وصفات للنظارات أو العدسات اللاصقة (إذا كانت متاحة).

  
  
  

• التواصل مع ممارسين طبيين آخرين.

  
  
  

• تحقيق أهداف المبيعات فيما يتعلق ببيع النظارات والعدسات اللاصقة.

  
  
  

الكفاءات السلوكية الأساسية:

• نهج استباقي.

  
  
  

• القدرة على التكيف.

  
  
  

• التعاطف.

  
  
  

• الابتكار والمبادرة.

  
  
  

• حل المشكلات.

  
  
  

• مهارات تقديم وعرض وتواصل رائعة.

  
  
  

• القدرة على القيام بمهام متعددة.

  
  
  

اللغات:

• الإنجليزية

  
  
  

لغات أخرى

• العربية